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即时零售配送合作协议范本版本

鉴于双方希望建立即时零售配送合作关系，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作双方

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称或姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住址：[乙方注册地址/住址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]

（若乙方为个人配送员，则“服务提供方”可写为“个人”，并采用以下表述：乙方（服务提供方）：[个人姓名]，身份证号：[身份证号码]，联系电话：[联系电话]，住址：[住址]）

第二条定义与解释

本协议中下列词语具有以下含义：

（一）即时零售：指商品在用户下单后，于短时间内（通常为数小时或特定时效内）完成从指定发货点至用户指定收货点的配送服务模式。

（二）订单：指甲方或其平台用户生成的，需要通过乙方进行配送的商品交易指令。

（三）配送单：指甲方或其系统生成的，包含订单信息、收货人信息、配送要求等，用于指导乙方完成配送任务的凭证。

（四）送达时效：指本协议约定的乙方完成配送任务，将商品交付给收货人或达到指定地点所需遵守的时间要求。

（五）服务费：指甲方根据本协议约定，向乙方支付为其提供的即时零售配送服务的报酬。

（六）平台：指甲方运营的提供即时零售交易撮合及相关服务的网络平台。

（七）商品：指通过即时零售模式进行配送的各类商品。

（八）配送范围：指本协议约定乙方提供配送服务的地理区域和时间范围。

（九）SLA（服务水平协议）：指甲方与用户之间或甲方内部规定的关于配送时效等服务的具体承诺标准。

第三条合作内容与范围

（一）甲方委托乙方在其指定的即时零售配送范围内，根据甲方或其平台发布的订单，提供商品配送服务。

（二）配送范围：甲方指定的[具体城市/区域]，配送时间范围为[例如：每日上午9点至晚上11点]。

（三）服务对象：主要为甲方平台用户产生的订单，或甲方指定门店的[例如：30分钟外送、指定区域自提代送]等订单。

（四）商品类型：原则上包括甲方销售的[例如：普通食品、生鲜、电子产品等，可根据实际情况明确或模糊化描述]，特殊商品配送按双方另行约定执行。

（五）服务方式：乙方通过[例如：自有车辆/交通工具、甲方提供的设备（如电动车、配送APP）]等方式，按照甲方或其平台要求，完成订单的取货、运输和送达。

第四条服务标准与要求

（一）送达时效：乙方承诺对于位于配送范围内的订单，在成功接单后，于[例如：60分钟]内完成商品送达。具体订单要求的送达时效以甲方或其平台系统为准。

（二）配送流程：

1.乙方通过甲方指定的系统或方式接单。

2.按照配送单信息，及时到指定地点取货。

3.遵循甲方或其平台规划的配送路径，或根据系统指示进行合理路线规划。

4.按时将商品送达收货人指定地址或指定自提点。

5.完成配送后，通过甲方系统或方式确认送达状态，并获取相应服务费。

（三）货物安全：乙方在配送过程中应负责保管好商品，确保商品完好无损。因乙方保管不当或操作失误导致的商品损坏或丢失，由乙方承担相应赔偿责任。

（四）客户服务：乙方在配送过程中可作为甲方的第一形象窗口，对收货客户进行必要沟通，如遇客户疑问或异常情况，应及时向甲方或其平台反馈。

（五）设备要求：如乙方使用甲方提供的配送设备（包括但不限于电动车、保温箱、配送APP等），应严格遵守甲方的使用、维护和安全管理规定，承担设备日常保养责任，并确保设备在有效使用期内。因乙方使用不当造成的设备损坏，应负责修复或赔偿。

第五条费用与结算

（一）服务费标准：甲方按以下方式向乙方支付服务费：

1.按单计费：每成功完成一单配送，甲方支付乙方服务费[具体金额或费率，例如：人民币XX元/单]。

2.[或：按量计费：根据配送商品重量/体积/价值等计算服务费，费率/标准为XX]。

3.[或：底薪+提成：乙方享有固定底薪人民币XX元/月/天，另按完成订单量/销售额等获取提成]。

（注：选择或修改一种计费方式，并明确具体标准）

（二）结算周期：甲方于每月[例如：10日]前，结算上一自然月的服务费。

（三）结算依据：以甲方系统记录的、经乙方确认且符合甲方质量标准的有效配送单据作为结算依据。甲方有权对配送数据进行抽查和复核。

（四）支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

（五）发票：乙方