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2025年部门年度工作计划范文
2025年部门年度工作计划
一、年度总体目标
2025年，部门将以“数据驱动、流程再造、价值创造”为主线，围绕公司“双轮驱动、全球布局”战略，聚焦“降本、增效、合规、创新”四大关键词，确保收入同比增长18%，运营成本同比下降8%，客户净推荐值（NPS）提升15分，员工敬业度保持90%以上，全年零重大合规事件，打造“可复制的卓越运营样板”。
二、战略解码与关键结果（OKR）
O1：打造行业领先的端到端数字化运营平台
KR1.16月30日前完成订单全链路在线化，订单处理时效由平均4.6小时压缩至1.5小时；
KR1.29月30日前上线智能补货
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