社工案例计划 长者权益保障教育小组如何开展？这个案例建议收藏.docVIP

一、背景介绍

卓达大社区社工站服务辖区的候鸟老年人、随迁老人较多，文化素质高低不均，有些老人在面对权益受到侵害时，没有有效的认知或者知道权益受到侵害不知道如何去维护自身权益。

老年人逐步退出家庭决定者的角色，社会化学习逐步减少，更多的去参与娱乐类、康养类活动等休闲式活动，在法律法规越加完善的背景下，面对自身权益需要维护的时候，运用法律的武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。

社工通过前期的调研走访发现，许多军属老年人对于权益保障的知识存在一定需求，所以社工基于养老服务领域，从满足老年人社会化学习的角度出发，通过开展权益保障教育小组，帮助老年人学习权益保障知识，满足老年人社会学习的需要，提高老年人对自我权益保障的意识。

二、分析预估

（一）服务需求

对于老年人来说，退休后逐步的退出家庭决策者的角色，职业化的工作接触越来越少，更多的偏向参与生活的娱乐化、康养化，在面对权益保障需要维护的时候，更多地凭生活经验进行判断，因此自身权益受到侵害时，没有重视或者不知道如何去维护，而伴随着法律法规的越加完善，需要运用法律的武器去保护自己时，又缺少权益保障知识学习的渠道，因此对于权益保障知识学习的需求满足，是提高自我权益保障能力的重要方式。社工通过6节权益保障教育小组设计服务内容，达至小组成员共同需求目标。

（二）理论与方法

1.根据社会学习理论，认为个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为产生影响，而学习是提高自身认知的有效途径，在全民学法、懂法的背景下，通过教育小组的形式，社工教授、小组成员权益保障知识和行为的交互，以生活案例的解析与分享达到共同进步，加深老年人的权益保障知识印象，提升自身权益保障意识。

2.马斯洛需求层次理论，将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求，而《老年人权益保障法》中有涵盖老年人生理上的需求、情感和归属的需求等，社工以《老年人权益保障法》为基础，根据老年人权益保障知识的需求特点，引导老年人主动去学习权益保障法，加深老年人对于权益保障知识的印象，在面对维护自身权益保障的时候，能够学会维护自我的权益，从而提高自身的权益保障意识。

三、服务计划

社工计划在6节的时间内，通过小组活动的内容设计，让组员在社工教授、小组组员分享互动的情景下，达到彼此间的共情，加深组员对于知识的理解，提高老年人对于自身权益维护的意识。计划如下：

（一）小组基本情况

名称：“权益保障，你我同行”—教育小组

服务对象：海澜社区60岁及以上的军属老人

小组人数：9-12人

小组开展时间：2022年2月17日-2022年4月26日

（二）服务目的

为了满足军属老年人对于老年人权益保障法律的学习需求，帮助老年人更容易去理解权益保障知识，加深权益保障知识的印象，提升他们对于自身权益保障维护的意识，合理合法运用起法律的武器保护自身权益。

（三）服务目标

1.组员之间建立关系，整体了解小组目标

2.老年人家庭赡养与扶养权益知识教授

3.老年人社会保障权益知识教授

4.老年人社会服务权益知识教授

5.老年人社会优待权益知识教授

6.老年人参与社会发展权益知识教授

（四）过程计划

计划开展6节小组活动，小组活动从2022年2月17日至2022年4月26日。社工在小组开展的前期策划服务方案、招募小组组员，做好小组活动物资采购，并在每周四下午开展下一节小组活动，通过寓教于乐的方式，社工引导、组员间互动分享，加深小组组员对于权益保障知识的印象，提高组员对于维护自身权益保障的意识。

四、服务计划实施过程

（一）小组规模

初期搭建小组规模在9-12人，但最终共出席小组人数达到了16人，共服务53人次。

（二）服务过程

1.组员之间建立关系，整体了解小组目标

小节分有6个环节，组员相互熟悉，活跃现场氛围、组员彼此熟知，加深彼此的沟通、印象、鼓励组员融入小组，主动分享相关知识、帮助、鼓励组员说出对小组的期望、确立小组规范、活动总结，进一步帮助组员回顾学习知识和小组主题，达至对小组目标的了解。

首先活动通过2个破冰游戏，主要是帮助组员之间认识、活跃小组的氛围，熟悉彼此情况，之后便以总概况的权益保障法内容让老年人大致了解我们需要学习的内容，再者就是小组组员之间的一些分享环节，鼓励组员之间相互交流，在期望和规范环节，组员出现了意见分歧，组员积极表现，如唱歌跳舞等，总体小组未偏离讨论话题，出现了些小插曲。从好的方面来说，组员建立了良好关系，小组的目标也实现，从不好的方面来说，虽然在小组组员讨论的时候，短暂地偏离了主题，但也是属于彼此建立良好关系的一部分。

2.老年人家庭赡养与扶养权益知识教授

社工通过5个环节，分别是通过巩固小组成果、开场破冰，热情开场，活跃氛围、分享老年人家庭赡