第四讲旅游市场细分目标市场选择和市场定位STPsegmentingtargetingpositioning市场细分选择目标市场市场定位74课件讲解.pptxVIP

第四讲

旅游市场细分、目标市场选择和市场定位

STP=segmenting+targeting+positioning;第一节旅游市场细分;万豪国际酒店集团公司，全球4000多家酒店、30多个品牌。在市场细分方面，万豪可以被称为超级细分专家。如“万枫”服务于商旅中的普通职员，“万怡”服务于商旅中的经理人员，“万豪伯爵”服务于高级经理。

除了上述四个品牌，万豪还有服务于高档次顾客“丽思卡尔顿”，服务于20-40岁现代商务客人的“万丽”。

思考：万豪为什么要设立如此众多的品牌进行市场细分呢？万豪是按照什么标准进行细分的？

;每一个品牌对应了某一特定的细分市场。

满足不同细分市场的需求，同时也是企业不断扩张、壮大的一种战略。

职业

年龄;一、旅游市场细分（是什么）

;二、旅游市场细分的标准（怎么分）

;;细分标准;按地理（地区）划分;按地理（人口密度）;按年龄（人口统计）

按动机（行为）;按购买时间（行为）;按收入、社会阶层（人口）；个性（心理）；动机（行为）等;青年旅馆以“安全、

经济、卫生”为特点，接

待对象以14-17岁青年和背

包客为主。;在全世界酒店行业中，希尔顿酒店是最早注意到单身

女性顾客的特殊性的，早在1974年就开辟了专门的女子专

用楼层。在希尔顿酒店女子专用客房中，所有的实施设备

和装饰色调都从女性的生理特点和旅途需要出发，在女子

客房楼层，配有专门的便衣女保安。;锦江之星超经济酒店——百时快捷。客房仅10-15平方米，一线城市房价一百多，其中以单人房、高低铺、榻榻米作为主流客房。但设施齐全、干净卫生。主要针对学生、工薪族、中小企业商务人士等群体。;按购买频率（行为）;按旅游形式（行为）;;细分标准;三、旅游市场细分的方法