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物业管理评估协议

甲方（委托方）：[业主委员会/业主大会/物业使用人名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

乙方（评估方）：[评估机构名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

鉴于甲方拟对[物业名称]的物业管理服务进行评估，乙方具备相应的评估资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条评估目的

甲方委托乙方对[物业名称]的物业管理服务进行评估，以[评估目的，例如：评估物业管理服务的质量和效率，判断物业管理服务是否符合合同约定或相关标准，为业主大会选聘或续聘物业服务企业提供依据，发现物业管理中存在的问题并提出改进建议等]。

第二条评估范围

本次评估范围包括但不限于：

1.物业管理服务的整体情况；

2.物业管理服务中的具体项目，包括但不限于保洁、绿化、安保、维修等；

3.物业管理人员的素质和能力；

4.物业管理服务的成本效益；

5.物业管理服务的合同履行情况；

6.[其他需要评估的内容]。

第三条评估内容和方法

乙方将根据国家及地方相关法律法规、行业标准和甲方的要求，对评估范围内的物业管理服务进行评估。评估内容具体包括：

1.服务质量：评估物业管理公司对业主/物业使用人服务的响应时间、解决问题效率、服务态度、客户满意度等；

2.安全管理：评估安全巡查、应急预案、安全事件处理等情况；

3.环境管理：评估清洁卫生、垃圾分类、绿化养护等情况；

4.设备设施管理：评估设备维护保养、故障报修处理、设备使用效率等情况；

5.成本管理：评估物业费收支情况、成本控制措施、成本效益分析等；

6.合同管理：评估合同履行情况、业主意见处理等。

乙方将采用以下方法进行评估：

1.资料审核：查阅物业管理公司的相关记录、报告、合同等文件；

2.现场检查：对物业的各个区域、设施设备进行实地检查；

3.问卷调查：向业主、物业使用人等发放问卷，收集意见和建议；

4.访谈：与物业管理公司人员、业主代表等进行访谈；

5.抽样测试：对某些服务项目进行抽样测试，例如清洁效果、绿化养护情况等；

6.比较分析：将物业管理公司的表现与其他同类物业进行比较。

第四条评估过程

1.评估时间：本次评估工作自[开始日期]起至[结束日期]止。具体评估进度安排如下：

[详细进度安排，例如：第一阶段资料审核和访谈，时间为X年X月X日至X年X月X日；第二阶段现场检查和抽样测试，时间为X年X月X日至X年X月X日；第三阶段报告撰写，时间为X年X月X日至X年X月X日]。

2.评估人员：乙方将组建由[人数]名评估师组成的评估团队，评估团队成员包括[姓名]、[姓名]等，均具备相应的评估资质和经验。团队成员的职责分工如下：

[详细职责分工]。

3.沟通协调：双方指定[甲方联系人姓名]、[乙方联系人姓名]作为本次评估的沟通协调人，负责评估过程中的沟通联络工作。双方定期召开评估工作会议，会议时间及地点由双方协商确定。

第五条评估报告

1.报告内容：评估报告应包含以下内容：

[评估背景和目的；评估范围和方法；评估结果和分析；存在的问题和改进建议；评估结论]。

2.报告形式：评估报告以书面形式提交，电子版备份一份。

3.报告时间：乙方应在评估工作完成后的[时间]内，向甲方提交评估报告。

第六条评估费用

1.费用标准：本次评估费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。费用包含评估过程中产生的所有费用，包括但不限于资料费、差旅费、劳务费等。

2.费用支付方式：甲方应在[时间]内，向乙方支付评估费用总额的[比例]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）；剩余[比例]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]），在乙方提交评估报告后[时间]内支付。

3.税费：本协议项下的所有费用均以人民币计价和支付，相关税费由[甲方/乙方]承担。

第七条知识产权

评估报告的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本次评估目的范围内使用评估报告。乙方不得将评估报告用于其他目的，也不得向任何第三方泄露评估报告中的商业秘密和业主隐私信息。

第八条保密条款

甲乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及业主的个人信息等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。本保密义务在本协议终止后[时间]内持续有效。

第九条违约责任

1.甲方未按本协议约定支付评估费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[比例]%的违约金，逾期超过[时间]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成评估工作的费用及违约金。

2.乙方未能按本协议约定完成评估工作，或评估报告存在重大错误、遗漏，导致甲方无法实现评估目的的，应退还甲方已支付的部分或全部评估费用，并承担相应