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2025年课程顾问工作总结及2026年工作安排
2025年，在公司战略目标的指引下，我作为课程顾问，始终以“精准匹配需求、提升服务价值”为核心，围绕客户生命周期管理、课程转化与留存、跨部门协同支持三大主线开展工作。全年累计服务有效咨询客户1286人，完成新单转化273人（转化率21.2%），续费率达68.4%（较2024年提升5.2个百分点），客单价从2024年的2.8万元提升至3.1万元，超额完成年度业绩目标（目标转化率18%、续费率65%、客单价3万元）。以下从具体工作成果、不足与反思、2026年重点计划三方面展开总结与规划。
一、2025年核心工作成果
（一）需求分析精细化，转化
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