服装半年工作总结(精选2篇).docxVIP

服装半年工作总结(精选2篇)

第一篇

今年二月到七月的六个月里，我把“让衣服自己会说话”当成唯一目标，把“让数字自己会长腿”当成唯一考核，把“让团队自己会发热”当成唯一管理。半年跑下来，仓库里少了三千件滞销款，门店里多了四千次复购，微信里多了两千位愿意回消息的老客，财报里多了八十七万可分配现金流。我把这段旅程拆成四条线：货、场、人、数，用日记体写，方便明年翻旧账。

2月8日小年

总部把“春装预售KPI”从1200万砍到980万，理由是“疫情后谨慎乐观”。我盯着Excel里一片红色的库存周转天数，把羽绒服、毛衣、针织裤按面料克重重新分级，发现去年“爆款”其实是“面料重+饱和色+大口袋”三位一体。于是当晚给生产部发邮件：取消所有低于280克的重磅卫衣，把预算挪到360克纯棉廓形衬衫，颜色只留鼠尾草绿、雾霾蓝、干玫瑰，口袋全部内藏。邮件末尾附了张图：一只灰鸽站在水泥电线杆上，旁边写一句话——“低调才容易被看见”。

2月14日情人节

门店客流只有去年六成，但线上直播涨了300%。我让店长把橱窗里“心形气球+红色针织”连夜拆掉，换成“白衬衣+牛仔裤+绿色亚克力装置”，直播镜头里主播一边念“单身也要穿得像在恋爱”，一边把衬衣下摆打结，三小时卖出420件，客单价398元，连带牛仔裤售罄。那天我学会一件事：情绪场景比节日符号更值钱。

3月2日惊蛰

春装上市第十天，南方城市突然降温到8℃。我把原本给北方仓的500件风衣紧急调拨到杭州、成都、长沙，用“闪送+门店自提”模式，48小时清完。系统显示：调拨运费只花了7200元，毛利却多了11万。我在群里说：“天气是最大KOL，谁抢到谁赢。”

3月19日春分

抖音后台出现一条差评：“颜色与图片差距大，像抹布。”我把同款衬衫拿到摄影棚，用6500K色温灯重拍，发现是相机自动白平衡偏洋红。技术部把色卡重新校准，再把旧链接下架，新链接上线，附一行小字：“实物比照片更温柔”。三天后差评沉到第30条，转化率回到4.7%。我第一次意识到：视觉是0.1秒的诚信，容不得“差不多”。

4月1日愚人节

公司启动“旧衣回收”计划，每回收1公斤赠30元券。我原以为只是公关噱头，结果仓库收到1.2吨旧T恤。我把它们按颜色分拣，浅色送再生纤维厂，深色送隔热材料厂，两周后拿到一张“碳减排3812千克”证书，顺手做成海报挂在试衣间，当月环保系列多卖了23%。顾客在镜子里看见的不止是新衣服，还有“旧衣服的好归宿”。

4月18日谷雨

直播团队提出“24小时不打烊”概念，我给他们算了笔账：夜班场需5个主播、3个中控、2个投手，人力成本一晚2.4万，ROI要到3.5才保本。于是改成“无人直播间”：用提前录好的4小时素材循环，搭配智能回复关键词，结果夜里11点到凌晨3点居然成交1.9万，毛利率62%。我意识到：睡眠时段不是“垃圾时间”，是“低比价时间”。

5月6日立夏

夏装预售开启，我把去年爆款“碎花连衣裙”拿出来做A/B测试：A组保留原有V领，B组改成小方领，袖长都缩短3厘米。两周数据：方领组点击率高出19%，退货率低2.3%。原因很简单：方领+短袖让斜方肌显薄，亚洲女性最在意的部位被藏住了。设计部从此把“显瘦1.5厘米”写进工艺单，而不是“感觉好看”这种玄学。

5月21日小满

社群出现“尾货转让”灰色交易，顾客把199元买的T恤120元转卖。我干脆在小程序上线“二手寄卖”专区，官方验货、消毒、重包装，抽成10%。一个月流水38万，等于额外开出一家“零库存”店铺。顾客发现：买新衣服不再是一锤子买卖，而是“可退可换可升值”，品牌黏性提高了18%。

6月5日芒种

618大促前夕，我把“凑单专区”做成“盲盒”形式，满599元送1件随机T恤，图案由AI生成，每件唯一。结果为了集齐12星座图案，有人连下9单，凑单专区客单价从89元拉到217元。仓库里多年积压的纯色T恤一下子少了4万件。我意识到：游戏化不是噱头，是把“需求不确定”变成“收集确定性”。

6月21日夏至

退货率突然飙升到34%，物流部截图：一半退货原因是“尺码不合适”。我把近半年退货数据拉出来，发现70%集中在“胸围88-92cm”区间，而商品详情页尺码表用的是欧版数据。我连夜让版师把国内160/84A人台重新量一遍，把“胸围放松量”从6厘米改成8厘米，详情页加一行红字：“选小一码更合身”。随后三周退货率降到26%，等于每月少亏19万快递费。

7月7日小暑

半年复盘会，我把PPT做成“衣服的一生”：从棉花到纱线、到面料、到成衣、到顾客、到二手、到再生纤维，每一环节标出碳排、水耗、电价、人工、利润。最后一页是“半年节省”：省水1780吨，省电9.6万度，省面料