长者“串珠手工”成长小组如何开展？.docVIP

一、背景介绍

小组开展地是在一个医院的家属院，该家属院以前由单位统一管理，各种费用由单位承担，随着房改和社会化的进程，现在房子都划归个人所有，并且有四分之一房产外售，还有不少租住户。

原单位也不在干预院落管理，曾连续多年出现上访事件，在集中供暖改建、水电改建和垃圾费清运等公共管理至今冲突不断，社区多次参与协调处理，是该社区内无主管楼院多发问题的典型代表。

院落现在居住的大多是退休职工，老龄化程度很高，由于习惯了传统被集体包办的生活，对于市场化改制带来的变化消极情绪很大。

目前有自荐原单位一名退休阿姨担任楼院长组织楼院居民开展相关自治和自我服务工作。社工探访发现楼院长阿姨开展工作着实艰难，主要是院内老人们思想比较固化，日常生活也很封闭。

社工决定帮助该院楼院长促进楼院老人打开心扉，学习新技能，建立社交机会，培养院落自治人才队伍。

通过社区走访调研发现，院内有一间小活动室可以开展集中服务工作，老人们通常坐在大门口无所事事，精神文化生活和休闲娱乐活动非常匮乏。

社工为此设计了“春风话语-妙语似珠”成长小组（以下简称为妙语珠小组），主动来到楼院，以串珠为媒介，建立交流平台，促进居民成长。

妙语珠小组主要分为“妙语”和“串珠”两个部分，组员为社区居民，小组旨在以串珠活动为媒介，引导社区居民参与其中，借助积极语言提升小组成员的社交能力，依托串珠加强小组成员之间的凝聚力，促进社区居民的社会融入。

二、分析预估

（一）问题成因分析

1、居民老龄化程度高，信息闭塞缺少活动和交流的平台。

调研发现居民虽然很多是一个单位的，但生活中交集很少。特别是退休以后，基本没有集体生活，逐渐大家也没什么社交欲望，存在的一些社交回避问题。

另外的可能是在传统教育的熏陶下，社区居民们普遍都很含蓄，在很多交往场景中缺乏积极性的互动，失去了很多建立关系的机会，大多数居民都存在这个问题，他们甚少接触同辈群体，活动范围比较局限，社会融入机会欠缺，存有社会交往的需要。

最后，院落设计没什么空闲的地方，空地都变成了停车场，没有活动场地，练健身器材和锻炼的地方都没有。所以平常连3-5人的广场舞也组织不起来。

2、楼院硬件差，老人们思维固化，不知道如何开展精神文化生活和休闲娱乐活动。

项目服务对象大多是退休后的老年人，生在物质贫乏的年代，加上严谨枯燥医务工作性质，除去工作基本没有太多爱好，大多数的老年人不会休闲。

再加上老旧小区内休闲娱乐设施不到位，硬件明显不足。能下楼的居民平常的娱乐活动主要是在楼院内晒晒太阳，打麻将、说闲话，并且社工在多次走访后发现其活动群体就5-6个人，鲜少有其他居民融入进来；

另一部分居民要么在家洗衣、做饭、照顾孩子和卧床的家人，要么就是独自在家睡觉、看电视，完全没有了自己的爱好和社交活动，会减少居民们日常生活的乐趣，降低生活的幸福感。

（二）需求分析

1、学习与社交的需要

面对迅速发展的社会，老人们也有学习的需求，想跟上时代。另外劳碌半生对生命的意义有了一些思考，希望能找个自己的价值和属于自己生命意义。

因此，建立优质的社交平台，提升社区居民的社交能机会对促进其个人价值，提高社区居民生活质量有积极意义。

针对社区居民的社交需求开展小组工作，能够帮助其建立归属感、增加其社会交往能力、拓展其社会交往内容、增强其社会适应性。

2、健康与美好生活的需要

健康是每个人最基础的需求，对于老年人群体更为重要。健康不只是身体也包括心理健康。

提升自身的自信心和包容心，营造轻松、和谐、宽容的院落生活氛围将大大有益于身心健康；因此如果举办适宜的文化娱乐活动将有利于提高社区居民的综合素质、生活质量和社区文明程度，积极参与娱乐活动能使社区居民的身心开阔，减轻社区居民在生活中的无趣，同时强健社区居民的身心健康。

（三）理论分析

1、社会支持网络

社会支持网络理论认为社会工作者需要通过直接、间接的服务去帮助服务对象得到一些生活中的支持，发现利用身边的资源解决自身面临的问题，从而使其构建并扩大社会支持网络，达到助人自助的目的。

在本案例中，希望通过“妙语珠”小组的开展，帮助服务对象扩大社会支持网络，使其在社会支持网络中获得资源、认同、精神支持、物质援助等。

2、优势视角

优势视角注重服务对象个人的优势，利用他们的优势，发掘潜能，促使服务对象调整对自己原有不行的看法，提高对自我的认同感和价值获得感，帮助他们度过面临的困难或者摆脱逆境。

在本次案例中，组员们都有着丰富的经验和学习提升的能力，社会工作者应该抛掉自身固有观念，不对他们标签化，着眼于服务对象的可能性，注重在小组过程中去挖掘他们的潜能，帮助他们自我成长。

3、马斯洛需求层次论

马斯洛需求层次论将人的需要由低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求。

当个人生理和安全的需要满足后，就会出现感情、友谊、和归宿的