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一、背景介绍
案主阿生(化名),男,二十八岁,是里水镇的一名在册社区康复人员。案主家人身体健康,父母均已退休,因从小与姐姐一起长大,案主与姐姐关系较好,案主很多时候遇到困难都会主动征求姐姐的意见。
案主目前从事IT行业,每个月的工资就有一万多,还会在放假的时候从事一些兼职工作,月均也有三四千的额外收入,经济条件较好。
案主自述刚刚开始吸食毒品是因为从事IT行业经常要加班,自己经常处于疲倦状态,为了使自己能长时间地工作,提升工作效率,所以购买了冰毒进行吸食,从此走上了吸毒的道路。
案主自述因为吸食冰毒,经常出现了幻觉,有一次看到床底下有一条大蟒蛇,遂找家人前来帮忙,这时候家人才意识到案主吸食了毒品,后寻求警方的帮助,随后案主经历过一次强制隔离戒毒,后被判处社区康复,这次强戒经历后让案主幡然醒悟,知道不能再继续下去。随后社工与案主进行无缝对接,并对案主进行帮扶。
在社区康复期间,案主都保持着良好的戒毒操守,配合社区及社工工作的开展,案主期间没有再接触过毒品,去医院看病、外出都能主动跟社工进行报备,表现非常积极,临近案主进行解戒,因为里水反复出现疫情,案主的解戒迟迟没有办下来,社工在对案主进行走访和面谈过程中,发现案主对自己解戒心存焦虑,经常失眠、影响到日常的工作,害怕自己解戒不能顺利进行,怀疑是否疫情不结束,自己就依然要进行报道尿检,永远没有尽头,案主情绪波动较大。
二、需求分析
运用社会工作专业理论分析案主问题和需求:
优势视角或称能力视角认为,每个人、群体、组织和社区都有内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能。
其事务重点在于认为:每个人、小组、家庭和社区都有优点,都有他们的内在和外在资源;创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害,但它们也可能成为挑战和机遇;社会工作者只有通过与案主协作才能更好地为他们服务;每一种环境都充满资源。案主有自身的优势资源,社工从他的优势出发,帮助案主解决问题。
案主社区康复期间一直保持良好的操守,没有再接触过毒品,其行为非常正向乐观积极,这是案主的优势,案主目前已经就业,经济条件较好,而且与女朋友关系紧密,家人之间相处和谐,案主的家庭支持与社会支持充足,社工调动其社会支持网络,增强其对案主的支持。
三、服务目标
1.激发案主的潜在动力,让其对未来生活充满希望,同时对未来的生活进行规划。
2.引导案主思考自己面对的问题是机遇也是挑战,协助案主解决困难,获得成长。
3.引导案主学会运用身边的社会支持网络,引导其在遇到困难的时候能在社会支持网络的支持下调适自己的心理压力,增强抗逆力。
四、服务策略
与案主进行情绪疏导,让案主发现自己所经历的都可能是机遇和挑战,激发案主的优势运用自身的潜能解决遇到的问题,相信案主有解决自己问题的能力,并在服务过程中强调案主的自主性。案主具有处理问题的能力,同时与案主通过微信形式探讨情绪调适的方法,引导案主合理运用家庭支持。
五、行动计划
1.一个月内,社工与案主建立专业的合作关系;
2.两个月内,根据案主的优势,运用优势视觉发掘找到解决焦虑的办法。
3.三个月内,与案主进行社交知识交流,让其学会运用身边支持的力量,联系案主的姐姐,父亲增强案主的支持系统。
4.与案主探讨情绪调适的方法。
六、服务实施过程及成效
(一)社会工作者与案主建立专业关系,取得信任
社工平时会通过电话访谈、微信访谈,尿检约谈等主动关心案主的身体情况和家庭情况,社工与案主接触已经有一年多,早已经熟知案主的工作,爱好,生活情况,期间社工也有对案主进行过家访,一起参与过禁毒宣传活动,开展过小组活动,社工运用尊重接纳、耐心倾听的技巧,让案主感受到是被承认的,社工也是真诚为其提供服务,协助其回归社会的,案主也向社工敞开心扉,愿意与社工分享自己吸毒后的感觉和自己的过往经历,社工也会及时给予案主情感上的支持与鼓励,并与案主一起制定帮扶的计划。
(二)通过优势视角缓解案主紧张的情绪
社工到案主的家中进行节日慰问,案主愿意和社工分享:因为疫情的出现,导致迟迟没有完成解戒,自己临近解戒期间的焦虑情绪和担忧,害怕解戒不顺利导致自己不能顺利考取驾驶证,继续被监管,担心因为自己的情况会给家里人继续承担心理压力。
社工运用耐心倾听、专注、关心、同理心等访谈技巧,给予案主支持与鼓励,耐心疏导案主的情绪,并运用优势视角,与案主一起发掘自身的优势,案主具有较高的收入,与女朋友正如胶似漆,与家人之间也相处和谐,情况一直很稳定,案主三年都这样子过来了,还有什么是没有不能顺利解决的呢?
案主已经比很多的人好很多了,只要案主发挥三年来戒毒的恒心,耐心再等待,等疫情过去,解戒结果也很快就能出来的,案主在社工的引导下焦虑的情绪有所缓解。
(三)连接相关资源,寻求职能部门解决
社工把案主的情况向社区
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