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（二）ISO14000系列標準的構成“基礎標準”是ISO14000系列標準的基礎，它統一了各標準使用者對標準內容的理解。“基本標準”是指在ISO14000系列標準的基礎中起主導、統帥作用的標準。“支持技術”是指對基本標準的實施起支撐作用的標準。（三）ISO14001：2004的主要特點2004版標準的名稱已發生變化，由1996版的《環境管理體系——規範及使用指南》改名為《環境管理體系——要求及使用指南》，這一修改是為了和ISO9001：2000取得一致。在體系要素方面，兩個標準的對比如表所示（名稱的改變見粗體部分）。ISO14001：1996ISO14001：20044.2環境方針4.3規劃（策劃）4.3.1環境因素4.3.2法律和其他要求4.3.3目標和指標4.3.4環境管理方案4.4實施與運行4.4.1組織結構和職責4.4.2培訓、意識和能力4.4.3資訊交流4.4.4環境管理體系檔4.4.5檔控制4.4.6運行控制4.4.7應急準備和回應4.5檢查和糾正措施4.5.1監測和測量4.5.2不符合，糾正和預防措施4.5.3記錄4.5.4環境管理體系審核4.6管理評審4.2環境方針4.3規劃（策劃）4.3.1環境因素4.3.2法律、法規和其他環境要求4.3.3目標、指標和方案4.4實施與運行4.4.1資源、作用、職責和許可權4.4.2能力、培訓和意識4.4.3資訊交流4.4.4檔4.4.5檔控制4.4.6運行控制4.4.7應急準備和回應4.5檢查4.5.1監測和測量4.5.2合規性評價4.5.3不符合，糾正和預防措施4.5.4記錄4.5.5內部審核4.6管理評審（三）ISO14001：2004的主要特點1.特別使用和ISO9001：2000相同的結構和用語。2.特別使用和ISO9001：2000相同的結構和用語。3.強化環境因素作為建立環境管理體系的基礎。ISO14001：2004標準與ISO9001：2000的相容性將更有企業實施綜合的管理體系。ISO14001：2004版也提高了符合性評估的要求，對某些工業，特別是電氣和電子零件業將產生重要影響。1.八項品質管理原則全員參與：各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來收益。過程方法：將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。管理的系統方法：將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助於組織提高實現目標的有效性和效率。1.八項品質管理原則持續改進：持續改進總體業績應當是組織的一個永恆目標。基於事實的決策方法：有效決策是建立在數據和資訊分析的基礎上。與供方互利的關係：組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。基於品質管理實踐和現代管理思想的八項品質管理原則也是企業管理的普遍原則。2.品質管理體系基礎（1）品質管理體系的理論說明——四個問題品質管理體系的目的就是要幫助組織增進顧客滿意。顧客是產品是否可接受的最終確定者，因此，品質管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，規定為達到顧客要求所必須的過程，並使這些過程處於連續受控狀態，以便實現顧客可以接受的產品。品質管理體系為組織持續改進其整體業績提供一個框架，以增加顧客和其他相關方滿意的機會。品質管理體系就組織能夠提供持續滿足要求的產品，向組織及其顧客提供信任。（2）品質管理體系要求與產品要求標準是對質量管理體系的要求。這種要求是通用的，適合於各種行業或經濟領域，但是組織應根據自己的具體情況建立品質管理體系。標準對產品沒有提出任何具體的要求。一般而言，產品要求是在技術規範、產品標準、過程標準、合同協議和法律法規中規定的，不同的產品應有不同的要求。品質管理體系要求不是顧客採購產品的技術要求，然而，它為組織滿足規定的產品要求和法律、法規要求的能力提供了一個評價和監視的準則。對於每一個組織，產品要求與品質管理體系要求缺一不可，只能相輔相成。（3）品質管理體系方法品質管理體系方法是管理的系統方法的原則在建立和實施品質管理體系中的具體應用。建立和實施品質管理體系的八個步驟：確定顧客和其他相關方的需求和期望；建立組織的品質方針和品質目標；確定實現品質目標必需的過程和職責；確定和提供實現品質目標必需的資源；規定測量每個過程的有效性和效率的方法；應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率；確定防止不合格並消除