2025年二甲医院口腔科工作总结和2026年工作计划.docxVIP

2025年二甲医院口腔科工作总结和2026年工作计划

2025年，我院口腔科在医院领导班子的统筹指导下，围绕“强基础、促专科、提服务、保安全”的核心目标，全面推进医疗、教学、科研及管理工作，全年门诊量达18265人次，较2024年增长12%；完成各类手术及操作3217例（含拔牙、种植、根管治疗、修复等），同比增长9%；患者满意度从2024年的86.3%提升至92.7%，各项工作取得阶段性成效。现将本年度重点工作及2026年计划总结如下：

一、2025年工作总结

（一）医疗业务：夯实基础与拓展专科并重

1.常见病诊疗提质增效

以龋病、牙周病、儿童口腔疾病等基础病种为核心，优化诊疗流程。全年完成龋病充填治疗5872例（其中树脂充填占比85%），根管治疗2134例（一次性根管治疗占比62%），较2024年分别提升10%和15%；通过规范牙周基础治疗（龈上洁治、龈下刮治）联合牙周手术（牙龈切除术、翻瓣术），完成牙周系统治疗1268例，中重度牙周炎控制率从78%提升至89%。针对儿童口腔，开展涂氟3245例、窝沟封闭1892颗，乳牙早失间隙保持器佩戴率从65%提升至82%，有效降低恒牙列畸形风险。

2.专科技术突破与应用

在种植、正畸等亚专科领域取得进展：引进数字化种植导板技术，完成种植手术286例（其中即刻种植占比35%，骨增量手术占比18%），种植体6个月存留率达98.6%；隐形矫正病例数突破200例（占正畸总病例的42%），通过口扫+3D打印技术实现矫治方案精准设计，平均矫治周期缩短2个月；修复领域推广全瓷冠、嵌体等微创修复，完成固定修复1123例，全瓷修复占比从55%提升至72%，患者美观及功能满意度显著提高。

3.多学科协作深化

建立“外科-修复-正畸”联合诊疗机制，全年完成复杂病例会诊47例。例如，针对下颌阻生智齿拔除后牙槽骨缺损患者，联合种植科制定“拔牙-即刻植骨-延期种植”方案；对牙周炎伴前牙移位患者，实施“牙周基础治疗-正畸排齐-全冠修复”序列治疗，解决单一科室难以覆盖的复杂问题，患者治疗完成率从68%提升至85%。

（二）学科建设：设备升级与人才培养双轮驱动

1.硬件设施迭代

投入120万元更新设备，新增数字化口内扫描仪（3台）、椅旁CAD/CAM系统（1套）、半导体激光治疗仪（2台）及升级CBCT（1台）。数字化口扫替代传统取模，取模时间从15分钟缩短至3分钟，患者舒适度提升；椅旁系统实现全冠“一次就诊完成”，较传统外送加工模式节省7-10天；激光治疗仪在牙周炎症控制、溃疡治疗中应用，有效缩短愈合时间30%-50%。

2.人才梯队优化

现有医护人员12名（医师8名、护士4名），其中副主任医师2名、主治医师3名、住院医师3名，学历结构为硕士2名、本科10名。通过“送出去+请进来”模式强化培养：选派3名医师赴省级三甲医院进修种植、儿童口腔及正畸（6个月-1年），引进1名具有5年种植经验的主治医师；邀请外院专家开展专题讲座12次（涵盖种植并发症处理、隐形矫正病例设计等），组织院内病例讨论24次、操作培训18次（如根管显微镜使用、种植导板制作）。年轻医师（30岁以下）独立完成根管治疗、简单种植的能力显著提升，2名住院医师可独立开展前牙区种植手术。

（三）服务优化：以患者为中心的流程再造

1.就诊体验提升

推行“分时段预约+弹性排班”，预约挂号占比从65%提升至82%，平均候诊时间从45分钟缩短至25分钟；设立“一站式”检查区，整合CBCT、血液检查（如凝血功能）等项目，避免患者多科室往返；针对儿童患者设置独立候诊区（配备玩具、动画片），由护士进行行为诱导，儿童就诊哭闹率从40%降至15%；为老年患者提供优先接诊、义齿清洁指导等服务，老年群体满意度达95%。

2.健康管理延伸

开展“口腔健康进社区”活动12场，覆盖居民2000余人次，筛查出龋病高危人群327人、牙周炎患者156人，均纳入随访管理；建立患者电子健康档案1.2万份，通过微信公众号推送口腔护理知识（如正畸患者清洁指导、种植术后维护）24期，互动率达35%；针对术后患者，实施“电话+线上”双随访，3天内随访率100%，及时解决疼痛、修复体不适等问题，二次就诊率降低18%。

（四）质量安全：全流程管控筑牢底线

1.医疗质量持续改进

成立科内质控小组，每月抽查病历50份，重点监控根管治疗充填合格率（目标≥90%）、修复体密合度（目标≥95%）、种植手术无菌操作规范等指标。通过专项培训（如根管长度测量仪使用、修复体边缘抛光技巧），根管治疗充填合格率从88%提升至93%，修复体密合度达标率从92%提升至96%；全年未发生Ⅲ级及以上医疗事故，Ⅰ、Ⅱ级不良事件（如器械分离、