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社区残联2025年度工作总结暨下一步工作计划

2025年，XX社区残联在街道党工委、办事处的指导下，坚持以“弱有所扶”为目标，紧扣残疾人“急难愁盼”问题，以政策落实、就业帮扶、康复服务、权益维护为抓手，扎实推进各项工作，全年服务覆盖辖区残疾人286名（其中持证残疾人212名），残疾人满意度测评达92.3%，较去年提升4.1个百分点。现将年度工作情况总结如下，并就下一步重点任务作出安排。

一、2025年度主要工作成效

（一）政策落实精准化，织密基本保障网

严格落实残疾人两项补贴动态调整机制，全年累计为127名困难残疾人发放生活补贴43.6万元，为98名重度残疾人发放护理补贴32.8万元，实现“应补尽补、应退尽退”。针对低保边缘残疾人家庭，联合民政部门开展“精准救助”专项行动，通过入户核查、邻里走访，新增纳入临时救助范围15户，发放临时救助金7.2万元。推动“残疾人家庭无障碍改造”提质扩面，结合“适老化改造”同步推进，完成23户改造（其中盲道指引、防滑地垫等基础改造18户，智能语音提醒、升降橱柜等个性化改造5户），惠及肢体、视力、多重残疾家庭，改造满意度100%。

（二）就业帮扶多元化，激发内生动力

以“技能培训+岗位对接+跟踪服务”为路径，全年开展职业技能培训4期，覆盖68人次，内容包括电商客服、手工编织、居家保洁等“短平快”项目。联合辖区企业打造“残疾人就业驿站”，与XX超市、XX文创工作室等5家单位签订就业合作协议，开发理货员、手工制作员等适应性岗位12个，帮助21名有就业意愿的残疾人实现稳定就业，月均收入达3200元。针对就业困难群体，开发社区公益岗位（如图书管理员、绿化维护员）8个，优先安置精神、智力残疾人及大龄肢体残疾人，人均月补贴1800元。建立“就业导师”制度，组织10名企业HR、社工定期跟进就业残疾人状态，全年解决岗位适应、人际沟通等问题17例，就业稳定率达85%。

（三）康复服务精细化，提升生活质量

深化“医康融合”服务模式，与社区卫生服务中心签订“残疾人家庭医生签约服务”协议，为156名残疾人提供“1+1+1”（家庭医生+康复治疗师+残联专干）个性化服务包，全年开展上门健康监测1200余次、康复训练指导480次。针对儿童康复需求，联合XX特殊教育学校建立“社区-机构-家庭”联动机制，为12名孤独症、脑瘫儿童提供课后康复辅导，家长参与培训率100%。推进辅助器具精准适配，通过“需求申报-专业评估-适配发放-定期回访”流程，为47名肢体残疾人适配轮椅、助行器，为18名听障人士免费验配助听器，为3名视障人士配备盲杖及电子助视器，设备使用率达95%以上。

（四）权益维护实效化，筑牢法治屏障

建立“残联+律师+社工”维权服务小组，全年开展法律知识讲座3场，覆盖120人次，发放《残疾人权益保障法》等宣传资料400余份。设立“残疾人维权绿色通道”，通过社区网格巡查、电话热线、线上平台收集诉求，全年受理咨询投诉23件，成功调解邻里纠纷、物业矛盾等15件，协助处理劳动纠纷3件（追回欠薪6.8万元），提供法律援助2件。针对精神残疾人监护难题，与公安、卫健部门建立信息共享机制，为19名高风险精神残疾人落实“一人一策”监护方案，全年未发生因监护缺失引发的安全事件。

（五）文化融入常态化，促进社会认同

以“共享阳光”为主题，开展多元化文化活动：举办“残疾人艺术作品展”，展出绘画、手工制品86件；组织“无障碍观影日”6场，参与112人次；开展“读书分享会”4期，覆盖视障、听障群体；联合学校开展“手拉手”活动，20名学生与残疾人结成帮扶对子。依托社区文化广场打造“残疾人文化角”，设置无障碍阅读区、康复知识宣传栏、心愿墙，全年开展活动28场，参与超500人次。培育“残疾人自强典型”，推荐3名自主创业、身残志坚的残疾人参与区级“最美残疾人”评选，其中1人获评市级“自强模范”，形成“榜样引领、共促融合”的良好氛围。

二、存在的问题与不足

尽管本年度工作取得一定成效，但对照残疾人对美好生活的新期待，仍存在以下短板：一是服务精准度有待提升，部分残疾人因沟通障碍、认知局限，需求摸排不够深入，个别服务项目与实际需求存在偏差；二是就业渠道需进一步拓展，辖区企业对残疾人就业的接纳度仍有限，适合智力、精神残疾人的岗位较少；三是社会参与度不足，志愿者队伍以老年群体为主，专业康复、心理辅导类志愿者短缺，活动形式创新性不够；四是队伍能力待加强，残联专职委员多为兼职，业务培训频次不足，对最新政策、服务技能的掌握需进一步提升。

三、2026年度重点工作计划

2026年，XX社区残联将以“需求导向、精准服务、融合发展”为主线，重点推进以下工作：

（一）深化政策落实，夯实保障基础

完善“残疾人需求动态档