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2025年二甲医院口腔科工作总结暨工作计划

2025年，我院口腔科在医院党委的统筹领导下，紧扣“以患者为中心、以质量为核心”的发展主线，围绕学科建设、医疗质量、服务提升、人才培养四大核心任务，全面推进各项工作高质量发展。全年门诊量达4.2万人次，较2024年增长18%；完成各类手术及治疗操作1.8万例，其中三级以上手术占比提升至22%；患者满意度达96.3%，较上年提高2.1个百分点；科研立项3项，发表核心期刊论文5篇，学科综合实力在区域内二级医院中位居前列。现将本年度工作总结及2026年工作计划汇报如下：

一、2025年度工作总结

（一）医疗业务稳步增长，服务结构持续优化

1.门诊与手术量双提升：全年门诊量42,317人次（2024年为35,820人次），其中初诊患者占比68%，复诊患者占比32%，患者来源覆盖本院辖区及周边3个乡镇，外院转诊比例提升至15%。手术及治疗操作中，种植修复完成426例（较2024年增长52%），显微根管治疗完成1,215例（增长38%），儿童舒适化治疗（含笑气镇静）完成632例（增长45%），正畸治疗（固定矫治+隐形矫治）完成312例（增长28%），业务结构从传统拔牙、补牙为主向“种植-修复-正畸-儿童专科”多元发展转变。

2.收入结构更趋合理：全年医疗收入865万元，其中技术劳务性收入占比58%（2024年为52%），耗材占比29%（下降3个百分点），药占比4%（保持稳定），体现了技术价值的提升。

（二）医疗质量全程管控，安全底线全面筑牢

1.质控体系完善：修订《口腔科医疗质量控制手册（2025版）》，细化病历书写、术前评估、术后随访等12项核心制度，全年病历甲级率98.7%（2024年97.2%），无丙级病历；开展“医疗安全月”活动，组织病例讨论48次，分析不良事件12例（均为I类风险事件，无II类及以上），整改措施落实率100%。

2.合理用药规范：建立抗菌药物分级使用台账，全年口腔科抗菌药物使用率18%（低于医院控制目标20%），无超说明书用药；开展“药械不良反应监测”专项培训4次，上报不良反应3例，均获市药监局反馈。

3.院感管理严格：落实“一人一用一消毒/灭菌”制度，配置6台脉动真空灭菌器，灭菌包合格率100%；每月进行环境物表、医务人员手卫生采样检测，全年检测144份，合格率100%；新增“手机头使用次数计数器”，确保每支手机头使用不超过50次即更换，降低交叉感染风险。

4.危急值处置高效：制定《口腔科危急值应急预案》，全年接收危急值（主要为严重出血、过敏反应）8例，均在5分钟内启动急救流程，成功抢救8例，抢救成功率100%。

（三）学科建设重点突破，技术水平显著提升

1.特色技术形成品牌：

-显微根管治疗：引进蔡司手术显微镜，开展复杂根管再治疗、钙化根管疏通等技术，成功完成1例“右上第一磨牙C型根管伴根折”疑难病例（患者外院转诊），填补区域内技术空白。

-种植修复：与市口腔医院建立“种植专科联盟”，全年开展即刻种植、引导骨再生（GBR）等技术，其中骨增量病例占比28%（2024年15%），种植体留存率98.6%（高于行业标准95%）。

-儿童舒适化治疗：配备笑气镇静装置，联合儿科开展“全麻下儿童口腔综合治疗”，全年完成4例（2024年仅1例），解决了低龄儿童、自闭症患儿配合困难问题。

-数字化技术应用：引入口内扫描仪，实现种植导板、全瓷冠的数字化设计与制作，椅旁修复病例占比提升至35%，患者就诊次数从平均3次减少至1.5次。

2.学术合作深化：与省口腔医院建立“远程会诊中心”，全年开展远程病例讨论24次，邀请专家来院手术示教6次；选派3名骨干参加全国口腔种植、儿童牙科等学术会议，带回新技术10项。

3.科研与教学并进：申报市级课题“数字化导板在基层医院种植手术中的应用研究”（立项）、院级课题“儿童乳牙龋病非创伤性充填技术（ART）的疗效观察”（结题）；带教口腔专业规培生8名，出科考核通过率100%；开展院内培训24次，覆盖全员，考核合格率99%。

（四）人才梯队加速成长，团队活力持续增强

1.人才结构优化：现有医师10名（副主任医师2名、主治医师4名、住院医师4名），护士6名（主管护师2名、护师4名），其中硕士学历2名（2024年1名），本科学历12名（占比100%）。

2.分层培养见效：对高年资医师（副主任/主治）侧重科研与新技术推广，2名副主任医师分别牵头种植、儿童牙科亚专科；对低年资医师（住院医师）实施“导师制”，安排1名主治医师带教1名住院医师，全年完成独立操作考核8项，4名住院医师可独立完成根管治疗、简单拔牙等基础操作。

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