企业使命与企业目标课件.pptVIP

5.1：可口可樂公司整個90年代的使命和目標1．我們面臨的挑戰為了表明我對我們公司1990年的看法，我必須首先提出我們80年代使命的預計完成情況。我認為，我們面臨的挑戰就是使我們目前極為成功的主要事業以及可能從事的新事業的利潤不斷增長，使利潤率大大高於通貨膨脹率，讓股東們獲得超過平均水準的投資總收益。要繼續維持和提高本公司產品舉世無雙的地位，作為我們的基本目標。2．我們的事業我認為，到90年代，在世界上每一個對我們經濟上適合的國家裏，我們將繼續保持或成為軟飲料業的統治力量，我們將繼續重視世界範圍內的產品品質，以及在不斷擴大的市場上提高市場佔有串。食品事業部的產品也將繼續成為食品市場、特別是美國市場中的先驅。葡萄酒系列產品將繼續經營，迅速發展，特別注意資產收益的優化。在美國，我們還將在包裝消費品行業方面變得更加強大。我也不排除為這方面的顧客提供適當的服務。很可能我們將從事現在尚未涉及的行業。然而，我們不會遠離我們的主要優勢：顧客對我們產品完美無缺的印象；名列前茅的；獨特的聯營系統；對世界各地工商界情況的詳細瞭解和良好的關係。在選擇新的經營領域時，我們希望所進入的每一個市場必須有足夠的、內在的增長潛力，保證這種進入有光輝的前景。我們並不希望在新領域內的停滯市場中為提高市場佔有率而持續奮鬥。總的說來，工業市場不屬於我們的經營範圍。最後，我們將孜孜不倦地去調查那些補充我們產品線和與顧客印象相匹配的各種服務。

3．我們的顧客公司各級管理人員都應竭盡全力為我們的產品使用者和顧客，以及與顧客相聯系的零售和批發銷售網服務。這是我們的主要目標。世界是我們活動的舞臺，我們必須在這個舞臺上贏得市場經營的勝利。

4．我們的股東

在下個10年內，我們仍然對股東們完全負責，保護並增加他們的投資和對公司的信任，保持公司的特點、風格、產品、形象。

5．我們的基準線

我們的財務觀點並不複雜，但要自始至終地實現財務目標，並在動盪不安和通貨膨脹的年代實現實際利潤的有效增長，仍需極大的勇氣和責任感。我們極為有利的資產負債表和財務狀況將得到充分的維護。這樣，公司就能經受住任何經濟上的風暴，並使它能利用可補充我們現有業務的、能提供可以接受的增長收益和投資收益率的任何擴張機會。

我們希望繼續付給股東們穩定增長的紅利。年收益的迅速增長，將會做到這一點。同時，必須降低紅利在付款部分中的比率，以便收益中用於再投資的比例有所增長，保持我們必要的增長率。如果某些資產不再帶來最低限度的收益增長率，我們就考慮收回投資。保持股票年收益和資產收益率日益增長仍然是我們的主要策略，但要使其不至於達到威脅我們較長期的活力的程度。

6．我們的人員

最後，讓我談到這一方面，它影響著我們這個具有生命力的國際性經營實體的“生活風格”(或企業行為)。前面我已指出我們在80年代發展中缺乏的勇氣和責任感。在這裏，我想再增加整體性和公正，並堅持認為，上述4種道德觀應在我們組織內上上下下融為一體，從而使我們的所作所為產生出領袖人物、優秀的管理者，最重要的是產生出企業家。我期望，以創新精神取代消極反應，激勵有識之士敢於去冒風險。作為擁有多種文化和多國雇員的真正的國際性公司，我們必須培育“國際大家庭”的觀念，這個觀念是我們傳統精神的組成部分。在公司內部，所有雇員都有同樣的成長、發展和提升的機會，他們的進步將僅僅取決於他們個人的能力、抱負和成就。

7．我們的智慧

當我們跨入90年代時，我希望可以充滿信心地說我們全公司職工都以自己的方式顯示了：

(1)有洞察當前行動的長期後果的能力；

(2)如有必要，寧肯為長期利益犧牲短期利益的意願；

(3)具有能預測並適應變化(顧客生活方式的改變、顧客愛好和需要的改變)的敏感性；

(4)有責任感，能以良好的方式管理我們的企業，使我們在業務所及的每個國家中，總是受到歡迎並成為該國工商業的重要部分；

(5)有控制一切可控制因素的能力和不受無謂干擾的智慧。

第三節願景目標任何組織都有其目標，組織目標對組織凝聚力有著至關重要的意義。組織目標就像一面旗幟，指引著組織成員前進的方向，沒有目標的組織難成大事。隨著學習型組織理論在西方的盛行，一種新的組織目標——共同願景也逐步流行開來。

願景的英文單詞是“VISION”，源於拉丁文的“VIDERE”，也就是看見的意思。

國內對“VISION”的譯法眾多，如遠景、景象等，但“願景”的譯法較貼切地反映了西方企業中“VISION”的原意，逐漸成為正規的譯法。願景從字面上看包含著兩層意思：一是“願望”，是有待實現的意願；二是“景象”，指具體生動的國景。在解釋什麼是願景時，一本西方教科書用了一幅小漫畫，畫著一只小毛蟲指著它跟前的蝴蝶說：那就是我的願景。由此我們可以看出，願景就是一個主體對於