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2025年度社区工作总结及2026年工作计划

2025年，XX社区以提升居民获得感、幸福感、安全感为核心目标，紧扣“党建引领、治理创新、服务提质、文化聚力”主线，系统推进各项工作落实。全年累计开展民生服务项目42项，解决群众急难愁盼问题178件，完成老旧小区改造3个，培育社区自组织8支，居民满意度调查综合得分92.6分，较上年提升4.2个百分点。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年度重点工作成效与经验

（一）党建引领强根基，织密基层治理“红色网”

坚持把党建作为社区治理的“主心骨”，深化“支部建在网格”模式，将原有的5个网格党支部优化为8个，覆盖辖区23个小区、4个商业综合体，实现党的组织和工作在基层治理末梢的“双覆盖”。全年开展“红色议事厅”活动24次，围绕垃圾分类、停车管理、适老化改造等居民关切议题，推动解决问题67件。创新“党员责任田”机制，组织126名在职党员认领“环境维护岗”“政策宣传岗”“矛盾调解岗”等岗位，累计服务时长超3200小时，其中党员志愿者王XX牵头组建的“银发维修队”，全年免费维修楼道照明、水管等设施156次，成为居民口口相传的“红色服务品牌”。

深化区域化党建共建，与辖区内3家医院、2所学校、5家企业签订共建协议，建立“资源、需求、项目”三张清单，推动资源共享、难题共解。例如，联合XX医院开展“健康进社区”系列活动，全年举办义诊26场、健康讲座18次，覆盖居民2100余人次；与XX小学合作开设“四点半课堂”，解决32个双职工家庭的课后托管难题；协调XX企业捐赠健身器材32套，在3个老旧小区建成“15分钟健身圈”。通过党建引领，社区与驻区单位从“各自为战”转向“同频共振”，形成了“大事共商、实事共办、好事共做”的生动局面。

（二）治理创新破难题，激活基层自治“内动力”

以“五社联动”（社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）为抓手，培育发展社区社会组织。全年新增“邻里互助会”“巧手妈妈工坊”“老年书法社”等8支自组织，覆盖文体活动、便民服务、矛盾调解等领域。其中，“邻里互助会”由15名热心居民发起，建立“需求发布—接单服务—评价反馈”全流程机制，累计为独居老人送餐1200余次、代买药品86次、陪同就医32次，成为居民身边的“暖心管家”。

推进网格化管理精细化，将原有“一格一员”升级为“一格多员”，每个网格配备1名专职网格员、1名社区民警、1名物业联络员、3-5名志愿者，构建“1+1+1+N”服务团队。开发“网格通”小程序，居民可通过扫码上报问题，网格员实时接单、分类处理，实现“小事网格办、难事社区管”。全年通过小程序受理诉求412件，办结率98.5%，平均处理时长从3天缩短至12小时。针对辖区流动人口多、出租屋管理难的问题，推行“房东+租客”双签约制度，建立流动人口信息动态台账，全年采集更新信息2300条，配合公安部门排查安全隐患17处，有效提升了治安管理效能。

（三）民生服务提质效，绘就幸福生活“新图景”

聚焦“一老一小”重点群体，构建全龄友好服务体系。在养老服务方面，建成社区综合为老服务中心1处，设置日间照料、健康监测、文化娱乐等功能区，日均服务老人60余人次；与3家养老机构合作开展“家庭照护床位”试点，为45名失能、半失能老人提供上门护理服务；开设“老年智能手机课堂”12期，帮助180名老人掌握线上挂号、扫码支付等技能。在托幼服务方面，依托社区儿童之家，引入专业早教机构，开设亲子阅读、手工制作等课程，全年服务0-6岁儿童及家庭480人次；联合学校、公益组织开展“暑期公益托管班”，解决62个家庭的暑期看护难题；建立“儿童成长档案”，为12名困境儿童提供学业辅导、心理疏导等个性化服务。

围绕居民日常生活需求，打造“15分钟便民生活圈”。升级改造社区菜市场1个，引入智能电子秤、溯源系统，规范商户经营行为，居民“菜篮子”更安心；新建快递驿站3处、便民洗衣店2家、社区食堂1个，其中社区食堂以“保本微利”为原则，提供10元两荤一素套餐，日均服务居民80余人次，成为老人和上班族的“暖心饭堂”；开展“就业服务进社区”活动，举办招聘会6场，提供岗位1200余个，帮助136名失业人员、42名高校毕业生实现就业；联合社区卫生服务中心开展家庭医生签约服务，签约率达85%，为65岁以上老人、慢性病患者提供定期随访、健康指导等服务。

（四）文化聚力润人心，培育文明和谐“好风气”

以“邻里文化”为切入点，打造“我们的节日”系列品牌活动。春节举办“百家宴”“写春联”，元宵开展“猜灯谜”“包汤圆”，端午组织“赛龙舟”“包粽子”，中秋策划“赏月诗会”“亲子手工”，全年开展主题活动16场，参与居民超5000人次，有效拉近了邻里距离。组建社区文艺团队6支，包括舞蹈队、