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2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关沟通中，非语言信号（如肢体语言、表情）的重要性体现在哪方面？

A.可替代语言传递完整信息

B.提升语言表达的准确性

C.增强信息传递的客观性

D.肢体语言与表情需与语言内容一致

2、危机公关中，如何通过心理学策略缓解公众焦虑？

A.公开承认错误并道歉

B.建立共情沟通渠道

C.完全转移舆论焦点

D.延迟回应以观察事态

3、职业形象礼仪中，商务休闲装穿着场合的典型选择是？

A.年度股东大会

B.客户商务洽谈

C.媒体专访拍摄

D.行业技术交流会

4、公关心理学中，公众心理特征最显著的表现是？

A.统一价值观

B.需求多样性

C.群体从众倾向

D.逻辑决策主导

5、跨文化沟通中，最需注意的礼仪原则是？

A.直接表达观点

B.适度保持距离

C.优先书面沟通

D.遵守当地禁忌

6、公众人物形象管理中，哪项行为最具破坏性？

A.公开支持争议性议题

B.长期保持固定形象

C.偶尔参与公益活动

D.主动更新社交动态

7、公关礼仪中，递接名片时标准动作不包括？

A.双手递送

B.接住后直接放入口袋

C.观察名片内容后回应

D.避免用手指指名片的某部分

8、危机公关中，首小时黄金救援原则的核心是？

A.全面公开信息

B.立即启动应急团队

C.安抚核心利益相关方

D.签订法律免责协议

9、客户接待时，哪种着装最符合现代商务礼仪？

A.纯色POLO衫配牛仔裤

B.灰色衬衫+卡其裤+乐福鞋

C.运动服+运动鞋+棒球帽

D.霓虹色衬衫+亮片西装

10、媒体采访礼仪中，最易引发负面评价的行为是？

A.提前准备3分钟总结

B.频繁查看提词稿

C.避免与采访者眼神接触

D.简洁回应敏感问题

11、公关心理学中，公众对信息的接受存在黄金时间段，通常在一天中的哪个时段？

A.上午9:00-10:00

B.下午14:00-15:00

C.傍晚18:00-19:00

D.深夜22:00-23:00

12、根据国际商务礼仪标准，商务会议中主宾的座位安排应遵循什么原则？

A.主宾右侧

B.主宾左侧

C.与主宾同排正对门

D.与主宾同列最前端

13、公关危机处理中，3T原则中的T代表什么？

A.Tell（告知）

B.Test（测试）

C.Take（采取）

D.Think（思考）

14、公关心理学中的首因效应主要影响公众对什么内容的判断？

A.事件后续发展

B.频繁重复的信息

C.首次接触时的印象

D.第三方评价

15、商务礼仪中，以下哪种情况属于不恰当的肢体语言？

A.双手自然交叠

B.双手插兜

C.双臂自然展开

D.肩部放松下沉

16、公关心理学中，公众对复杂信息的记忆遵循7±2法则，该法则的基准值是？

A.5

B.7

C.10

D.15

17、国际会议中，主桌礼仪的U型排列主要体现哪种文化特征？

A.西方个人主义

B.东方集体主义

C.中东宗教传统

D.日本等级制度

18、公关心理学中的曝光效应在品牌传播中如何应用？

A.减少广告频率

B.增加信息重复度

C.提高内容质量

D.扩大受众覆盖面

19、商务礼仪中，递送名片时正确的手势是？

A.用左手托底

B.用右手直接递送

C.左手接右手递

D.双手同时递出

20、公关心理学中，公众对信息的框架效应主要受什么影响？

A.信息呈现顺序

B.数据具体数值

C.情感色彩描述

D.传播渠道选择

21、公关心理学中，非语言沟通对公众印象的影响主要体现在哪方面？

A.眼神交流

B.肢体语言

C.语言词汇

D.声音语调

22、跨文化公关中，日本客户不喜讳直接拒绝的礼仪禁忌体现哪种心理？

A.权威服从

B.集体主义

C.避免冲突

D.高语境沟通

23、公关情绪管理中，处理公众质疑最有效的倾听技巧是？

A.重复问题

B.主动追问

C.专注点头

D.适时打断

24、商务会议礼仪中，正式场合着装应遵循哪项原则？

A.个性化表达

B.材质轻便

C.颜色鲜艳

D.简单实用

25、公关沟通中，积极反馈的关键作用是？

A.压制异议

B.建立信任

C.降低成本

D.提高效率

26、公众沟通障碍中，最常见的主观因素是？

A.信息过载

B.情绪干扰

C.记忆差异

D.文化隔阂

27、公关礼仪中，沟通技巧的核心要素是？

A.逻辑严谨

B.共情能力

C.反应速度

D.记忆持久

28、商务宴请中，主位安排体现哪种文化心理？

A.个人主义

B.集体主义

C.权力距离

D.男性优先

29、公