2025年家政服务平台运营岗年终用户增长总结与报告.docx

一、用户增长整体表现

从用户地域分布来看，一线城市用户占比从去年的45%下降到38%，二三线城市用户占比显著提升，其中新一线城市用户增长最为迅猛，同比增长达到45%。这种地域分布的优化不仅扩大了我们的用户基数，也为平台的可持续发展奠定了更加坚实的基础。

用户画像方面，2535岁的年轻家庭用户仍然是我们的核心用户群体，占比达到52%，但值得注意的是，3545岁的中年用户群体增长速度最快，同比增长达到38%。这一变化反映出我们的服务正在获得更广泛年龄段用户的认可和信赖。

二、增长策略实施效果

内容营销策略

今年我们重点打造了家政知识科普系列内容，通过短视频、图文等形式向用户传递实用的家政知识和技巧