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2025年医院行政管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.某三级医院拟优化行政部门设置，根据《医院行政管理制度规范（2024修订版）》，以下哪项不符合“精简高效”原则？

A.合并后勤保障部与基建科为“后勤保障与基建中心”

B.单独设立“数据管理科”负责全院信息化系统运维

C.将原院长办公室、党办、院务公开办公室合并为“综合管理办公室”

D.保留“离退休职工管理科”作为独立部门

2.医院医疗质量安全管理委员会的日常办公机构应设在：

A.医务科

B.护理部

C.院感科

D.质控科

3.根据《医院电子病历应用管理规范》，以下关于电子病历归档管理的要求，错误的是：

A.归档后电子病历需存储于符合国家要求的三级等保系统

B.患者可通过医院APP申请调阅本人归档电子病历的完整内容

C.归档电子病历的元数据（如创建时间、修改记录）需永久保存

D.因科研需要调阅归档病历，需经伦理委员会审批并匿名化处理

4.某医院拟开展“门诊一站式服务中心”建设，核心目标是：

A.减少患者排队次数，将平均候诊时间压缩至30分钟内

B.增设收费、检验报告打印等自助设备

C.培训导诊人员掌握多学科基础医学知识

D.整合挂号、缴费、检查预约、报告查询等12项服务功能

5.医院行政管理中，“PDCA循环”的正确应用流程是：

A.计划（Plan）-执行（Do）-检查（Check）-处理（Act）

B.执行（Do）-计划（Plan）-检查（Check）-处理（Act）

C.计划（Plan）-检查（Check）-执行（Do）-处理（Act）

D.计划（Plan）-执行（Do）-处理（Act）-检查（Check）

6.关于医院应急预案管理，以下说法正确的是：

A.只需制定医疗纠纷、火灾、停电三类一级预案

B.每2年至少开展1次全院范围的综合应急演练

C.急诊科、ICU等重点科室需制定专项应急预案

D.预案启动后，现场最高行政职务人员自动担任指挥

7.医院人力资源管理中，“岗位胜任力模型”构建的核心依据是：

A.员工学历与职称等级

B.医院战略目标与岗位职能要求

C.行业平均薪酬水平

D.员工过往绩效评估结果

8.某医院2024年医疗设备采购预算超支15%，行政部门应优先采取的措施是：

A.向财政部门申请追加预算

B.暂停非紧急设备采购，梳理现有设备使用率

C.要求临床科室自行筹集资金

D.调整其他行政开支弥补缺口

9.根据《医院投诉管理办法》，患者投诉处理的首接负责制要求：

A.首位接待人员需全程跟进至投诉解决

B.投诉当日需形成书面处理意见

C.涉及医疗技术问题的投诉直接转交医务科

D.患者拒绝调解时，引导其通过司法途径解决

10.医院文化建设中，“患者体验优化”的关键指标不包括：

A.门诊患者平均就诊时间

B.病房探视制度满意度

C.医护人员操作规范率

D.无障碍设施使用便捷度

11.医院档案管理中，以下哪类文件的保管期限为永久？

A.年度财务预算报告

B.医院等级评审申报材料

C.中层干部任免文件

D.临时性会议记录

12.某医院推行“行政科室联系临床制度”，其核心目的是：

A.监督临床科室医疗质量

B.促进行政与临床信息互通，优化服务流程

C.分摊临床科室工作压力

D.考核行政人员临床知识掌握情况

13.医院信息化建设中，“数据中台”的主要功能是：

A.存储全院业务数据

B.整合多系统数据并提供标准化服务

C.开发医院内部管理软件

D.保障信息系统网络安全

14.医院成本核算中，“完全成本法”与“科室成本法”的主要区别是：

A.是否分摊行政后勤部门成本

B.核算周期是月度还是年度

C.是否包含药品材料直接成本

D.数据来源是财务系统还是HIS系统

15.关于医院合同管理，以下做法错误的是：

A.10万元以上采购合同需经法务部门审核

B.合同履行过程中变更条款，需签订补充协议

C.临床科室可自行与设备供应商签订试用协议

D.所有合同归档前需标注“已履行”“终止”等状态

16.医院行政会议管理中，“三会一层”不包括：

A.院长办公会

B.党委常委会

C.职工代表大会

D.学术委员会

17.医院公共关系管理中，应对媒体负面报道的正确流程是：

A.立即删除网络信息，联系媒