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电子商务平台运营合同2025年年度版

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供在线商品展示、交易撮合及相关服务；乙方（以下简称“商户方”）希望在该平台开设店铺并开展电子商务经营活动，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、公平诚信的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与背景

1.1本协议所称“平台”是指由甲方运营的，提供在线商品交易服务的网站、移动应用程序或其他网络服务。

1.2本协议所称“店铺”是指商户方在平台上开设的用于展示和销售商品的空间。

1.3双方确认，乙方在签订本协议前已充分了解平台的服务规则及本协议的内容。

第二条服务内容与平台功能

2.1平台方为商户方提供以下基本服务：

(a)提供店铺开设、商品发布与管理功能；

(b)提供商品搜索、展示、推荐等服务；

(c)提供在线订单生成、处理与管理功能；

(d)提供与平台支付接口对接服务；

(e)提供基础的客户服务支持；

(f)提供平台规则、公告发布渠道。

2.2平台方提供的具体功能模块包括但不限于：

(a)店铺首页定制、商品分类管理；

(b)商品详情页编辑、图片上传；

(c)优惠券、满减、限时折扣等营销工具设置；

(d)订单状态跟踪、发货管理；

(e)销售数据统计分析报表。

2.3平台方承诺持续维护平台运行，保障平台功能的正常使用，但不保证平台永不发生故障或中断。

第三条商户权利与义务

3.1商户权利：

3.1.1享有在平台规定范围内开设并自主经营店铺的权利；

3.1.2享有按照平台规则发布商品信息的权利；

3.1.3享有通过平台销售商品并获得销售款项的权利（具体收款方式按平台规定执行）；

3.1.4享有使用平台提供的合法营销工具的权利；

3.1.5享有获取平台提供的商品销售数据统计和分析报告的权利；

3.1.6依法享有店铺经营产生的收益。

3.2商户义务：

3.2.1遵守国家法律法规、平台服务条款及各项规章制度；

3.2.2保证所经营的商品来源合法、质量合格、符合国家安全标准及强制性要求，具备合法的市场销售资质；

3.2.3如实、准确、完整地发布商品信息，包括商品名称、规格、价格、产地、生产日期、有效期限、成分、生产者、销售者等信息，不得进行虚假或引人误解的宣传；

3.2.4按照平台规定及交易约定，及时处理订单，确保商品按时、完好地送达买受人；

3.2.5配合平台进行店铺资质审核、商品抽检、交易行为监控；

3.2.6妥善保管店铺登录账号及密码，并对账号下的所有经营活动负责；

3.2.7按照国家税收法律及相关规定，自行申报并缴纳与店铺经营相关的各项税费；

3.2.8接受平台的监督管理，对店铺及商品信息承担最终法律责任；

3.2.9按照本协议约定及平台规定，按时足额向平台支付相关服务费用。

第四条平台权利与义务

4.1平台权利：

4.1.1有权制定、修改和发布平台服务条款、交易规则、收费标准、用户行为规范等，并通过平台公告或邮件等方式通知商户方，通知送达后即对商户方具有约束力。重大修改需提前三十日通知。

4.1.2有权对商户方的店铺、商品信息、交易行为等进行审核、监控和管理，包括但不限于检查、限制、暂停或终止相关服务。

4.1.3有权对违反本协议或平台规则的行为采取处理措施，包括但不限于：发出警告、限制店铺功能、降低店铺信用等级、移除商品、关闭店铺、终止本协议，并保留追究商户方相应法律责任的权利。

4.1.4有权对平台运营过程中收集的数据进行存储、分析和使用，用于平台改进、运营优化、市场分析等，但需遵守国家关于数据保护和隐私的法律规定。

4.1.5在商户方违反本协议或平台规则，损害平台或其他用户合法权益时，平台有权采取必要措施保护自身及他人权益，包括但不限于冻结款项、限制交易等。

4.2平台义务：

4.2.1保证平台系统在合理时间内正常运行，提供稳定、安全的在线交易环境和技术支持。

4.2.2维护平台的公平、公正秩序，建立并执行用户投诉和纠纷处理机制。

4.2.3采取合理的技术措施保障支付过程的安全，但不保证绝对无风险（具体风险承担按相关法律规定及平台提示执行）。

4.2.4为商户方提供必要的数据统计和分析服务，确保数据的真实性（基于商户方提交数据）和访问的便捷性。

4.2.5对在合作过程中了解的商户方的商业秘密、技术信