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药品购销员现场作业操作规程

文件名称：药品购销员现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于药品购销员在药品购销过程中的现场作业。规程旨在确保药品购销活动的安全性、合规性和高效性。要求药品购销员在作业过程中严格遵守国家相关法律法规，遵循药品购销流程，确保药品质量，保障人民群众用药安全。同时，药品购销员应具备一定的专业知识和技能，不断提高自身素质，确保药品购销工作顺利进行。

二、操作前的准备

1.个人防护：

药品购销员在操作前应穿戴符合规定的个人防护用品，包括但不限于：工作服、口罩、手套、帽子等。根据操作环境可能存在的风险，还需佩戴防护眼镜、耳塞等。

2.设备状态确认：

a.确认药品储存设备（如冷藏柜、仓库等）的温度、湿度等参数是否符合药品储存要求，并记录在案。

b.检查药品运输工具（如冷藏车、运输车辆等）的运行状态，确保其性能良好，无故障。

c.检查电子设备（如电脑、打印机、扫描仪等）是否正常工作，软件版本是否更新至最新。

3.环境检查：

a.检查作业现场是否整洁，无杂物堆积，确保通道畅通。

b.检查照明设施是否完好，确保作业现场光线充足。

c.检查消防设施（如灭火器、消防栓等）是否在有效期内，并确保其可正常使用。

d.检查作业现场是否存在安全隐患，如地面湿滑、电线裸露等，及时消除或报告相关部门处理。

4.文件准备：

a.检查相关文件是否齐全，如药品采购合同、销售记录、质量检验报告等。

b.核实文件内容是否准确，确保无误。

5.药品检查：

a.检查药品包装是否完好，标签是否清晰可辨，批号、有效期等信息准确无误。

b.检查药品外观是否有破损、变色、异味等现象，如有异常，立即报告上级并暂停使用。

c.根据药品性质，检查储存条件是否符合要求，如需冷藏或冷冻的药品，确保温度控制准确。

6.人员培训：

a.确认参与操作的人员已接受必要的安全培训，了解操作规程和应急处理措施。

b.对新入职或转岗的药品购销员进行岗位培训，确保其掌握相关知识和技能。

7.通讯设备：

a.确保通讯设备（如手机、对讲机等）电量充足，信号正常。

b.熟悉通讯设备的使用方法，确保在紧急情况下能够及时联系相关人员。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行个人防护，穿戴好必要的防护用品。

b.进行设备状态确认，包括药品储存设备、运输工具和电子设备。

c.对作业现场进行环境检查，确保现场整洁、照明充足、消防设施完好、无安全隐患。

d.准备相关文件，包括采购合同、销售记录、质量检验报告等。

e.进行药品检查，包括包装、标签、外观和储存条件等。

f.开始药品的采购、销售或配送工作。

2.作业方式：

a.药品采购：根据采购合同，核对药品信息，确保品种、规格、数量准确无误。签订采购单，办理入库手续。

b.药品销售：核实销售订单，确认药品信息，办理出库手续，确保药品包装完好，提供必要的使用说明。

c.药品配送：按照配送计划，装载药品，确保运输工具内温度、湿度控制适宜，记录配送时间和路线。

d.药品储存：按照药品性质，分类存放，定期检查储存条件，避免交叉污染。

3.异常处置：

a.若发现药品包装破损、过期或质量不合格，应立即停止使用，隔离处理，并报告上级。

b.若遇到设备故障，应立即停止操作，隔离故障设备，联系维修人员处理。

c.若发现作业现场安全隐患，应立即采取措施消除隐患，或报告相关部门处理。

d.若遇到紧急情况，如火灾、泄露等，应立即启动应急预案，按照规定程序进行处置。

4.记录与报告：

a.操作过程中，所有活动均需详细记录，包括操作时间、人员、设备、药品信息等。

b.对异常情况及时报告，确保问题得到及时处理。

c.定期对操作记录进行审核，确保记录完整、准确。

5.结束工作：

a.操作结束后，整理作业现场，确保无遗留物品。

b.检查个人防护用品是否已正确脱除，并妥善处理。

c.关闭所有设备，确保安全。

d.对本次操作进行总结，记录经验教训，不断提高操作水平。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.药品储存设备：温度和湿度应保持在药品说明书或储存规范要求的范围内，无异常波动。

b.运输工具：运行平稳，无异常噪音，内部温度和湿度可调节，符合药品运输要求。

c.电子设备：显示正常，无故障代码，软件运行流畅，硬件无损坏。

d.通讯设备：信号稳定，电量充足，能够及时接收和发送信息。

2.异常现象识别：

a.药品储存设备：温度或湿度超出正常范围，设备出现异常噪音或故障灯亮起。

b.运