第三章 人力资源管理的基础——工作分析.pptxVIP

;2;于是对两个人作了一周5个工作日的跟踪分析。该公司工作时间是上午8：30上班，下午17：30下班，中午休息1小时。小王平均是8：21到公司，小李是8：05到公司。为了更进一步分析两位员工的工作内容，对他们的工作进行了梳理，总结其规律，反映在以下表格中。;4;5;6;7;对小李电话访问成功率低的原因进行了分析，发现小李电话开拓新客户的时间，正好是多数客户的负责人外出办事的时间，而小王打电话时间多数客户的负责人还在公司。小李走访客户没有事先预约，所以成功率低，多数客户的负责人不在，仅有的一点成功率也多是在下午17：00左右的最后一两个拜访中出现的，而小王的走访多是事先预约的。以上两点是小王、小李业绩差异的主要问题。;9;10;;春秋战国时期，随着社会生产力的提高，劳动与职业的分工日益细致。《周礼.考工记》是中国目前所见年代最早的手工业技术文献，在中国科技史、工艺美术史和文化史上都占有重要地位。全书共7100余字，记述了木工、金工、皮革、染色、刮磨、陶瓷等六大类30个工种的内容，反映出当时中国所达到的科技及工艺水平。

此外还有数学、地理学、力学、声学、建筑学等多方面的知识和经验总结。;春秋时期木工分为七类，金工分为六类，皮工分为五类，染工分为五类，玉工分为五类，陶工分为两类。战国时期手工业分工门类就更多。

分工的扩大促进了城市的发展与工商业的繁荣，使手工业逐渐脱离农业向城市集中，自由工商业者不断涌现，脑力劳动与体力劳动的分工也日渐明显，出现了“士”的阶层。社会分工迅速发展的客观存在，在先秦思想家的头脑中得到了生动的反映。齐相管仲将职业分工划为士、农、工、商四种,主张让他们分业定居。他认为,同业聚居一处，“相语以事，相示以巧”，“相语以利,相示以赖”,有利于提高劳动效益,促进生产与流通。;荀况认为，任何人都不可能兼长各种技能，一个人如果与社会隔绝,就会无法生活下去。因此，生活在社会上,不需要“能遍能人之所能”、“能遍知人之所知”（《荀子·儒效》），而应当致力于一种工作,精通一项技能,“习其事而固”（《君道》），这样才能???得成效。他指出分工能提高产品质量，“君子以德，小人以力。力者德之役也”（《富国》），认为脑力劳动具有组织体力劳动以从事财富生产的属性。

墨翟认为，尽管各地区出产不同，职业也不相同，但人总是“量其力所能至而从事焉”（《墨子·公孟》），社会分工是势所必至、理所当然的。宋代以后，商品经济发展较快，在唐代统称二百二十行,到宋代,就发展成为三百六十行了。;按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业，分成并归纳到一定类别系统中去的过程。职业分类不仅是形成产业结构概念和进行产业结构、产业组织及产业政策研究的前提，同时也是对劳动者及其劳动进行分类管理、分级管理及系统管理的需要。;《国富论》全称为《国民财富的性质和原因的研究》，是英国古典经济学家亚当·斯密用了近十年时间创作的经济学著作，首次出版于1776年。该书的第一章是“论分工”，第二章是“论分工的原由”。在亚当斯密的政治经济学体系中，分工理论居于“首要的地位”。;分工主要有工厂手工业内部分工、社会分工和国际分工。

1、工厂手工业内部分工：处于分工的低级层次，资本主义社会分工以此模型建立。

2、社会分工：社会一般业务的分工，是较高层次的分工，它包括生产专业的分工、脑力劳动和体力劳动的分工、生产劳动和非生产劳动分工三种。

3、国际分工：是工厂手工业分工在国际范围的扩大，是最高层次的分工形式。

分工有助于提高劳动技能、节约劳动时间、促进机械发明、提高劳动生产率。;“扣针制造业是极微小的了，但它的分工往往唤起人们的注意。所以，我把它引来作为例子。一个劳动者，如果对于这职业（分工的结果，使扣针的制造成为一种专门职业）没有受过相当训练，又不知怎样使用这职业上的机械（使这种机械有发明的可能的，恐怕也是分工的结果），那末纵使竭力工作，也许一天也制造不出一枚扣针，要做二十枚，当然是决不可能了。但按照现在经营的方法，不但这种作业全部已经成为专门职业，而且这种职业分成若干部门，其中有大多数也同样成为专门职业。一个人抽铁线，一个人拉直，一个人切截，一个人削尖线的一端，一个人磨另一端，以便装上圆头。要做圆头，就需要有二三种不同的操作。装圆头，涂白色，乃至包装，都是专门的职业。这样，扣针的制造分为十八种操作。有些工厂，这十八种操作，分由十八个专门工人担任。固然，有时一人也兼任二三门。我见过一个这种小工厂，只雇用十个工人，因此在这一个工厂中，有几个工人担任二三种操作。像这样一个小工厂的工人，虽很穷困，他们的必要机械设备，虽很简陋，但他们如果勤勉努力，一日也能成针十二磅。从每磅中等针有四千枚计，这十个工人每日就可成针四万八千枚，即一人一日可成针四千八百枚。如果他