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数字化转型流程优化合同

甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[甲方项目联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[乙方项目联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人电子邮箱]

鉴于：

甲方希望通过数字化转型提升业务流程效率，降低运营成本，增强市场竞争力；

乙方拥有专业的数字化转型流程优化服务能力和经验，能够为甲方提供满足其需求的解决方案；

双方经友好协商，就甲方委托乙方进行数字化转型流程优化服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条项目范围与目标

1.1项目名称：[具体项目名称]数字化转型流程优化服务

1.2项目范围：

1.2.1涉及业务流程：甲方确认，本次项目优化将涵盖[具体业务流程1]、[具体业务流程2]、[具体业务流程3]等方面的现有流程。

1.2.2涉及部门：项目实施将涉及甲方的[具体部门1]、[具体部门2]、[具体部门3]等相关部门。

1.2.3技术平台：乙方将利用[具体技术平台1]、[具体技术平台2]等技术平台，对甲方的现有流程进行优化。

1.3项目目标：

1.3.1将[具体业务流程1]的处理时间从目前的[当前时间]缩短至[目标时间]，效率提升[目标百分比]%。

1.3.2通过流程优化，预计降低运营成本[具体金额或百分比]%。

1.3.3提升客户满意度，目标将客户满意度评分从[当前分数]提升至[目标分数]。

1.3.4建立数字化化的[具体业务流程]管理平台，实现流程的自动化和智能化。

第二条项目实施计划

2.1项目周期：本合同签订之日起[具体天数]个工作日内启动项目，预计项目总周期为[具体天数]个工作日。

2.2项目阶段及主要工作内容：

2.2.1项目启动阶段（[具体天数]个工作日）：成立项目团队，明确项目目标、范围和计划，收集甲方现有流程资料。

2.2.2需求分析阶段（[具体天数]个工作日）：对甲方现有流程进行深入分析，识别痛点问题，收集业务部门需求。

2.2.3方案设计阶段（[具体天数]个工作日）：基于需求分析结果，设计流程优化方案，包括流程图、系统架构图、功能模块说明等。

2.2.4开发测试阶段（[具体天数]个工作日）：根据设计方案进行系统开发，并进行内部测试和优化。

2.2.5上线部署阶段（[具体天数]个工作日）：将开发完成的系统部署到甲方生产环境，并进行数据迁移和系统配置。

2.2.6培训验收阶段（[具体天数]个工作日）：对甲方相关人员进行系统操作培训，并进行项目验收。

2.3项目里程碑：

2.3.1完成需求分析报告：[具体日期]。

2.3.2提交流程优化方案：[具体日期]。

2.3.3完成系统开发测试：[具体日期]。

2.3.4系统上线部署完成：[具体日期]。

2.3.5项目验收完成：[具体日期]。

2.4双方职责：

2.4.1甲方职责：

(1)指定项目联系人，负责与乙方沟通协调项目相关事宜。

(2)提供项目所需的现有流程资料、业务数据等，并保证资料的真实性和完整性。

(3)配合乙方进行需求调研、方案评审、系统测试等工作。

(4)按时支付项目费用。

(5)对项目成果进行验收。

2.4.2乙方职责：

(1)指定项目经理，负责项目的整体实施和管理。

(2)按照合同约定的项目范围和计划提供服务。

(3)按时交付项目成果，并确保成果质量符合合同要求。

(4)对项目成果负责，并提供必要的技术支持。

(5)遵守甲方的保密协议。

第三条项目费用与支付方式

3.1项目总费用：本合同项下的项目总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

3.2收费方式：项目费用采用分期支付方式，具体支付节点和金额如下：

(1)合同签订后[具体天数]个工作日内，支付项目总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

(2)完成需求分析报告并通过甲方验收后[具体天数]个工作日内，支付项目总费用的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。