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2025年保洁总结报告(实用3篇)

2025年保洁总结报告（实用三篇）

第一篇写字楼项目全年保洁复盘

——以深圳湾科技生态园二期为例

一、全年数据总览

1.服务面积：18.6万㎡，其中标准层14.2万㎡、地下车库3.1万㎡、屋面及设备层1.3万㎡。

2.日均客流：早高峰1.8万人次、午高峰0.9万人次、晚高峰1.2万人次，全年累计657万人次。

3.垃圾产量：干垃圾742吨、湿垃圾386吨、可回收物97吨、有害垃圾0.7吨，总量同比2024年下降4.3%。

4.投诉工单：全年42单，同比下降38%；表扬工单187单，同比上升52%。

5.耗材成本：抹手纸11.2万元、大卷纸8.7万元、洁厕剂3.4万元、消毒液2.9万元，合计26.2万元，同比节省6.8万元。

6.能耗：洗地机用电1.45万度，同比下降11%；吸尘器用电0.38万度，同比下降9%。

7.人员：编制86人，在岗82人，流失14人，流失率17%，低于行业均值28%。

二、高频痛点与根因

1.男卫小便斗异味：早高峰30分钟内使用240次，冲水阀老化、密封圈渗漏，导致尿素结晶。

2.电梯轿厢指纹油膜：不锈钢表面游离脂肪酸与灰尘混合，形成顽固膜层，普通光亮剂无法分解。

3.车库减速带积尘：车辆碾压带起静电，灰尘吸附在减速带橡胶孔隙，扫帚无法带起，水冲又造成地库积水。

4.屋面排水沟落叶：台风季7–9月，大叶榄仁落叶量突增，单次可堵塞60%排水口，造成积水5cm。

三、技术升级与打法

1.男卫“三件套”改造

①更换64套陶瓷阀芯快冲阀，单次冲水量由4L降至1.8L，冲水时间0.8s，减少尿素残留；

②加装32套自动落香盒，每15min定量释放0.1mL植物酵素，分解尿酸；

③每日闭馆后，用60℃热水＋季铵盐1000ppm浸泡10min，再用软水冲洗，尿垢厚度由0.4mm降至0.05mm。

改造后，异味投诉由每月11单降至1单。

2.电梯轿厢“两抛一覆”

①抛光：0钢丝棉＋中性不锈钢光亮膏，横向600r/min低速，纵向1200r/min高速，去除氧化层；

②抛净：超细纤维布＋75%酒精，二次去脂；

③覆膜：氟素纳米涂层，固化2h，形成2μm透明层，指纹残留量下降83%，日常只需清水擦拭。

全年节省不锈钢保养剂42瓶，价值0.9万元。

3.车库“干式收尘＋静电吸附”

①购置2台驾驶式干式吸尘车，滚刷转速800r/min，负压18kPa，可吸起0.3mm以上颗粒；

②在减速带前后3m铺设防静电地垫，表面电阻10^6Ω，减少静电积尘；

③每月一次，用40bar微雾吹扫，水量0.8L/min，无积水，PM10由180μg/m3降至45μg/m3。

4.屋面“落叶预警＋负压收集”

①安装6组物联网雨量传感器，当10min降雨＞5mm且风速＞6m/s时，自动推送清掏指令；

②自制“负压落叶收集罩”，用1.5kW涡轮风机＋φ200mm软管，5min可收集35kg落叶，效率是人工4倍；

③落叶就地粉碎，加入0.3%尿素堆肥，21天腐熟，用于屋面绿化基质，全年减少外运28吨。

四、作业流程颗粒度优化

1.晨间“闪电”作业表（7:00–8:30）

①7:00–7:10班前会，检查仪容、测温、发放新毛巾（每人3色，分区使用）；

②7:10–7:25大堂尘推：采用“回字形”路线，每4m2更换一次静电除尘纸；

③7:25–7:40电梯消毒：按键区1张75%酒精湿巾/梯，轿厢壁1张/2梯，记录二维码扫码留痕；

④7:40–8:00男卫快洁：小便斗30s、蹲位45s、洗手台60s，使用“Z”字擦拭法；

⑤8:00–8:30巡检补位：每15min巡1次，重点检查厕纸余量＞1/3、洗手液余量＞1/4。

2.午间“静音”作业表（12:00–14:00）

①车库吸尘车低速档，噪声≤58dB，避开车主午休；

②使用超细纤维拖布，配1:200中性清洁剂，地面5min速干；

③会议室“零打扰”保洁：门口挂“清洁中”提示牌，作业时间≤8min，关闭吸尘器蜂鸣。