保安岗位职责及管理规范.docxVIP

保安岗位职责及管理规范

引言

保安工作是单位安全防范体系的重要组成部分，肩负着维护单位内部治安秩序、保障人员与财产安全、预防和制止各类违法犯罪行为及突发事件的重要职责。为确保保安队伍能够规范、高效地履行职责，特制定本岗位职责及管理规范，旨在明确工作要求，提升服务质量，为单位的稳健运营提供坚实的安全保障。

一、岗位职责

（一）门岗值守与出入管理

门岗是单位安全的第一道屏障，保安人员须严格执行出入管理规定。对所有进出人员，应礼貌询问、核实身份，凭证件出入，对陌生或可疑人员要进行登记并及时上报；对进出车辆，要引导其有序停放，检查车辆外观及所载物品，防止违禁品进入或单位财物流失。同时，保持门岗区域的清洁与秩序，禁止无关人员逗留。

（二）巡逻检查与安全防范

按照规定路线和频次进行定时或不定时巡逻，重点关注办公楼宇、生产区域、仓库、停车场等关键部位。在巡逻过程中，仔细检查门窗、水电、消防设施是否完好，有无异常情况或安全隐患。对发现的问题，如设备损坏、门锁异常、可疑人员或行为等，须立即记录并报告上级，必要时采取初步控制措施。

（三）监控系统与应急响应

熟悉并正确操作单位内部的监控设备、消防报警系统等安全技术防范设施，确保其24小时正常运行。密切关注监控画面，发现异常情况及时报告并采取相应措施。参与制定并熟练掌握各类应急预案（如火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害等），在突发事件发生时，能迅速响应，按照预案流程果断处置，有效控制事态发展，保护人员生命财产安全。

（四）秩序维护与辅助服务

维护单位内部公共区域的正常秩序，制止大声喧哗、寻衅滋事、违规吸烟等不文明行为。协助疏导人流、车流，确保通道畅通。在职责范围内，为来访人员提供必要的指引和咨询服务。同时，配合单位其他部门完成大型活动的安全保卫工作，以及领导交办的其他临时性安全任务。

二、管理规范

（一）人员管理

1.招聘与培训：严格按照招聘标准选拔政治合格、品行端正、身体健康、具备相应安保知识和技能的人员。入职前必须进行系统的岗前培训，内容包括岗位职责、规章制度、法律法规、应急处置、礼仪规范及技能操作等，考核合格后方可上岗。定期组织在岗培训和技能演练，不断提升保安队伍的专业素养和应急能力。

2.仪容仪表：保安人员上岗时必须按规定着装，服装要整洁、规范、统一，佩戴工牌。保持个人卫生良好，发型整齐，不蓄长发、胡须，不佩戴与工作无关的饰品。

3.行为规范：在岗期间要精神饱满，姿态端正，坚守岗位，不擅离职守，不做与工作无关的事情（如玩手机、看小说、闲聊等）。待人接物要文明礼貌，使用规范用语，态度热情诚恳。严禁酒后上岗、在岗饮酒，严禁参与任何违法违纪活动。

（二）制度建设

1.值班备勤制度：实行24小时值班制度，严格遵守值班时间，不得擅自调班、离岗。值班人员应做好值班记录，详细记录出入人员、车辆情况及发生的各类事件。备勤人员须保持通讯畅通，随时准备应对突发情况。

2.交接班制度：交接班时，双方应在指定地点、规定时间内进行，做到“三清”（情况清、物品清、记录清）。交班人员须向接班人员详细介绍本班次发生的情况、遗留问题及注意事项，并在交接记录本上签字确认。

3.勤务记录制度：建立健全各类勤务记录，如值班记录、巡逻记录、监控运行记录、设备检查记录、事件处置记录等。记录内容要真实、准确、完整、及时，字迹清晰。

（三）装备与设施管理

保安人员应爱护并妥善保管所配备的对讲机、手电筒、橡胶棍、消防器材等装备和防护用品，确保其性能良好、随时可用。定期对安保设施（如监控摄像头、门禁系统、消防栓、灭火器等）进行检查和维护，发现故障或损坏及时上报并协助维修。严禁私自带走或损坏装备设施。

（四）监督检查与绩效考核

单位安全管理部门应定期或不定期对保安人员的履职情况、仪容仪表、纪律作风等进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。建立科学合理的绩效考核机制，将日常表现、工作成效、遵章守纪等情况纳入考核范围，考核结果与奖惩、评优、续聘等挂钩，激励保安人员认真履行职责，提升整体服务水平。

结语

保安工作责任重大，使命光荣。每一位保安人员都应充分认识到自身岗位的重要性，严格遵守本岗位职责及管理规范，以高度的责任心和敬业精神投入到工作中，恪尽职守，扎实工作，为单位创造安全、和谐、有序的环境贡献力量。同时，单位也应加强对保安队伍的关心与支持，不断完善管理制度，提升保安人员的归属感和职业荣誉感，共同构建坚实的安全防线。