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高校涉师舆情防范处置预案

高校涉师舆情防范处置工作是维护学校教育教学秩序、保障教师合法权益、营造良好育人环境的重要环节。为有效预防和妥善处置涉及教师的网络舆情事件，最大限度降低负面舆情对学校及教师形象的影响，结合学校实际，制定本预案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“预防为主、快速响应、分级分类、协同联动、依法依规”原则，建立“全周期管理、全流程覆盖”的涉师舆情防范处置体系。通过完善日常监测、风险研判、应急处置、跟踪反馈等机制，实现舆情“早发现、早报告、早研判、早处置”，切实维护学校稳定和教师队伍良好形象。本预案适用于学校范围内因教师师德师风、教学科研、社会行为、个人言论等引发的网络舆情事件，包括但不限于微博、微信、抖音、贴吧等平台的负面信息传播，以及传统媒体的失实报道。

二、组织体系与职责

建立“领导小组—工作专班—二级单位”三级联动机制，明确职责分工，确保指令畅通、行动高效。

（一）领导小组

由校党委书记、校长任组长，分管宣传、教师工作、学生工作的校领导任副组长，成员包括党委宣传部、教师工作部（人事处）、教务处、学生工作部、保卫处、法学院（法律顾问）、信息化办公室等部门主要负责人。主要职责：统筹涉师舆情防范处置全局工作；审定重大舆情处置方案；协调校内跨部门资源及校外相关单位支持；对处置效果进行评估。

（二）工作专班

在领导小组下设专项工作专班，由党委宣传部部长任组长，成员从各相关部门抽调业务骨干组成，分为监测研判组、调查处置组、沟通引导组、后勤保障组。

-监测研判组：负责24小时舆情监测，运用舆情监测系统、人工巡查、师生反馈等多渠道收集信息；分析舆情传播路径、涉事主体、核心诉求及潜在风险，形成研判报告。

-调查处置组：牵头开展涉事教师相关情况核查，调取监控录像、会议记录、教学档案等证据材料；与涉事教师、学生、目击者等相关人员谈话核实；提出初步处理意见并报领导小组审定。

-沟通引导组：负责撰写官方回应稿，对接媒体、网民及师生群体；通过学校官微、官网、新闻发布会等渠道发布权威信息；协调网络大V、教师自媒体等传播正向声音。

-后勤保障组：保障应急处置期间的场地、设备、车辆等物资需求；维护舆情处置相关资料的归档管理；提供法律、心理等专业支持。

（三）二级单位

各学院（部）、直属单位成立舆情联络小组，由党委书记任组长，分管学生工作的副书记、教学秘书、辅导员为成员。主要职责：落实本单位教师日常教育管理，收集教师动态信息；配合工作专班开展涉事教师情况核查；做好本单位师生的舆情引导和情绪安抚；及时反馈舆情处置后的师生意见。

三、防范机制建设

坚持“防患于未然”，通过强化师德师风建设、完善信息收集网络、开展风险评估预警，从源头减少涉师舆情发生概率。

（一）师德师风常态化教育

将师德师风作为教师队伍建设的第一标准，纳入教师入职培训、年度考核、职称评审、评优评先全过程。每学期组织“师德讲堂”“典型案例警示会”等专题活动，重点学习《新时代高校教师职业行为十项准则》《研究生导师指导行为准则》等文件，明确“学术不端”“与学生不正当关系”“有偿补课”等负面行为清单。建立教师个人师德档案，对苗头性问题及时约谈提醒，对查实的违规行为“一票否决”并依规处理。

（二）多维度信息收集网络

构建“教师—学生—校友—后勤”四位一体的信息收集网络。在教师群体中选拔政治素质高、责任心强的“舆情信息员”，定期报送本单位教师思想动态、教学科研中的矛盾问题；在学生中设立班级舆情观察员，重点关注师生互动中的异常情况（如教师言语失当、作业批改不公等）；通过校友会平台收集校友对在校教师的评价反馈；在后勤服务人员中开展舆情意识培训，关注教师与校外人员接触的异常线索。信息员每月提交书面报告，重要情况即时上报，确保教师动态“底数清、情况明”。

（三）风险分级评估与预警

建立涉师舆情风险评估模型，每月由工作专班牵头，组织二级单位、法律顾问、心理学专家等召开风险研判会，从“事件性质（师德失范/教学事故/个人纠纷）”“涉及范围（单一个体/多个学生/社会群体）”“传播可能性（是否涉及敏感话题/是否有网络推手参与）”三个维度评估风险等级，划分为蓝色（低风险）、黄色（中风险）、红色（高风险）三级。

-蓝色预警（如教师因教学进度问题被学生在班级群吐槽）：由二级单位舆情联络小组介入，3个工作日内与涉事教师、学生沟通，通过内部渠道澄清说明。

-黄色预警（如教师被匿名举报存在学术不端，信息已在学院论坛传播）：启动工作专班研判，5个工作日内完成初步核查，通过学院公众号发布情况说明，引导理性讨论。

-红色预警（如教师被曝光与学生存在经济纠纷，相关视频在微博热搜传播）：立即上报