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计算机病毒防范管理制度

一、适用范围

本制度适用于公司范围内所有使用计算机及相关信息系统的部门和人员，涵盖办公终端（台式机、笔记本电脑）、服务器（应用服务器、数据库服务器）、移动智能设备（平板电脑、智能手机）及网络设备（交换机、路由器）等信息资产。所有通过有线或无线方式接入公司内网、外网及互联网的设备，均需遵守本制度规定。

二、管理职责划分

（一）信息安全管理委员会

负责制定病毒防范总体策略，审批重大技术方案（如防病毒系统升级、网络架构调整），监督制度执行效果。每季度召开专题会议，审议病毒防范工作汇报，决策重大应急事件处置方案。

（二）信息安全部

1.统筹病毒防范体系建设，制定年度工作计划（含预算、培训、演练等）；

2.部署并维护企业级防病毒系统（含终端、服务器、邮件网关模块），确保病毒库与软件版本实时更新；

3.监控全网病毒事件，分析攻击趋势，发布风险预警；

4.组织应急演练（每半年至少1次），评估预案有效性并修订；

5.对各部门病毒防范工作进行考核，结果纳入部门年度安全绩效。

（三）运维部

1.负责网络边界防护设备（防火墙、入侵检测系统）的日常管理，确保恶意代码拦截策略有效；

2.执行操作系统与应用程序补丁管理，按优先级完成高危漏洞修复；

3.管理公司存储介质（U盘、移动硬盘、光盘），建立登记与检测台账；

4.配合信息安全部处置病毒事件，提供技术支持（如日志分析、系统恢复）。

（四）各部门负责人

1.落实本部门终端用户的日常管理，监督员工遵守病毒防范操作规范；

2.组织部门内部安全培训（每季度至少1次），传达最新风险提示；

3.及时上报本部门异常情况（如终端频繁卡顿、文件异常加密），配合调查。

（五）终端用户

1.严格执行设备使用规范，禁止私接存储设备、安装非授权软件；

2.定期检查防病毒软件状态（运行中、病毒库更新时间），异常情况立即报告；

3.参加安全培训，掌握基本防范技能（如识别钓鱼邮件、正确备份文件）；

4.发生病毒感染时，第一时间断开网络并通知IT支持。

三、技术防范措施

（一）防病毒系统部署与管理

1.所有联网设备必须安装企业级防病毒软件（含客户端），安装率需达100%。服务器端需启用“深度扫描”模式，终端默认开启“实时监控+定时扫描”（每日22:00自动全量扫描）。

2.病毒库更新采用“自动+手动”双机制：自动更新每小时同步一次官方源；手动更新由信息安全部每日17:00检查，未自动更新的设备需人工干预。

3.防病毒软件日志保留周期为180天，包含扫描记录、拦截记录、异常进程监控记录。信息安全部每日抽取10%终端日志进行核查，每月生成全量分析报告。

（二）网络层防护

1.防火墙策略实行“最小权限原则”，仅开放业务必需端口（如80/443用于Web访问、3389限制内部IP访问）。策略每季度由信息安全部与运维部联合审核，冗余规则及时清理。

2.入侵检测系统（IDS）启用“深度包检测（DPI）”功能，规则库每周五更新（同步CVE最新漏洞特征）。检测到可疑流量（如异常TCP连接数、加密流量占比突增）时，5分钟内触发警报并推送至信息安全部监控平台。

3.互联网出口部署邮件网关与Web应用防火墙（WAF）。邮件网关开启“附件沙箱检测”，可疑附件（如.exe、.js后缀）自动隔离并通知用户；WAF针对SQL注入、XSS攻击等常见Web攻击行为进行拦截，拦截日志每日归档。

（三）存储介质安全管理

1.内部存储介质（公司配发U盘、移动硬盘）实行“一人一码”登记制度，标注唯一编号与使用人信息，禁止外借或私用。外部存储介质（员工自带设备、客户提供介质）接入内网前，需填写《外部存储介质使用申请单》，经部门负责人审批后，由运维部使用专用工具（如离线扫描机）进行病毒检测，检测通过方可使用。

2.所有存储介质使用后需执行“安全擦除”（删除文件后运行系统自带的“磁盘清理-彻底删除”功能），禁止直接格式化。介质丢失或损坏时，使用人需24小时内报告运维部，由信息安全部评估数据泄露风险并采取补救措施。

（四）补丁与漏洞管理

1.漏洞分级管理：依据CVE评分，高危漏洞（评分≥7.0）、中危漏洞（4.0≤评分7.0）、低危漏洞（评分4.0）。

2.补丁部署流程：高危漏洞补丁需在发布后48小时内完成测试（测试环境与生产环境物理隔离），72小时内完成生产环境部署；中危漏洞补丁5个工作日内测试，7个自然日内部署；低危漏洞补丁纳入月度维护计划。

3.补丁部署后48小时内，运维部需验证修复效果（通过漏洞扫描工具抽查10%设备），未