第六章 员工培训与开发.pptxVIP

;;一、培训与开发的含义

员工培训是指企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。

员工开发是指为员工未来发展而展开的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动；开发的对象是人的智力、才能；开发要借助于教育培训、激发鼓励、科学管理等手段来进行。;培训与开发的比较;二、培训与开发的作用

1．提高其综合素质的重要手段

2．有助于员工适应快速变化的工作环境

3．有助于提高员工积极性，吸引保留优秀人才，降低员工流动率

4．实现企业快出人才、多出人才、出好人才的重要途径

5．能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感

;第一节培训与开发概述;三、员工培训与开发的原则

（一）应该服务于企业战略规划

（二）树立清晰的目标

（三）讲究实效原则

;三、员工培训与开发的类型

1．新员工入职培训

2．销售人员培训

3．技术人员培训

4．生产人员培训

5．管理人员培训

;第二节培训与开发的过程;一、培训需求分析

在正式运作培训活动之前，采用一系列相关的方法和技术，对企业的发展状况和员工的资质水平等进行系统的调查分析，从而确定出具体的培训内容、培训对象和培训方式的过程。

;培训需求调查与分析

培训需求调查与分析的概念

培训需求是指特定工作的实际需求与任职者现有知识、能力之间的距离，即理想的工作绩效减去实际工作绩效等于培训需求。培训需求调查与分析是指通过一定的方法和渠道确定员工的培训需求，从而为培训活动提供依据。;培训需求调查与分析的意义;培训需求调查与分析的原因

;培训需求调查与分析的方法;培训需求调查与分析的层次;20世纪80年代，I·L·Goldstein、Braverman、H·Goldstein三人经过长期的研究将培训需求评价方法系统化，构建了Goldstein三层次模型，该模型是培训需求分析的重要理论基础，它最大的特点就是将培训需求分析看成了一个系统，进行了层次上的分类，通过将组织、任务、人员的需求进行整合，使得培训需求更加全面化，分析结果更加科学化。该模型将培训需求分析分成了???个部分：组织分析、任务分析和人员分析。

;美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称为缺口，并依此确定员工知识、技能和态度等培训内容，这就是培训需求差距分析模型。

培训需求差距分析模型有三个环节：

1、发现问题所在。理想绩效与实际绩效之间的差距就是问题，问题存在的地方，就是需要通过培训加以改善的地方。

2、进行预先分析。一般情况下，需要对问题进行预先分析和初步判断。

3、实施需求分析。这个环节主要是寻找绩效差距，分析的重点是员工目前的个体绩效与工作要求之间的差距。;前瞻性培训需求分析模型由美国学者Terry·L·leap和MichaelD·Crino提出的。将“前瞻性”思想运用在培训需求分析是该模型的精髓。他们认为随着技术的不断进步和员工的个人成长需要，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，也可能会因为需要为工作调动做准备、为职位晋升做准备或者适应工作内容要求的变化等原因提出培训的要求。;二、培训计划制定

（一）培训目标

（二）培训内容

（三）培训对象

（四）培训形式

（五）培训预算

;培训计划制订与执行

培训计划的类型;培训计划制订的内容;三、培训计划实施

（一）培训机构

（二）培训教师

（三）培训教材

（四）培训设施

（五）培训地点

（六）培训时间

;培训现场管理与跟进

;四、培训效果的评估

评估培训效果是指针对培训结果，运用一定的方法或测量标准检验培训是否有效的过程。评估培训的效果不仅仅能够考察此次培训活动是否达到了预期的效果，更重要的是为以后的培训提供了改进和优化的依据。

;培训效果评估与转化;

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;培训方法选择与研发;培训方法大致可分为三类：演示法、专家传授法和团队建设法。

;类别;现场培训方法比较;拓展训练起源于第二次世界大战中的海员学校，旨在训练海员的意志和生存能力，后被应用于管理训练和心理训练等方面，用于提高人的自信心，培养把握机遇、抵御风险的心理素质，保持积极进取的态度，培养团队精神等。它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善。

拓展训练法包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式。;PG的新员工培训;员工能力开发;特殊能力开发;能力开发方法;管理技能开发

;E-Learning培训管理;E-Learning导入管理方法

E-learning导入实施的方法主要有两种。方法一是在企业内部自建学习平台，即企业自行购置服务器、学习管理平台、学习内容