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医德医风教育制度

为全面贯彻落实健康中国战略，弘扬医疗卫生行业职业精神，引导医务人员坚守医者初心、践行服务使命，切实维护人民群众健康权益，现结合医疗卫生机构实际工作特点，制定本。本制度以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医师法》等法律法规，以“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”为价值导向，以培育优良医德医风、构建和谐医患关系为目标，通过系统化、常态化、规范化的教育实践，推动医务人员将职业伦理要求内化为思想自觉、外化为行为准则，为高质量医疗卫生服务提供坚实的精神支撑和道德保障。

一、教育目标与基本原则

教育目标聚焦三个维度：一是强化职业认同，引导医务人员深刻理解“健康所系、性命相托”的职业责任，树牢“以患者为中心”的服务理念；二是规范职业行为，确保严格遵守临床诊疗规范、医疗质量安全核心制度及廉洁从业规定，杜绝过度医疗、收受红包回扣等违规行为；三是提升职业素养，培育共情能力、沟通技巧与人文关怀意识，使服务更有温度、更具人性。

基本原则坚持“四结合”：理论教育与实践养成相结合，既注重医学伦理、法律法规等理论知识灌输，又通过临床实践、志愿服务等场景强化行为训练；普遍要求与分类指导相结合，针对新入职人员、临床骨干、行政管理人员等不同群体制定差异化教育方案；正向引导与反面警示相结合，既宣传“大医精诚”典型事迹，又通过违纪案例剖析强化底线思维；制度约束与文化浸润相结合，以刚性制度明确行为边界，以医院文化建设营造风清气正的执业环境。

二、教育内容体系构建

教育内容围绕“德、纪、情、责”四大模块系统设计，确保覆盖职业伦理全链条。

（一）职业道德教育

以医学人文精神为核心，系统学习《医疗机构从业人员行为规范》《医学伦理基本原则》等规范文件，深入解读希波克拉底誓言、孙思邈《大医精诚》等中外医学伦理经典，重点阐释尊重患者自主权、保护患者隐私、维护医疗公平等核心伦理要求。结合新时代医疗卫生事业特点，开展“医者仁心”主题教育，引导医务人员正确处理经济效益与社会效益、个人发展与患者利益的关系，坚决抵制“一切向钱看”的错误倾向。

（二）职业纪律教育

以法律法规和行业规章为依据，重点学习《医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《卫生行业纪律“九不准”》等规定，明确“红线”“底线”内容。针对临床常见风险点，开展“廉洁从业”专题教育，详细讲解收受红包、参与医药代表不正当往来、开具大处方等行为的法律后果与行业处罚标准；结合医保政策改革，强化“合理检查、合理用药、合理治疗”教育，防范套保骗保、过度医疗等违规行为。

（三）职业情感教育

以提升医患沟通能力为重点，开展“共情式服务”专项培训。通过情景模拟、角色扮演等方式，模拟患者就诊时的焦虑情绪、对病情的认知偏差、对治疗方案的疑虑等场景，引导医务人员学习倾听技巧、表达艺术和情绪管理方法；组织“患者体验日”活动，安排医务人员以患者身份全程参与挂号、检查、取药等流程，切身体验就医难点，增强服务改进的主动性；定期开展“医患故事分享会”，通过患者感谢信、康复案例等真实素材，激发职业荣誉感与服务热情。

（四）职业责任教育

以医疗质量安全为底线，结合医院等级评审、病历书写规范、危急值管理等要求，开展“责任重于泰山”主题教育，强调首诊负责制、三级查房制度等核心制度的落实；针对急诊、重症、儿科等高风险科室，开展“生命至上”案例教学，分析因责任心缺失导致的医疗差错，强化“每一个细节都关系患者生死”的责任意识；结合公共卫生事件应急处置，开展“医者担当”教育，引导医务人员在疫情防控、灾害救援等关键时刻冲锋在前，彰显职业本色。

三、教育实施路径与方法

教育实施坚持“分层、分类、分阶段”推进，构建“岗前—在岗—提升”全周期教育体系。

（一）岗前教育：筑牢职业“第一粒扣子”

新入职医务人员必须完成不少于40学时的岗前医德医风培训，考核合格后方可上岗。培训内容包括医院文化传承（院史、院训、先进人物事迹）、职业伦理基础（医学伦理原则、医患沟通规范）、职业纪律警示（典型案例剖析、廉洁从业承诺）。培训形式采用“集中授课+情景演练+考核测试”模式，其中情景演练占比不低于30%，通过模拟接诊、纠纷处理等场景，检验新职工对服务规范的掌握程度。上岗前需签订《医德医风承诺书》，明确“拒收红包、规范诊疗”等具体承诺，承诺书存入个人医德档案。

（二）在岗教育：强化日常“浸润式”培养

在岗人员每年接受不少于20学时的医德医风继续教育，纳入继续医学教育学分管理。教育形式突出“三化”：一是常态化学习，通过科室早会、病例讨论等平台，每月开展1次“医德微课堂”，结合本科室典型案例分享服务心得或反思不足；二是项目化推进，每年确定1个主题（如“提升患者满意度