护理部垂直管理下的绩效管理模式实践与探索.pptxVIP

2025/12/20

护理部垂直管理下的

绩效管理模式实践与

探索

汇报人：;

01

CONTENTS;

目录

07;

01

护理部垂直管理概述

polo;

护理部垂直管理的定义与核心

管理模式的定义

护理部垂直管理依据直线管理原则，构建以护理部-科护士长-护士长为主线的层级体系，实现护理人、财、物与责、权、利的统一。

核心管理主线

明确护理部为管理核心，主导护士绩效分配及考核方案的制定，科护士长与护士长逐层落实执行，形成三级管理闭环。

主导地位体现

护理部全面统筹绩效分配规则、考核指标设定及制度修订，直接决定

绩效分配的公平性与导向性，确保管理指令高效传达与实施。;

促进护理事业发展

通过统一管理标准与资源调配，优化护理人力配置，推动护理制度、流程及改革的全院性落地，为护理事业长足发展奠定基础。;

02

护理绩效考核管理小组

构建;

关键角色

小组作为护理绩效管理的核心统筹者，负责协调各方面资源，主导绩效方案制定、实施、监

督等全流程工作，是连接护理

部与各护理单元绩效工作的重

要纽带。;

制定绩效方案

负责制定护理绩效考核与分配方案，明确考核指标、分配原则等内容，完善护理三级分配体制及护理岗位设置，确保方案符合“倾向临床、多劳多得、优劳优得、效率质量优先、总额控制”等原则。

审核考核结果

定期审核科室及个人绩效考核结果，包括科室绩效总额计算、护士个人绩效得分等，确保数据准确无误，结果客观公正，为绩效发放提供依据。;

绩效考核管理小组工作职责

修订相关制度

负责修订及审核护理绩效考核的分配方案、考核指标及相关制度，确保制度与方案的科学性、合理性和时效性，适应护理管理发展需求。;

03

绩效方案实施原则与体

制完善;

多劳多得、优劳优得

将绩效与工作量(如护理时数、患者数量)、工作质量(如护理质量达标率、患者满意度)直接挂钩，鼓励护士通过增加有效工作时长、提升服务质量获得更高回报，实现劳动价值与薪酬的匹配。;

护理三级分配体制内容

构建护理部-科护士长-护士长三级分配体系：护理部统筹全院绩效总额与分配规则，科护士长监督指导科室方案，护士长负责病区二次分配，形成“总额控制、分级负责、层层落实”的分配机制。;

04

绩效方案实施步骤详解;

科室内外部风险评价方法

针对科室内部风险、外部风险分别进行评价，通过发放调查问卷的方式收集数据，问卷采取两两对比选择法，确保风险评估的客观性和准确性。

风险测评问卷发放情况

向临床40个科室发放120份调查问卷，广泛覆盖各护理单元，为后续科室风险系数的确立提供数据支撑。

平均护理时数计算依据

通过查看各个科室护士排班情况及科室住院患者数量，

精准计算每位患者所得到的平均护理时数，反映护理工作负荷。;

护理单元等级划分依据

结合风险测评结果、平均护理时数、CMI值三个关键指标，对临床及非临床上的40个护理单元进行综合评估，确定等级划分。;

科室绩效点值差异情况

不同等级的科室风险系数不同，所对应的科室绩效的点值也不一样，风险系数高的科室绩效点值相应较高，体现风险与收益匹配原则。

非病区护理单元当月总额计算公式

非病区护理单元当月总额=执行项目单价×当月执行项目数量×风险系数，简洁直观地反映非病区护理单元的绩效情况。;

05

绩效二次考核方案构建;

护理部主任对科护士长的KPI考核

作为垂直考核体系的顶层环节，护理部主任负责对科护士长进行KPI考核，确保科护士长在其职责范围内有效履行管理职能，推动护理工作的顺利开展。

护士长对病区护士的KPI考核

作为考核体系的基层部分，护士长直接对病区护

士进行KPI考核，考核结果与护士的绩效紧密相关，激励护士积极完成各项护理工作。;

护士长KPI考核指标分数权重比例

考核指标分数权重比例为：综合管理占20分(20%),质量管理绩效占60分(60%),满意度占20分

(20%),个人发展包含加减分项目，根据实际项目进行相应的加、减分。;

护士个人总绩效与KPI考核分数的关系

护士个人总绩效与护士个人KPI考核分数密切相关，考核分数的高低直接决定了护士个人总绩效的多少，是护士工作成果的直接体现。

临床护理服务质量指标分数权重及包含内容

临床护理服务质量占40分(40%),包含工

作质量、专项管理、考勤、护理服务、护士长考评五个部分，多维度评估护士的护理服务水平。;

06

护理部垂直管理下绩效

管理的成效

2015;

科学实施科室岗位分级

护理部绩效考核小组依据科室工作量、疾病难易与风险水平、工作负荷、成本大小，并结合医院实际，对科室岗位进