社工案例计划 “精神残疾少女”的社会融入.docVIP

一、个案背景

（一）基本资料

服务对象：小雅（化名）

性别：女

年龄：15岁

（二）背景资料

1、家庭资料

服务对象一家四口，为重组家庭。服务对象父亲在服务对象出生后就离开了家庭，服务对象母亲独自一人抚养服务对象12年之久，期间数次带服务对象去北京看病，服务对象于2010?年被北京大学第一医院妇产儿童医院确诊为癫痫，精神二级残疾，发育迟缓，严重感统失调（视觉系统失调），注意力障碍，开始进行康复训练并服用抗癫痫药，三个月复查一次脑电图。服务对象目前在特殊学校上学。

服务对象母亲在铁路上班，于2018年再婚，其配偶带有一名16岁儿子。服务对象的哥哥（目前20?岁）在宁夏某职业学院读书。服务对象继父因为伺候三个月病重离世的前妻导致体力严重透支，也患上了心脏病，无法从事过重的体力工作，无法承担过重的心理压力，目前正在从事线上销售工作。

2、行为表现

服务对象因感统失调问题，协调性较差，运动能力非常差。视觉系统失调，因此眼睛会闪烁不定，不能集中注意力，语言表达较为落后。社会功能退化，在参与活动过程中，会执着于某项未完成的事情而垂头丧气甚至发脾气。也会沉浸在自己的世界，突然大喊大叫。但是服务对象非常喜欢读书，也在自己尝试写小说。

3、人际关系

服务对象自小与母亲相依为命，因此与母亲关系紧密亲近。继父因为身患疾病，对服务对象关心较少。另有一哥哥，与服务对象关系良好。

服务对象因为疾病原因，外出需要全程陪同，且母亲工作繁忙，朋辈群体支持较为薄弱，社会关系单一。

4、支持网络

服务对象母亲因工作繁忙，无法给与服务对象过多的日常陪伴，且因为服务对象自身疾病原因，无法融入普通朋辈群体。

因此，服务对象母亲非常希望服务对象可以参与各种普通同辈群体活动，在活动中交到新朋友、好朋友。因此，服务对象母亲对社会工作者的介入非常开心，且积极表示会配合社会工作者开展各项服务，一起帮助服务对象进行社会融入。

二、分析预估

（一）服务对象需求及问题

需求1：服务对象需要日常陪伴，并希望与同辈群体建立良好关系。

需求2：服务对象需要经济就学支持，以补充家庭经济支持。

（二）服务对象家庭需求及问题

需求1：服务对象母亲长期照顾服务对象，精力有限，生理和心理压力较大，需要缓解。

需求2：服务对象继父和哥哥在对服务对象的照顾角色上较为薄弱。

三、理论指导

（一）社会支持网络理论

社会支持网络理论认为每个人都处于社会关系之中，无法自绝于社会而存在，人们在遭遇一些事件时，需要自身资源以及外部资源的支持，而一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够更好地应对来自外部的挑战。

社会工作者的任务是一方面帮助服务对象运动网络中的资源解决基本问题；另一方面是帮助服务对象弥补和拓展其社会支持网络，使他们提升掌握建立和运用社会支持网络的能力，从而达到助人自助的目的。

服务对象除了特定环境（家庭和学校）的支持外，社会支持力量薄弱。因此需要带领服务对象走进社会，加强交际，增强社会支持网络。

（二）增强权能理论

增强权能是指增强人的权利和能力。这种权利和能力不仅表现为一种客观的存在，而且表现为人们的一种主观感受，亦即权力感。这种权力感可以增进人们的自我概念、自尊、尊严感、福祉感及重要感。

无权也不单指人们缺乏能力或资源，同时亦是指人们通过一种内化的过程，形成一种无权感，正是由于存在着这种无权感，使得人们指责和贬低自己，进而陷入无权的恶性循环。增权并不是“赋予”服务对象权力，而是挖掘或激发服务对象的潜能。

增强权能可以帮助服务对象从个体层面、人际关系层面和社会参与层面进行干预。服务对象因疾病导致社会能力和自身功能下降，处于劣势地位。因此需要社会工作者鼓励服务对象与环境积极互动，促进其内在潜能发挥。帮助服务对象增加一定的社会资源、社会资本，提升自己的形象，参与社会行为，进行社会行动，融入社会大家庭。

四、服务计划

（一）介入目标

1、总目标

协助服务对象链接相关社会资源，参与社会行为，开展社会行动，鼓励其家庭与社会环境积极互动，提高其家庭适应、利用环境的能力，促进其内在潜能的发挥，增强服务对象的社会支持网络，并培养其亲社会行为，更好地融入社会大家庭。

2、分目标

1、增加服务对象参与朋辈群体等社会活动的次数；

2、协助服务对象链接课业辅导志愿者；

3、协助服务对象链接助学金资源；

4、减轻服务对象照顾者压力，发挥家庭其他成员的积极正向作用；

5、协助服务对象家庭梳理社会支持体系，充分发掘可用社会资源，增强社会支持网络。

（二）服务计划

分目标1：增加服务对象参与朋辈群体等社会活动的次数；

策略/行动：通过与服务对象参与意愿的征询，对服务对象监护人的沟通，了解掌握服务对象的兴趣喜好，在其兴趣领域邀请服务对象参与在。

分目标2：协助服务对象链接课业辅导志愿者