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超时服务确认条款

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

地址：[甲方公司地址]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（客户方）：[乙方公司全称]

地址：[乙方公司地址]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方同意根据本合同约定向乙方提供服务，服务可能发生超出预定或约定时间的情况，为明确双方权利义务，经双方友好协商，达成如下条款：

第一条服务内容与时间约定

1.1甲方同意根据本合同约定，向乙方提供[具体服务名称或描述]服务。

1.2本合同项下的标准服务时间为每日上午九点至下午五点（法定节假日除外），服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。

1.3服务时间的计算不包含双方约定的休息时间，如需在标准服务时间外提供服务，应视为可能产生超时服务。

第二条超时服务的界定

2.1本合同所称超时服务，是指甲方实际提供服务的时间超出本合同第一条第一项约定的标准服务时间。

2.2如因乙方原因需要甲方在标准服务时间结束后继续提供服务，或因甲方原因导致服务延误超出预定时间，且超出时间达到三十分钟（含）以上的，该超出部分视为超时服务。

2.3未经乙方事先书面同意，甲方不得擅自提供超出标准服务时间的服务，否则可能构成违约。

第三条超时服务确认机制

3.1甲方应在每次可能构成超时服务的情况下，及时记录超时服务的起始和结束时间，并详细说明原因。

3.2服务完成后，甲方应在[例如：两个工作日]内向乙方提供超时服务记录清单及确认请求，清单应包含服务日期、时间、预估时长及简要原因。

3.3乙方应在收到甲方超时服务确认请求后[例如：三个工作日]内进行核实。如乙方确认超时服务发生，应签署确认文件；如乙方有异议，应在规定期限内以书面形式（包括但不限于邮件、书面函件）向甲方提出，双方应友好协商解决。乙方未在规定期限内提出异议的，视为同意甲方的确认。

3.4双方确认的超时服务记录将作为费用结算和双方权利义务履行的依据。

第四条超时服务的处理方式

4.1因乙方明确要求或同意，在标准服务时间外提供的服务，其费用按双方协商确认的标准[例如：双方另行签订的补充协议约定]计算。

4.2因乙方原因导致的超时服务，超出标准服务时间部分的服务费用按正常服务费标准的1.5倍计算。

4.3因甲方原因导致的超时服务，超出标准服务时间部分的服务费用按正常服务费标准计算。

4.4超时服务费用应根据双方确认的记录，在当期或次期服务费结算时一并支付。

4.5甲方应确保其服务人员遵守时间约定，并通过有效管理尽量减少非因乙方原因导致的超时服务情况。

第五条其他约定

5.1甲方应努力在标准服务时间内完成约定服务，如遇特殊情况可能导致延迟，应及时通知乙方并协商处理方案。

5.2乙方应积极配合甲方在标准服务时间内完成工作，如确需甲方在标准服务时间外工作，应提前书面通知并明确服务内容和要求。

第六条争议解决

6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

6.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。

（以下无正文）

甲方（盖章）：_________________

授权代表（签字）：_____________

日期：_________________________

乙方（盖章）：_________________

授权代表（签字）：_____________

日期：_________________________