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2025年度社区工作总结和2026年工作计划

2025年，XX社区坚持以“共建共治共享”为目标，围绕基层治理现代化主线，聚焦居民急难愁盼，系统推进服务优化、文化浸润、安全护航、队伍提能四大工程，全年累计开展重点民生项目12项，解决群众诉求437件，居民满意度从年初的89.2%提升至95.6%，社区治理效能实现阶段性跃升。现将全年工作情况总结如下，并结合实际提出2026年工作计划。

一、2025年度工作成效与亮点

（一）基层治理机制创新突破，多元参与格局更紧密

以“微网格”为支点深化治理末梢建设，将辖区划分为12个基础网格、48个微网格，配备专职网格员12名、兼职微网格长56名，建立“网格巡查—问题上报—分级处置—结果反馈”闭环流程。全年网格员累计巡查1.2万次，发现并解决环境卫生、设施维修等问题289件，问题响应时效从平均48小时缩短至6小时。创新“邻里议事厅”机制，每月固定2天由社区“两委”成员轮值接待，联合物业、业委会、居民代表协商解决公共事务，全年召开议事会36场，推动解决电动车充电棚增设、老旧楼道照明改造等难点问题21项，居民参与协商率达78%，较去年提升22个百分点。

深化“大党委”共建机制，与辖区8家企事业单位签订共建协议，建立“资源、需求、项目”三张清单，推动资源精准对接。如联合XX医院开展“健康进社区”义诊12场，服务600余人次；协调XX超市设立“社区爱心菜柜”，为困难家庭每月提供平价蔬菜；联动XX中学组建“学生志愿队”，开展暑期课业辅导、老年智能设备教学等活动20场。全年共建单位累计投入资金32万元、物资450件，解决居民需求47项，形成“组织联建、资源联享、服务联办”的生动局面。

（二）民生服务精准提质，幸福底色更温暖

聚焦“一老一小”服务需求，建成“银龄服务综合体”，整合社区食堂、日间照料、健康管理、文化活动四大功能，日均服务老人80余人次。其中“银龄食堂”提供早中晚三餐，针对80岁以上老人、低保家庭实行5折优惠，全年累计供餐2.8万份；日间照料区配备助浴、理疗、康复设备，为12名失能半失能老人提供上门照护1800小时；联合社区卫生服务中心建立老人健康档案267份，开展健康讲座8场、中医理疗600人次。“小太阳”托育驿站新增托位20个，推出“延时托管”“周末课堂”服务，解决双职工家庭接送难题，全年服务幼儿320人次，家长满意度达98%。

强化就业服务与困难帮扶，建立“就业需求数据库”，动态更新失业人员、高校毕业生、灵活就业者信息123条，联合人社部门、辖区企业举办招聘会4场，提供岗位300余个，帮助87人实现就业；针对低保、残疾等特殊群体，建立“1+1+N”帮扶机制（1名社区工作者+1名志愿者+N个共建单位），全年发放临时救助金15.6万元，开展“微心愿”认领活动3次，满足群众需求52项，困难群体幸福感显著提升。

（三）文化润心成效显著，精神家园更丰盈

打造“邻聚文化”品牌，以传统节日、社区特色为载体，开展“我们的节日”系列活动12场，包括春节写春联、端午包粽子、中秋邻里宴等，参与居民超2000人次；创新“社区故事会”“家风讲堂”等活动，邀请老党员、退休教师讲述社区变迁、家庭故事，收集“社区记忆”素材60篇，编印《XX里的温暖》文化手册500册，增强居民归属感。

推动文化空间提质升级，改造社区文化活动室2处，新增图书1500册，设立“儿童阅读角”“老年书法区”；组建“银龄合唱团”“活力舞蹈队”“亲子读书会”等8支文体队伍，全年开展活动80余场；引入专业文化团队，举办“社区文艺周”“公益电影放映”等活动16场，覆盖居民4000余人次，社区文化氛围从“单一供给”向“多元共创”转变。

（四）安全防线织密筑牢，和谐根基更稳固

深化安全生产专项整治，重点排查出租屋、餐饮门店、电动车充电点等场所，全年检查点位620处，整改消防设施缺失、线路老化等问题73项；联合消防部门开展“消防进万家”培训10场，覆盖居民1200人次，组织应急演练4次，参演人数超500人，社区微型消防站实现“3分钟响应”全覆盖。

加强矛盾纠纷排查化解，建立“网格+物业+志愿者”联动巡查机制，全年排查矛盾纠纷29起，成功调解28起，调解成功率96.6%；针对婚恋家庭、邻里关系等常见纠纷，引入专业律师、心理咨询师提供“一对一”服务，开展法律讲座6场、心理疏导22人次，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

（五）队伍能力全面提升，服务效能更高效

实施“头雁领航”计划，通过专题培训、外出学习、岗位练兵等方式，提升社区“两委”成员的统筹协调、应急处突能力，全年组织集中学习12次、专题研讨6场、赴先进社区考察2次；开展“社工能力提升”工程，鼓励社区工作者参加社会工作者职业资格考试，现有持证社