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2025年药店工作总结及2026年工作计划

2025年，在医药行业政策调整、消费需求升级及市场竞争加剧的背景下，我店紧密围绕“以患者为中心、以质量为核心、以服务为重心”的经营理念，全年累计服务顾客12.8万人次，实现销售额4268万元，同比增长12.3%；毛利率稳定在28.5%，较去年提升1.2个百分点；医保基金使用合规率100%，未发生重大质量安全事件。现将全年工作情况总结如下，并结合行业趋势与自身短板，制定2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）经营管理：精准施策稳增长，结构优化显成效

1.销售目标超额完成，重点品类拉动明显。全年销售额中，处方药占比41%（同比提升3