“历奇为本”辅导在困境儿童自我增能服务中的运用.docVIP

困境儿童作为社会服务的重点服务群体之一，一直被认为处于社会弱势地位，困境儿童的赋能更多聚焦于外在资源补充上。

本活动立足困境儿童在生活上的潜在优势，以朋辈支持圈为立足点，通过历奇辅导形式，鼓励困境儿童走出家门，引导困境儿童在集体体验、互动、挑战中感受个人成长和团队凝聚力，在新奇的环境中激发儿童内在动力，学习运用人际沟通、解决问题的技能，并延伸到现实生活。

一、案例背景

（一）服务对象概况

活动通过前期走访调研筛选金东区困境儿童15名，主要为低收入、家庭成员中有去世或残障人士等的情况，年龄集中在10-14岁，之前均参与过1次以上的项目活动。

二、分析预估

（一）服务对象需求分析

通过前期走访调研及活动中的观察，了解到服务对象存在以下需求：

1.自信心增强的需求

部分困境儿童由于监护缺失或者患病、残疾等情况导致父母与孩子缺乏有效的交流沟通，最终在一定程度上影响到困境儿童的心理健康，这些心理问题主要表现为自卑、孤僻、性格内向、叛逆，在一定程度上导致较多儿童自我效能感低，在社会互动中更加明显，缺乏主动性和自信心。

2.人际沟通技巧学习的需求

前期活动观察中能够了解到，较多困境儿童受家庭等因素的影响，在沟通互动中缺乏技巧，与同龄人交往过程中时常会因为语言、行为不当（随意触碰、非恶意的口头禅等）发生冲突，面对冲突又不知如何正确解决，表现出较情绪化、自我化、冲动性的应对，从而影响友好相处。

3.扩大朋辈支持网络的需求

较多困境儿童在与人沟通时较胆怯、被动，不太敢主动讲话，部分儿童在学校只有1、2个朋友甚至没有，较多儿童日常外出机会少，平时在家活动主要就是帮助家人干活，或玩手机等，与同伴互动机会少。但在沟通中，大多数儿童表示期待认识更多新朋友，不少六年级儿童更表示愿意担任“大哥哥”、“大姐姐”的角色，帮助其它小朋友。

三、服务计划

（一）服务目标

1.80%以上的参与者通过完成体验任务获得成就感，增强自信心；

2.75%以上的参与者学会不少于2个人际交往、沟通的技巧，掌握不少于2种解决问题的技巧；

3.80%以上的参与者提升团体协作能力，在团队中获得归属感；

（二）理论基础：历奇为本辅导

历奇是一个人离开个人舒适圈，进入“不肯定”、“不可知”的处境，经历有一定技巧难度，且陌生、有趣、具有挑战性、与日常生活不同的活动过程。在其中参与者需要面对成功与挫败，更要处理即时的危机和真实的处境。

历奇为本辅导的理念架构围绕“体验学习”、“选择性挑战”、“全方位价值契约”等重要元素，即参与者直接透过体验而建构知识、获得技能和提升自我价值，在此过程中强调服务对象作为参与的主体，需要激发其动机，体验中尊重彼此参与意愿，在团队合作中保持鼓励、肯定、开放的态度。

儿童作为服务对象，对此类型活动具有一定的配适度，且在前期大多数孩子对于项目外出体验类和合作参与类型的活动兴趣较高。

活动通过“有意义”、“有挑战”、“有支持”、“有乐趣”的体验任务和互动环节，能够有效发挥儿童在生活技能上的优势，并促进积极沟通互动，锻炼交往能力及解决问题的能力。

（三）服务策略

本活动通过“历奇波浪”、“野外挑战”、“情感反思”、“多元创意”等环节，引导困境儿童在集体挑战中感受团队的凝聚力，提升困境儿童的归属感，激发儿童的潜能，在新奇的环境中学习人际沟通的技能，提升解决问题的能力。

（四）服务程序

?

四、服务计划实施过程

（一）第一阶段：建立关系，相互熟悉

活动初期，只有个别参与者相互认识，大多数参与者对带领社工及活动也不熟悉，为了保障后续四天三夜活动的顺利开展，帮助参与者迅速建立关系，打破僵局，促进相互熟悉，社工一方面通过设置每日“守护天使”任务，鼓励参与者打破性别、年龄限制，结交新朋友的同时，通过任务为他人做一件小事，学习正向的交友技巧。

另一方面，社工以多元创意模式，通过手工扎染体验，促进参与者在新奇的艺术体验中激发参与动力，结合扎染步骤上的合作，创造相互交流的契机。

（二）第二阶段：合作沟通，处理矛盾

活动中期，各参与者以寝室等为单位，开始出现男女生小群体，年龄较长、较活跃的团队“领袖”开始掌握主要发言权。部分年龄较小、较沉默的参与者体验感较弱，个别年龄较长的参与者则因天气等原因，觉得体验无趣，投入度降低。

社工通过合作主题的历奇游戏等，尝试推动参与者打破互动壁垒。现场社工进行随机分组，设置具有一定难度、全员均需参与、需要齐心合作的游戏任务，激发参与者动力。

现场一开始部分参与者对“新”的小组成员较排斥，在任务练习初期，仍存在以个别“活跃”参与者为中心、其他组员“服从”的情况，在经历多次失败后，不少参与者也出现消极情绪，开始相互指责。

现场社工在必要的沉默后，通过适当的“暗示”，促进参与者关注他人，学习听到不同的声音。

在分享环节，参与者轮流分享自己的观察和感触，