第九章  物业管理与人居环境.pptVIP

第九章?物业管理与人居环境9.1和谐社区与物业管理一、社区理论概述(一)社区的含义社区指聚集在某一地域中的社会群体、社会组织所形成的一个在生活上互相关联的社会实体。(二)构成社区的基本因素(三)社区建设的必要性9.1和谐社区与物业管理9.1和谐社区与物业管理9.1和谐社区与物业管理三、和谐社区与物业管理(一)物业管理与社区管理的联系1.物业管理与社区管理的共性2.物业管理与社区管理的密切联系(二)物业管理与社区管理的区别1.管理的主体不同2.管理的性质不同3.管理的内容不同4.管理资金的来源不同5.运行方式不同9.1和谐社区与物业管理9.1和谐社区与物业管理(四)构建社区建设与物业管理的和谐关系1.坚持条块结合、属地管理，发挥社区对物业管理的指导、协调作用2．发挥企业自身优势，形成主动参与社区建设的新格局3．共享社区公共资源。创建物业管理与社区建设互动的良性机制4．处理好物业管理企业与社区居委会、街道办事处的关系5．尝试“三位一体管理体制，探索构建和谐社区的管理模式9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理9.2人居环境与物业管理****二、和谐社区（一）和谐社区建设的基本原则1.以人为本，服务群众的原则2.围绕大局，着眼发展的原则3.有序改革，逐步推进的原则4.整合资源，共建共享的原则5.注重公平，相互兼顾的原则6.发扬民主，健全法制的原则(二)和谐社区的标准第一是社区服务第二是社区环境第三是社区文化第四是社区稳定第五是居民自治第六是党的领导(三)物业管理与社区管理的关系1.物业管理的运行有赖于社区功能的发挥（1）服务功能（2）整合功能（3）凝聚功能（4）稳定和发展功能2.社区管理离不开物业管理的支持和配合一、人居环境的含义人居环境是指人类聚居生活的地方，是与人类生存活动密切相关的地表空间。包括自然、人群、社会、居住、支撑五大系统。二、人居环境的目标三、健康住宅健康住宅，是指能使居住者在身体上、精神上、社会上完全处于良好状态的住宅。四、绿色生态住宅小区标准(一)生态住宅小区的特征1．生态小区是人与自然和睦相处的住区2．生态小区是“绿色住宅”3．生态小区是节约能源的小区4．生态小区是可持续发展的小区(二)绿色生态住宅小区建设的九大系统1．能源系统2．水环境系统3．气环境系统4．声环境系统5．光环境系统6．热环境系统7．绿化系统8．废弃物管理与处置系统9．绿色建筑材料五、人居环境质量与物业管理人居环境质量，是指人们对居住环境的满意程度和对住宅的全面评价。人居环境质量评价体系是：(一)客观指标评价体系1．室内环境的健康性评价(1)建筑标准和设计指标控制。(2)室内环境卫生防疫功能。(3)室内设施设备的完善性。(4)室内声环境指标。(5)选择材料的环保、安全性。(6)室内平面布局的合理性。2．室外环境的亲和性评价(1)足够而多样的活动空间。(2)自然优美的环境绿化。(3)提供方便的商业服务设施。(4)有明确的牌示标志。3．有完善的社会保障体系(1)儿童教育机构建设。(2)医疗保健。(3)老年人服务保障体系。(4)家政服务。(二)主观指标评价体系1．居住环境的安全感(1)具有可防卫的领域感(2)具有对私密空间的保护作用(3)安全管理工作到位2．居住环境的方便感(1)合理完善配套设施能满足居民的居住需求，社交休闲活动的需求。(2)满足教育需求，文化活动需求，如小学、幼儿园等设施。(3)满足居民购物、餐饮、家政、维修服务等需求。3．居住环境的舒适感(1)赏心悦目的景观环境；(2)恬静平和的居住氛围；*