设备质量保证书范本.docxVIP

致：[需方单位名称]

自：[供方单位名称]

为确保我方所提供的设备能够满足贵单位的生产及使用要求，保障贵单位的合法权益，我方本着对产品质量负责、对用户负责的态度，就贵单位向我方采购的[设备名称]设备（以下简称“设备”），郑重作出如下质量保证承诺：

一、设备基本信息

1.设备名称：[请填写设备具体名称]

2.型号规格：[请填写设备型号及规格]

3.数量：[请填写设备数量]

4.合同号/订单号：[请填写相关合同号或订单号]

5.交付日期：[请填写设备实际交付日期]

二、质量保证内容

1.符合约定标准：我方保证所提供的设备是全新的、未使用过的，其质量、规格、性能及技术参数均严格符合双方签订的《购销合同》（合同号：[同上]）及附件的约定，同时符合国家及行业现行的相关质量标准、技术规范及安全规程。

2.材料与工艺：我方保证设备所使用的全部原材料、零部件均为优质品，符合相关材质标准，并采用先进、成熟的生产工艺制造，确保设备结构合理、性能稳定、运行可靠。

3.性能达标：我方保证设备在正常安装、调试和使用条件下，能够达到其设计性能指标及双方约定的技术参数，满足贵单位的实际生产需求。

4.文件完整：我方保证随设备一同提供完整、准确的技术资料，包括但不限于设备说明书、安装手册、操作手册、维护保养手册、产品合格证、检验报告及其他相关技术文件。

三、质量保证期限

1.质保期：自设备通过贵单位最终验收合格之日起计算，我方为该设备提供为期[请填写具体月数或年数]的质量保证期。

2.关键部件：对于设备中的核心部件或双方另有约定的特定部件，其质量保证期可根据双方协商确定，若有此约定，则按具体约定执行。

四、质量问题处理承诺

1.故障响应：在质量保证期内，如设备发生非人为因素导致的质量问题或故障，贵单位可通过[请填写联系方式，如指定联系人及电话/邮箱]通知我方。我方承诺在接到通知后[请填写响应时间，如X小时内]给予明确答复，并在[请填写到达现场时间，如Y小时内/工作日内]派遣专业技术人员到达贵单位现场进行处理。

2.免费维修/更换：对于在质量保证期内出现的属于我方质量责任的故障，我方将免费提供维修服务，免费更换损坏的零部件（包括但不限于原材料、零部件及工时费用）。更换的零部件同样享受相应的质量保证期。

3.退货/换货：若设备存在严重质量缺陷，经我方多次维修仍无法正常运行，或设备性能无法达到合同约定标准，贵单位有权根据《购销合同》相关条款要求我方进行退货或换货，我方将承担由此产生的一切相关费用。

4.损失承担：因我方设备本身质量问题给贵单位造成的直接经济损失，我方将根据《购销合同》相关约定及国家法律法规的规定承担相应的赔偿责任（因贵单位操作不当、不可抗力等非我方原因造成的损失除外）。

五、其他承诺

1.技术支持：我方将为贵单位提供必要的技术支持和咨询服务，协助贵单位进行设备的安装、调试、操作培训及日常维护保养工作。

2.售后服务：质保期届满后，我方仍将为贵单位提供优惠的维修服务及零部件供应，确保设备的长期稳定运行。

六、免责条款

对于因以下情况导致的设备损坏或故障，我方不承担质量保证责任，但可提供有偿维修服务：

1.贵单位未按照设备说明书或我方指导进行安装、调试、操作、维护保养而造成的损坏；

2.贵单位擅自对设备进行拆卸、改装、维修或更换非我方提供的零部件而造成的损坏；

3.使用不符合设备要求的电源、气源、水源或其他工作条件；

4.不可抗力因素（如地震、火灾、洪水、雷击等）造成的损坏；

5.其他非设备本身质量原因造成的损坏。

七、争议解决

凡因本保证书引起的或与本保证书有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[请填写合同约定的争议解决地，如供方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他

本质量保证书是《购销合同》（合同号：[同上]）不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。本保证书内容如与合同约定有不一致之处，以合同约定为准。

本保证书一式[请填写份数]份，供方执[请填写份数]份，需方执[请填写份数]份，具有同等法律效力。

供方（盖章）：[供方单位名称盖章]

法定代表人/授权代表（签字）：_______________

日期：______年____月____日

需方（盖章）：[需方单位名称盖章]

法定代表人/授权代表（签字）：_______________

日期：______年____月____日