2025年二甲医院口腔科工作总结和年工作要点.docxVIP

2025年二甲医院口腔科工作总结和年工作要点

2025年，我院口腔科在医院领导班子的统筹指导下，围绕“强基础、促专科、提服务、重规范”的发展主线，全年门诊量达3.8万人次（较2024年增长12%），完成各类手术及治疗操作1.2万例（增长18%），患者满意度96.8%（较上年提升2.1个百分点），各项工作稳步推进，学科综合实力进一步增强。现将本年度工作总结如下：

一、医疗业务：提质增效，强化核心能力建设

以“常见病精准诊疗、复杂病例规范转诊、特色技术稳步拓展”为目标，优化诊疗流程，提升服务效能。全年门诊中，龋病及牙髓病治疗占比42%（1.6万例），牙周病系统治疗占比25%（9500例），口腔修复（含活动义齿、固定冠桥）占比18%（6800例），正畸治疗（含儿童功能性矫治、成人固定/隐形矫正）占比10%（3800例），种植手术（含单颗、多颗种植及即刻种植）占比3%（1140例），各亚专科业务结构更趋合理。

针对龋病高发的儿童及老年群体，开展“龋病分层管理”：为6-12岁儿童建立口腔健康档案，全年完成窝沟封闭1200颗、涂氟800人次；为65岁以上老年患者开通“无牙颌修复绿色通道”，提供取模、试戴、调整全流程优先服务，完成全口义齿修复260例，患者复诊率下降30%。在复杂病例处理方面，与上级医院建立“种植-正畸-修复”多学科会诊机制，全年联合诊疗疑难病例42例（如严重骨缺损种植、正畸正颌联合治疗），患者留存率提升至85%。

二、学科建设：聚焦亚专科，推动技术升级

以“正畸、种植”为重点发展亚专科，同步夯实“儿童牙科、牙周病”基础亚专科。正畸方面，引入隐形矫正技术（时代天使、隐适美），全年完成隐形矫正病例210例（占正畸总数55%），较2024年增长120%；开展儿童早期矫治（如MRC、功能矫治器）80例，有效干预牙列不齐早期发展。种植方面，配备数字化导板设计软件及3D打印设备，实现种植手术精准化，全年完成即刻种植45例（占种植总数39%），种植成功率98.6%（高于行业平均水平）；开展骨增量手术（GBR、骨劈开）22例，解决了部分牙槽骨条件差患者的种植需求。

人才梯队建设持续加强：选派2名骨干医生至省口腔医院进修种植、儿童牙科（6个月），引进1名具有5年三甲医院经验的正畸主治医师；邀请外院专家开展“种植病例研讨会”“隐形矫正技术培训”等学术活动8次，参与医务人员60人次。目前科室医生中，主治医师及以上占比60%（6人），硕士学历占比30%（3人），技术团队结构进一步优化。

三、教学与科研：夯实基础，激发创新活力

作为医学院校实习基地，全年带教本科实习生18名、规培医生4名，采用“临床导师制+病例讨论+操作考核”模式，制定《口腔科实习带教手册》，明确各阶段学习目标（如第一月掌握基本检查、第二月学习简单充填、第三月参与修复取模）。通过“每日小讲课+每周大查房+每月技能考核”，实习生操作合格率100%，规培医生独立完成Ⅰ-Ⅱ类手术能力达标率90%。

科研方面，以“临床问题转化为研究课题”为导向，申报市级科研课题2项（《数字化导板在阻生牙拔除中的应用研究》《老年患者全口义齿固位力影响因素分析》），获立项1项（资助5万元）；发表核心期刊论文2篇（《隐形矫正治疗青少年安氏Ⅱ类错颌的疗效观察》《即刻种植修复前牙缺失的临床研究》），统计源期刊论文3篇。联合医院药剂科开展“根管治疗药物疗效对比”小样本研究，为临床用药提供数据支持。

四、服务优化：以患者为中心，提升就医体验

针对“候诊时间长、流程繁琐”等痛点，优化服务流程：①推行“分时段预约+现场弹性加号”，预约就诊占比从65%提升至80%，平均候诊时间从45分钟缩短至25分钟；②设立“一站式服务台”，提供挂号、缴费、病历打印、检查预约“一窗通办”，减少患者往返；③开展“术后3日随访”，通过电话或微信跟进种植、正畸等复杂病例恢复情况，全年随访1500人次，及时处理术后反应23例，避免二次就诊率12%。

健康宣教方面，结合“全国爱牙日”“儿童口腔健康周”等节点，开展“口腔健康进社区”活动12场（覆盖社区8个、学校3所），通过讲座、模型演示、免费检查等形式普及刷牙方法、窝沟封闭、定期洁牙等知识，发放宣教手册5000份，覆盖人群超3000人。针对老年患者，制作“义齿清洁指南”“防龋饮食建议”等图文手册，通过社区卫生服务中心发放，提升重点人群健康意识。

五、设备与管理：规范运维，保障医疗安全

全年投入设备更新资金80万元，引进数字化口内扫描仪（3ShapeTRIOS4）、激光治疗仪（Waterlase）、种植导航系统各1台，升级曲面断层机（NewTomVGi）1台。数字化口扫仪投入使用后，取模时间从15分钟缩短至5分钟，患者舒适度显