企业社会责任课件.pptVIP

經貿管理系●企業對社會合於道德的行為，在經營上須對所有的利害關係（Stakeholders）負責，而不是只對股東（Stockholders）負責。經貿管理系●企業對其所依存而運作的社會，負有法律和社會義務經貿管理系●非營利組織的定義：企業營運能符合或超過社會對其倫理、法律、經濟及公共的預期。經貿管理系●全球性蘇利文原則：企業在其所存和營運的社會中能符合經濟、社會和政治上的公平正義。支持人權；鼓勵全方位的平等受雇權（種族、性別的決策階層和董事會）；訓練並提升弱勢作業員成為技術、督導和管理人員；協助改善社區、作業員與孩童的尊嚴與平等生活品質。經貿管理系CSR的定義雖然無法作一放諸四海皆定準的規範，但在各方面的研討後，也產生重要的共識，成為公司的核心價值，其內涵包括：▼人權▼員工權益▼利害關係人的權益▼社區參與▼環保CSR的內涵經貿管理系1、為什麼要實施CSR?背景：金字塔狀的世界市場–2/3的人年收入不足$1500美圓；全球環境惡化，除了貧困之外，工業污染是罪魁禍首。CSREurope以大量案例證明企業實施社會責任為企業帶來道德和經濟效益。事實證明CSR是企業的無形資產，幫助企業抵禦風險，贏得員工、市場和社會的信任。由於投資者日益強調社會責任，CSR企業更容易吸引投資，而且他們在融資過程中和銀行、保險業及政府的交易成本也相對低。經貿管理系2、CSR和公司的財務業績CSREurope從1996-2000的調查發現60%的企業財務業績和企業的社會業績有關倫敦商學院的2001年的調查發現52%的企業財務業績和其社會業績呈正相關。哈佛商學院2000年的調查發現重視股民意願的企業，15年財務業績高於股市平均業績的兩倍。《商業和社會評論》1999年的調查顯示CSR企業的財務業績超過其他企業2-3倍。經貿管理系3、企業社會責任和企業利潤2002年CSREurope的研究發現注重環保、社會責任和道德的投資基金近18月的漲勢超過58%美國投資論壇報導：冠以企業道德、環保和社會責任的資產1995年為$6390億，1997年為$1.185萬億，1999年超過$2萬億麥肯錫諮詢公司(MckinseyCompany)2000的普查發現在發達國家絕大多數機構投資把20%的資金投在了CSR企業經貿管理系4、消費者重視企業社會責任嗎？CSREurope最近的普查顯示70%的歐洲消費者稱生產商的社會聲譽是他們購物選擇的重要標準，20%的消費者願意多花錢購買對環境和社會有利的產品（例：海爾）另一項調查發現歐洲近20%的消費者抵制社會聲譽差的商家產品。(CoweWilliams,“Whoaretheethicalinvestors?”).(如：轉基因食品)歐洲的另一項調查顯示，去年消費者通過選擇產品來懲罰沒有社會責任的企業的從前一年的20%增加到去年的29%。經貿管理系5、社會責任有“名牌”效益嗎？當今的市場，名牌效益是企業最有價值的無形資產。如：可口可樂96%、美國運通84%、家樂氏97%的價值來自其社會信譽、知識產權和商標。（北京的西單商場）歐洲越來越多公司開始公佈自己所履行的社會責任及其對自己公司利潤的貢獻專家們分析英國CoopBank的社會形象對其利潤的直接貢獻不低於20%。在競爭激烈的電信市場中，英國電訊的社會信譽和客戶滿意度對公司的利潤直接貢獻超過25%經貿管理系6、社會責任能降低運營成本嗎？企業社會責任在企業管理中表現為提高效率，如提高能源和原材料的使用率，出售回收物品等。降低成本，如降低廢品率、防止污染排放。道兒化學公司(DawChemical)減少了26種有毒化學品的生產。公司為此投入的$310萬美圓每年為公司節省$540萬美圓。經貿管理系7、員工在乎企業社會責任嗎？合理的工資福利制度、安全良好的工作環境、透明誠實的管理機制幫助企業繁榮發展。尊重員工、聽取員工建議、定期培訓、關注勞動力市場的需求不僅贏得員工的信任而且激勵員工創新和提高工作效率健康和安全是企業管理中必須的一環，忽視健康和安全不僅會影響生產而且會使企業承擔更大的法律和經濟風險。例如：Interface,減少事故對企業意味著提高生產和利潤，這其中的贏家是企業和員工。經貿管理系8、企業社會責任和投資回報率企業有責任高效管理資產，給投資人有競爭力的回報，向投資人提供相關資訊，聽取投資人的建議。越來越多的國家正在把企業社會行為納入法律要求。以至企業不得法的社會行為成為投資回報的一大風險。投資風險的不再只限於財務因素了，而包括了環境和社會風險。公司在融資過程中越來越重視由此可能帶來的風險。經貿管理系結論