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2025前台年终的工作总结(精选2篇)

2025年的日历翻到最后一页，我把前台台历上的便利贴一张张撕下，才发现它们已经厚得像一本小书。那些颜色各异的纸条上，写着“9:30顺丰取件”“11:00给王总泡桂花乌龙”“15:20提醒财务盖章”……它们原本只是琐碎，却在年底同时涌来，像潮水一样把我推回这一年的河道里。我重新把它们按时间顺序贴回A4纸，用荧光笔把高频词汇标亮：访客、快递、会议、绿植、口罩、充电宝、打印机卡纸、加班餐、停电、台风、年会礼服、AI接待系统……当这些词语排成纵队，它们自动串联成一条故事线，前台的故事线。

年初一开工，我就被卷入一场“门面升级”实验。行政部引进一套AI访客系统，摄像头能0.8秒内完成人脸识别并打印访客贴，我原本担心自己被取代，结果系统第一天就把一位光头供应商识别成“未登记物体”，对方气得要把摄像头拧下来。我冲上去用一张手工填写的临时访客贴救场，顺手递给他一杯热可可，他的怒气值瞬间从100降到20。那天我学到：技术可以快，但温度必须人工。于是我把AI系统当成新同事，给它起名叫“小A”，每天上班先跟它说早安，再顺手把它的识别错误记录贴在它屏幕边缘，像给小学生批改作业。一个月后，小A的识别率从92%升到98%，行政部把我评为“最佳AI驯兽师”，奖品是一只硅胶护腕，提醒我敲击键盘时别太用力。

三月，公司搬进三百位新员工，工位从A区一路铺到F区。前台桌面被塞进一沓沓工牌、门禁卡、保密协议，像突然膨胀的面包。我连夜把抽屉清空，用废弃的快递盒做隔断，贴上标签：周一入职、周二入职、周三入职……再按姓氏字母顺序排列。为了让他们第一天就能喝上热水，我把电水壶从茶水间偷渡到前台，结果触发烟雾报警，保安冲进来时我正抱着水壶狂奔，像一场荒诞默剧。后来行政部给前台配置了即热式饮水机，我却保留了那只“肇事”水壶，放在柜子最底层，提醒自己：创新之前先看电线长度。

四月，总部突然要求“零塑料化”。前台一次性杯子被瞬间清空，我急得团团转：访客怎么办？外卖咖啡怎么送？我跑去星巴克要了两百个纸杯，被店长当成搞传销的。第二天，我在淘宝订了五百个玉米淀粉可降解杯，印上公司Logo，结果杯子太软，一倒热水就弯成问号。我干脆把杯子套进陶瓷杯托，再写一张小卡片：杯子会软，环保不软。访客被逗笑，纷纷拍照发朋友圈，行政部因此拿到集团“绿色标杆”奖金。我用奖金给前台买了两株龟背竹，现在它们已经长到一米八，像两个忠诚的保镖。

五月，打印机开始频繁罢工。它像闹脾气的老猫，每次卡纸都躲在深处，我得把上半身塞进机器，才能摸到那团皱巴巴的纸。为了和它对话，我给它贴上一张卡通嘴，每次卡纸就在嘴上画一道疤痕，结果疤痕越来越多，像一张战争地图。我统计了三个月数据，发现卡纸高峰在周二和周四上午十点，原因是财务部集中打印报销单。于是我把财务同事拉进一个“打印守护群”，提前一天提醒他们错峰，再教他们如何把A4纸抖松、如何调节纸盘宽度。两个月后，打印机故障率下降47%，它嘴上的疤痕终于停止增长。我把那张嘴撕下，换成一张笑脸，打印机从此成了前台最安静的老员工。

六月，南方台风季。公司玻璃门被大风吸得嗡嗡作响，我把前台沙发推过去抵门，结果沙发脚断了，我摔了个四脚朝天。行政部紧急采购沙袋，却没人知道怎么摆成“前小后大”的防水墙。我连夜刷抖音学会“金字塔堆叠法”，凌晨两点在朋友圈直播堆沙袋，收获三百个点赞。第二天台风过境，公司地毯只湿了一个角，老板拍着我肩膀说：“你是被前台耽误的土木工程师。”我把那句夸奖写在便利贴，贴在显示器下沿，每次低头就能看见，像一颗糖。

七月，公司举办首届“黑客松”，48小时不间断编程。选手需要红牛、泡面、耳塞、毛毯、退烧贴，我干脆把前台变成24小时补给站。为了让他们闭眼也能找到我，我把桌面LED灯带调成呼吸模式，再录一段语音：“前台补给，喊我必应。”结果真的有人半夜三点迷迷糊糊喊“必应”，我秒回“到！”那一刻，我觉得自己像游戏里的NPC，却也是真实世界的复活点。比赛结束，冠军团队把奖杯借给我拍照，我把它放在前台最显眼位置，下面压一张纸条：这里也曾是赛道起点。

八月，老板突然要在前台接待一位非洲外交团。行政部发来30页接待手册，我却发现其中没有“如何在不触碰头发的前提下，为黑人宾客递上安全帽”。我跑去问安保队长，他憋笑说：“你试试把安全帽倒着递。”我连夜练习倒递动作，结果第二天对方团长是个光头，安全帽直接套进脖子，全场爆笑。我灵机一动，把安全帽换成印有公司吉祥物的棒球帽，对方爱不释手，临走时回赠我一串手工木雕珠子。我把珠子缠在前台座机听筒上，现在每次接电话，都像先与远方握手。

九月，公司升级访客系统，要求所有外籍员工上传护照照片。我收到一位法国小哥的照片，他故意用猫咪滤镜，系统识别失败五次。我打电话让他重拍，他撒娇说：“这是我的幽默。”我干脆把前台iPa