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高温季节慰问困难群众会议记录

2024年7月20日上午9:00，XX街道便民服务中心三楼会议室召开高温季节困难群众慰问工作专题会议。街道党工委副书记、办事处主任李华主持会议，街道党工委书记王强，党工委委员、副主任赵琳，民政科全体工作人员，各社区党委书记、副书记，部分网格长代表共计28人参加会议。会议围绕近期持续高温天气下困难群众关怀帮扶工作展开，重点研究部署慰问对象摸排、物资发放、应急保障等具体措施。

一、会议背景通报与工作要求

李华首先传达市、区两级关于做好高温期间困难群众关爱服务的通知精神，强调当前全市已连续12日最高气温超37℃，部分区域达40℃，极端天气对低保对象、特困人员、独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的生产生活造成严重影响。根据前期社区上报的初步数据，全街道共有重点关注对象327户，其中独居老人112户、困境儿童23户、低保边缘家庭86户、重度残疾人106户。这些群体普遍存在防暑设施不足、健康监测薄弱、应急响应迟缓等问题，必须以时时放心不下的责任感，把慰问工作做细做实。李华指出，本次慰问要坚持全覆盖、保重点、重实效原则，确保8月10日前完成全部走访，切实解决群众急难愁盼。

二、前期摸排情况汇报

民政科科长陈芳详细汇报前期摸排情况：自7月12日启动专项摸排以来，通过社区干部+网格长+志愿者三级联动机制，采取敲门行动与电话随访结合方式，完成327户重点对象的首轮走访。摸排发现主要问题集中在四个方面：一是防暑物资短缺，78户独居老人仅有电风扇且使用年限超5年，36户低保家庭无空调；二是健康风险突出，52名高龄老人（80岁以上）存在高血压、冠心病等基础疾病，高温下易引发并发症；三是居住环境隐患，19户租房困难群众居住在顶楼或简易搭建房，室温超40℃；四是生活服务需求，21名困境儿童暑期无人照料，34名重度残疾人日常购药、送餐需求增加。陈芳特别提到，XX社区82岁的张桂英老人独自居住在老小区5楼，家中电扇故障多日未修，近期出现头晕症状；XX村低保户王建军因肢体残疾无法自行采购，家中仅剩半箱矿泉水，这些案例需重点关注。

三、慰问方案讨论与细化

针对摸排问题，会议逐项讨论慰问方案。首先明确慰问对象范围：除327户重点对象外，新增临时救助对象（因高温导致意外支出的困难家庭）、户外作业困难群体（如环卫工、零工中符合条件人员），由社区再次核查确认名单，7月22日前报民政科汇总。

关于慰问物资标准，民政科提出初步方案：每户发放防暑大礼包（包含电风扇/空调扇、凉席、毛巾、藿香正气水、风油精、矿泉水），其中独居老人、困境儿童、重度残疾人增加1个月用量的常用药品（需提前与社区卫生服务中心对接药品清单）；低保户、特困人员额外发放200元生活补贴；户外作业困难群体发放便携水杯、防晒帽、降暑饮料。赵琳补充：物资采购要严格质量把关，电风扇需选择3C认证产品，药品要核对有效期，避免走过场式发放。XX社区党委书记周敏建议：部分高龄老人不会使用空调扇，可安排志愿者上门安装调试；药品发放需附用药说明，由社区医生同步开展健康宣教。该建议获会议采纳。

在走访时间与方式上，会议确定分两个阶段：7月25日-8月1日为集中走访期，由街道领导班子成员带队，每组3-4人（含社区干部、党员志愿者、医护人员），按一社区一组包联；8月2日-8月10日为回头看阶段，重点回访前期反映问题未解决的家庭，确保帮扶措施落实到位。网格长代表吴芳提出：部分独居老人白天不愿开门，建议错峰走访，早上7-9点或傍晚6-8点上门；对语言沟通困难的残疾人，可邀请家属或邻居陪同。这一建议被纳入走访注意事项。

四、应急保障与长效机制部署

王强在总结发言中强调，高温慰问不仅是阶段性任务，更要建立预防-响应-跟踪的长效机制。一是强化应急处置，街道24小时开通民生服务热线（号码已内部公示），对反映中暑、家电故障、突发疾病等紧急情况，要求社区15分钟内响应、30分钟内到场；二是整合资源联动，协调辖区医院开通困难群众高温急诊绿色通道，联系商超、物业为困难家庭提供平价菜包配送服务；三是加强宣传引导，通过社区微信群、广播、上门告知等方式，普及防暑知识（如少外出、多补水、查电路），提醒群众避免高温时段作业；四是严格监督问效，纪工委将对慰问物资发放、走访到位情况开展专项督查，对敷衍塞责、虚报冒领等行为严肃问责。

针对具体案例，王强特别指出：张桂英老人的电扇要在7月22日前更换并调试，社区卫生服务中心明天安排家庭医生上门量血压；王建军的饮水问题由网格长今天下午送水上门，同时对接爱心企业长期结对帮扶。各社区要像对待自己家人一样，把每件小事做扎实。

五、任务分工与时间节点

会议最后明确任务分工：民政科负责物资采购、名单审核（7月22日前完成）；党群办负责志愿者组织与宣传（7月23日前完成培训）；社区卫生服务中