电话招徕情况汇总及分析流程.pdfVIP

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各类招徕汇总执行流程

作业流程图编制

各类招

流程名称编号KFB001

徕情况汇总骆新平

文件编制单位客关部日期

专员主管总经理/销售/售后经理

定义:招徕汇总的目的是汇总电

话招揽情况,分析未回厂,

为售后客户进厂做好提升铺垫。

开始

①专员从大智慧系统

将当月呼出的各类招徕

明细导出

②数据明细导出后做好数

据汇总分析并提交给部门

主管

NO③主管检YES

查各类招

④发送给总经理/销售/

徕数据报表是

售后经理进行审阅

否正确

结束

各类招徕汇总执行流程说明及操作要点

作业指导书审核制作

各类招徕情况汇

流程名称编号KFB001

总骆新平

文件编制单位客关部日期

作业作业名称作业说明及操作要点辅助表单及资料

编号

专员从大智慧系统

从售后大智慧客户管理系统--综合服务--客户关

①将当月呼出的各类招徕

怀--导出当月招徕的客户明细

明细导出

数据明细导出后做好数专员将当月呼出的各类招徕做好数据汇

②据汇总分析并提交给部总分析,制作《各类招徕汇总表》并提交给《各类招徕汇总表》

门主管部门主管

主管对《各类招徕汇总表》中的提醒内

容,数据汇总和邀约情况等数据进行逐一检查核

主管检查各类

③对是否有误,发现错误数据需在报表中进行特别《各类招徕汇总表》

招徕数据报表是否正确

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