2025年哈尔滨市松北区社区《网格员》真题汇编(含答案).docxVIP

2025年哈尔滨市松北区社区《网格员》练习题汇编(含答案)

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.哈尔滨市松北区某社区拟划分网格，根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，新建商品房小区的标准网格应覆盖（）。

A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户

答案：C

解析：《黑龙江省社区网格化服务管理条例》规定，城市社区标准网格原则上按300-500户划分，新建商品房小区人口密度较高，应参照此标准。

2.网格员在日常巡查中发现某单元楼道内堆放大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《松北区社区安全管理规范》，正确的处理流程是（）。

A.直接清理并拍照留存B.联系物业要求24小时内整改C.通知业主自行清理，无需跟进D.记录问题后上报街道应急办

答案：B

解析：楼道堆物属于物业责任范围，网格员应首先联系物业，要求其在规定时间（通常24小时）内督促业主整改，同时做好记录和跟进。

3.松北区某社区独居老人张奶奶（78岁）反映家中自来水水压低，影响日常生活。网格员的首要处理措施是（）。

A.联系自来水公司上门检修B.记录诉求并安抚老人情绪C.协调邻居临时送水D.上报社区主任等待处理

答案：B

解析：网格员需遵循“先安抚、再处理”原则，首先稳定居民情绪，避免矛盾升级，随后联系相关部门（如自来水公司）解决问题。

4.冬季供暖期，松北区某老旧小区多户居民反映室温不达标（低于18℃）。根据《哈尔滨市城市供热办法》，网格员应协助居民（）。

A.直接向供热公司索赔B.联系供热单位测温并出具书面记录C.联合其他居民堵门抗议D.自行调整供热阀门

答案：B

解析：《哈尔滨市城市供热办法》规定，室温不达标时，居民应首先联系供热单位测温并留存记录，作为后续维权依据，网格员需协助完成此流程。

5.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员需重点向居民普及的内容不包括（）。

A.松北区养犬登记点地址B.犬只疫苗接种要求C.遛犬时需佩戴嘴套的区域D.犬只品种选择建议

答案：D

解析：“文明养犬”宣传侧重法规（登记、疫苗）和公共安全（嘴套），不涉及犬只品种建议，后者属个人选择范畴。

6.网格员在录入居民信息时，发现某租户王某的身份证号与系统登记不一致，正确的处理方式是（）。

A.直接修改系统信息B.要求王某提供身份证原件核对C.忽略差异继续录入D.上报社区民警处理

答案：B

解析：信息录入需确保准确性，发现差异时应要求居民提供有效证件核对，确认无误后再修改，避免因误录导致后续管理问题。

7.某社区拟召开“电动车进楼充电”整治动员大会，网格员负责通知居民。最有效的通知方式是（）。

A.在社区微信群发布公告B.逐户上门发放纸质通知C.电话联系楼长转达D.在单元门张贴通知

答案：B

解析：涉及安全隐患的重要事项，逐户上门通知可确保居民知晓率，避免因信息遗漏导致整治阻力。

8.松北区某社区推行“网格议事厅”制度，其核心目的是（）。

A.增加社区工作考核指标B.推动居民参与社区自治C.替代社区居委会职能D.减少网格员工作负担

答案：B

解析：“网格议事厅”是居民参与社区事务的平台，旨在通过协商解决问题，提升自治能力。

9.网格员在巡查中发现某商铺占用公共区域摆放杂物，正确的处理步骤是（）。

①告知商铺负责人相关法规②记录问题位置及照片③联系城管部门到场处理④督促限期整改

A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.②→③→①→④D.①→④→②→③

答案：A

解析：规范流程为：先记录问题（留证）→告知法规（明确责任）→督促整改（自行纠正）→未整改时联系执法部门（强制处理）。

10.社区残疾人专干请假，网格员临时负责残疾人服务工作。以下不属于网格员应关注的重点是（）。

A.残疾人家庭无障碍设施维护B.残疾人就业培训信息推送C.残疾人医保缴费补贴政策宣传D.残疾人婚姻状况调查

答案：D

解析：网格员需关注残疾人的生活保障、权益维护和服务需求，婚姻状况属个人隐私，不在常规服务范围内。

11.松北区某社区计划开展“冬季防滑”专项行动，网格员的主要任务是（）。

A.购买防滑草垫并发放B.排查楼道及公共区域结冰点C.制定社区防滑应急预案D.联系环卫部门清理主街冰雪

答案：B

解析：网格员的职责是一线巡查，发现隐患（如结冰点）并上报，由社区或相关部门统筹资源处理。

12.某