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车辆保险理赔代理合同协议

合同编号：[合同编号]

甲方（委托人）：[保险公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（代理人）：[保险代理机构名称或代理人姓名]

法定代表人/负责人（如适用）：[姓名]

注册地址/住所：[地址]

统一社会信用代码/身份证号：[代码/号码]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国保险法》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方代理甲方办理车辆保险理赔业务事宜，达成如下协议：

第一条标的与范围

甲方授权乙方作为其代理人，在授权范围内以甲方名义代理办理甲方承保的车辆保险（包括但不限于机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险）的理赔业务。具体代理范围包括：接受客户理赔咨询；协助客户办理理赔报案；根据甲方授权，开展现场查勘、照片拍摄、损失核定（定损）工作；收集、整理、审核理赔申请所需单证；协助客户办理赔款支付手续；向客户解释保险条款及理赔相关事宜；甲方授权的其他与车辆保险理赔相关的服务。

第二条代理权限

1.乙方代理权限为【特别代理/一般代理】（选择其一填写）。

2.乙方的具体代理权限如下：

*代理权限代码：[权限代码]

*代理权限内容：[详细列出授权事项，例如：在赔款金额人民币[具体金额]元（或百分比%）以内，代为审核理赔材料，填写理赔申请表，并签署定损单、理算表等文件；有权代为向客户解释保险责任和免赔条款等。]

*代理权限期限：自本合同生效之日起至[日期]止（或约定其他期限）。

3.以下事项不属于乙方代理权限范围，由甲方直接处理：

*[明确列出不属于代理权限的事项，例如：决定最终赔款金额；签署支付赔款的最终指令；代为向甲方以外的第三方追偿等。]

4.乙方不得超出本合同约定的代理权限从事任何活动，如因超出权限范围给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第三条代理期限

本合同有效期为[年/月]自[起始日期]起至[终止日期]止。期满前[月数]个月，如双方无书面异议，本合同自动续期[年/月]；或约定其他续期方式：[例如，合同期满前，如乙方有意续约，应提前[月数]个月书面通知甲方，双方协商一致后签订续约合同]。

第四条甲方的权利与义务

1.甲方有权监督乙方履行本合同的情况，检查乙方开展的理赔代理业务是否符合国家法律法规、保险监管规定及甲方的规章制度。

2.甲方应向乙方提供开展代理业务所需的必要培训、业务指导、系统权限及相关的保险条款、理赔流程、操作指引等资料。

3.甲方应根据本合同约定，及时向乙方提供客户理赔所需的必要信息和支持。

4.甲方有权要求乙方对其代理行为进行说明和解释。

5.甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付代理手续费。

6.甲方应确保乙方在授权范围内使用其名义进行业务活动，并承担由此产生的法律后果。

7.甲方应对乙方在授权范围内知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。

第五条乙方的权利与义务

1.乙方有权在授权范围内，以甲方名义开展车辆保险理赔代理业务，并按照本合同约定收取代理手续费。

2.乙方应具备相应的专业能力和资质，遵守国家法律法规、保险监管规定及甲方的各项规章制度，勤勉尽责地为甲方和客户提供服务。

3.乙方应在授权范围内独立、公正地开展业务，维护甲方和客户的合法权益，不得损害甲方利益。

4.乙方应妥善保管和使用甲方提供的业务系统、账号、授权书、印章（如有）及其他资料，不得泄露、转借或用于本合同约定范围之外的活动。

5.乙方应按照甲方要求，及时、准确、完整地提交理赔所需的单证、报告和信息，并确保所提供资料的真实性、合法性。

6.乙方应积极维护甲方形象，不得有任何有损甲方声誉的行为。

7.乙方应对在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.乙方因自身过错（包括但不限于违反法律法规、监管规定、保险合同条款、操作流程或代理权限范围等）导致甲方或客户遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条代理手续费

1.甲方同意向乙方支付代理手续费。手续费的计算方式为：[详细说明计算方法，例如：按照乙方成功代理处理的理赔案件的实际赔付金额的[百分比]%计算；或按照固定金额/件计算；或根据不同险种、不同环节设定不同比例等]。

2.代理手续费支付时间：[约定支付时间，例如：每[月数]结算一次，于次月[具体日期]前支付上期已结算的代理手续费；或案件办结后[具体天数]内支付等]。

3.支付手续费的前提条件：[例如：相关理赔案件已获得甲方最终确认赔付；相关款项已实际支付给乙方等]。