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链家房地产实习报告：如何成为一个优秀的房产经纪人

目录

链家房地产实习报告：如何成为一个优秀的房产经纪人 1

一、毕业实习的目的 1

二、实习单位及岗位介绍 1

三、实习内容及过程 1

(一)实习主要内容 1

(二)工作遇到的问题及解决的办法 2

四、实习体会 3

一、毕业实习的目的

实习能学到很多书本以外的知识，不仅能在实践中丰富已有理论知识，也能让我们提早熟悉工作状态。进入工作单位后，大家都是新起点，很多事情都需要自己一点一点地去摸索，也更能锻炼自己的探究能力。通过此次实习，为学习现状做一个全面的总结，同时分析在实习阶段的收获与不足，更利于下一阶段学习目标的规划。同时，通过实习，可以收集资料，进行调查研究并撰写调查报告。

二、实习单位及岗位介绍

中山链家房地产经纪有限公司于2018年02月05日成立，位于中山市石岐区悦凯路8号68卡之三。法定代表人王东，公司经营范围包括：房地产中介服务；房地产租赁经营；社会经济咨询；商务代理代办服务(代办住房按揭贷款相关手续);房地产营销策划；广告业等。

三、实习内容及过程

(一)实习主要内容

在中山链家房地产经纪有限公司中，我的岗位是房产经纪人，主要负责房产销售工作，与客户联系和沟通，积极热情地向客户介绍和推广公司产品，并提供售前、售后技术指导和服务。经常进行市场调研，收集市场信息，寻找潜在客户，挖掘客户。代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，以规范行为完成销售引导，从而促进成交。

在中山链家房地产经纪有限公司的日子里，明确自己职责所在的主要内容后，公司组织我进行了入职培训，了解企业文化，职场规则与精神，深入理解当下房地产的现状与买卖双方的心理预期后，再开始实习工作。正式步入实习期，平时主要的工作主要就是收集房源和客源、回访客户和房东、形成带看和背带看、学习周边楼盘的一一些专业知识，做好楼盘资料以及实勘房源。

在刚进入公司跑完路段后，怎么跟客户和房东交通沟通是第一个要学习的。开始都是学习如何打电话、针对不同的房东和客户要用的话术都是不一样的，怎么让房东同意我们对房子进行实勘也是需要话术的。每一次带看都是需要技巧的，要从客户的行为举止中能够观察到客户心里到底想要什么样的房子以及在带看过程中客户对于房子的满意程度，还要确定房东的期望值。每次带看过后都要及时地及时地回访房东和客户。

我们每天上班的任务就是“联系房东一房子的实勘一深入链接房东一客户电话沟通一帮客户进行精准配对一约客户出来看房子一进行带看”一直到成功签单。联系客户也是我日常工作必做的事情，一定要多跟客户沟通才能知道客户的需求才有办法帮客户进行精准配对为签单铺路。帮客户匹配好房子就要带客户去看房子，很多客户都是以自己的时间为主，只有等到客户自己有时间才愿意。我们做好这些铺垫之后就能减少很多麻烦，不会说客户约不出来或者客户约好了却跟别人看房、客户看房迟到，房东走了、客户房子很满意时跟房东谈价格，房东临时涨价、看满意房子，做主人没有到场，定不了、做主人到场，没有做好马上下定准备，被别人抢先预定了之类的。

带客户去看房也是有讲究的，公司培训的礼仪中，语言、服饰、举止等都是必须规范的，比如必须穿正装，就算小区不让中介进，从而临时换了衣服，再带看的时候也是要换回去的；比如话术方面，有礼貌，有耐心，张弛有度，不仅要业务术语流畅，更要洞悉人性，随机应变，在介绍房子的时候着重绍客户需要的方面，比如孕妇需要安静，与小孩的需要幼儿园等等；在举止方面，比如进电梯让顾客先进，扶门等人先走，进房子会俯身给客户戴鞋套等等。

最后在谈判的时候，客户与业主见面，一旦到了尾声，这时候更要时刻注意双方的态度以及需求的变化，做到和气生财，并且协调生意，并做好聊天记录。

(二)工作遇到的问题及解决的办法

经过这次实习，我已经对我现在实习企业的营销运行有了一个初步的了解企业是一个大集体，是一个团队，团队中的每一个人都应该和睦地相处，要拥有一个很好的工作习惯，并且快速地快速地融入到一个新的环境当中。在一个月的实习当中，我发现企业在营销的过程中存在着一些问题，下面以我实习的过程，简单地论述一下自己的观点：

第一，客户在对产品不了解时，想再多看几间套房，又或者是选择了喜欢的房子，想付定金，但是没带钱或者是身边现金不足，犹豫不定是否做出决定时的解决办法：对于客户的问题，如果客户想尽可能多地了解产品，我们则要更详细的为客户进行介绍；当客户咨询两次或者两次以上，则说明顾客对产品已经进行了足够的了解，我们应该选择更好的点让顾客下定决心付款购买。对于不同客户的需求，要缩小顾客的选择范围，投其所好，尽可能快得让顾客付定金购