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业务部门疫情防控应急预案

为有效应对新型冠状病毒感染疫情，保障业务部门人员健康安全与业务连续性，结合部门工作实际，制定本应急方案。方案遵循“预防为主、快速响应、精准管控、协同联动”原则，覆盖日常防控、应急处置、后期恢复全流程，确保在疫情发生时能够科学、有序、高效开展防控工作。

一、组织架构与职责分工

成立业务部门疫情防控工作小组（以下简称“工作组”），全面统筹疫情防控与业务保障工作。工作组成员由部门负责人、各团队负责人及行政、人事、IT等支持岗位骨干组成，具体职责划分如下：

组长（部门负责人）：负责防控工作整体决策，审批重大防控措施，协调跨部门资源支持，督导各环节落实情况。

副组长（分管运营/行政的团队负责人）：协助组长开展工作，具体统筹日常防控措施执行，牵头应急响应期间的现场指挥，对接外部防控部门（如社区、疾控机构）。

健康监测员（人事岗兼任）：负责全员健康信息收集与动态跟踪，建立“一人一档”健康档案，每日汇总体温、核酸/抗原检测结果、行程轨迹等数据，异常情况第一时间上报副组长。

场所管理员（行政岗兼任）：负责办公区域、会议室、接待室等公共空间的消杀管理、通风记录、物资发放，监督防疫设施（如洗手台、免洗消毒液、废弃口罩专用垃圾桶）正常运转。

应急联络人（各团队负责人）：作为本团队第一联系人，落实组内人员排查、居家办公安排、任务进度跟进，确保信息上传下达畅通；配合健康监测员完成本团队人员健康数据统计。

二、日常防控措施

（一）人员健康管理

1.健康监测：全体人员每日上班前通过企业微信提交“健康打卡”，内容包括体温（≥37.3℃需标注）、是否有咳嗽/咽痛/乏力等症状、近7日行程（是否到访过中高风险区域）、48小时内核酸检测结果（或当日抗原检测照片）。健康监测员于每日9:00前完成数据汇总，异常情况立即反馈副组长并启动应急流程。

2.外出管理：员工因业务需要出差（跨市/跨省）需提前3个工作日提交申请，经团队负责人审批后，由健康监测员核查目的地疫情风险等级。低风险地区出行需持48小时内核酸阴性证明，途中全程佩戴N95口罩，避免公共交通聚集；中高风险地区原则上暂停出差，特殊情况需经组长审批并制定专项防护方案（含目的地对接方防疫要求、隔离酒店信息、紧急联系人等）。

3.访客管理：外来客户、供应商等访客需提前1日提交姓名、身份证号、健康码（绿码）、48小时内核酸阴性证明至行政岗备案。到访时需在前台登记，测量体温，查验行程卡（无中高风险地区旅居史），佩戴一次性医用口罩后由对接人员陪同进入指定接待区域（优先选择通风良好的独立会议室，避免使用开放式办公区）。接待结束后，场所管理员需在30分钟内对接待区域进行消杀（重点擦拭桌椅、门把手、遥控器等接触部位）。

（二）办公场所管理

1.环境消杀：办公区、走廊、电梯间等公共区域每日早、中、晚各消毒1次（使用含氯消毒液，浓度500mg/L），卫生间、茶水间增加至每2小时消毒1次。重点区域（如会议室）在每次使用后30分钟内完成消杀并记录。消毒人员需佩戴手套、口罩等防护装备，消毒后通风30分钟以上。

2.通风管理：办公室、会议室等密闭空间每日开窗通风至少3次，每次30分钟（避免穿堂风直吹人员）。使用中央空调时，需关闭回风系统，采用全新风模式运行，并每2周对空调滤网进行清洗消毒。

3.物资储备：行政岗负责储备至少30日用量的防疫物资，包括医用外科口罩（按全员每人每日2只标准）、N95口罩（应急备用，按全员10%比例储备）、免洗消毒液（每10人配置1瓶500ml装）、含氯消毒片（按场所面积0.1片/㎡储备）、抗原检测试剂（按全员2次/周用量）、一次性隔离衣（5件）、护目镜（5副）。物资存放于固定仓库（标识清晰，专人管理），每月清点库存并补充损耗。

（三）培训与宣传

每月最后一周组织全员防疫培训（线上/线下结合），内容包括：新型冠状病毒传播途径与症状识别、正确佩戴口罩与手卫生方法、办公场所防疫规范、应急流程熟记等。通过企业微信公众号定期推送防疫知识（如“阳性感染者密切接触者判定标准”“居家隔离注意事项”），在办公区张贴海报（重点标注紧急联系人、消毒流程、避险路线），提升全员防控意识与应急能力。

三、应急响应流程

（一）员工出现疑似症状

当员工报告或被发现有发热（≥37.3℃）、干咳、乏力等症状时，按以下步骤处置：

1.现场隔离：该员工立即停止工作，佩戴N95口罩，转移至临时隔离室（独立房间，通风良好，配备座椅、垃圾桶、消毒液），避免与其他人员接触。

2.信息上报：健康监测员5分钟内核实症状出现时间、近3日接触人员（同办公室、同会议室、同餐人员等）、近期行程，填写《异常情况登记表》，10分钟内上报副组长及组长。