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2025年护理工作总结暨工作计划

2025年是医院护理学科高质量发展的关键一年，在院党委的统筹领导下，护理部以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，围绕患者安全、服务品质、队伍建设、学科发展四大主线系统推进工作，全年未发生重大护理安全事件，护理服务满意度达98.6%（较上年提升1.2个百分点），护理技术创新项目获省级护理学会优秀案例3项，护理团队在省级急救技能竞赛中斩获团体一等奖，各项工作取得阶段性成效。现将全年重点工作完成情况及2026年工作计划总结如下：

一、2025年护理工作核心成效

（一）以患者安全为底线，构建全流程质量管控体系

全年聚焦“患者十大安全目标”，通过“制度优化-流程再造-动态监测-闭环改进”四步机制，实现护理质量持续提升。一是修订《护理核心制度实施细则（2025版）》，重点细化身份识别、高危药品管理、围手术期交接等12项制度的操作标准，新增“人工智能辅助护理决策”应用规范，明确电子护理记录的法律责任边界。二是针对高风险环节开展专项改进：在手术患者转运中推行“双人核对+智能手环定位”模式，全年未发生手术患者错接、漏接事件；在静脉治疗领域，通过培训考核将PICC置管护士资质认证通过率从85%提升至95%，导管相关血流感染（CRBSI）发生率降至0.8例/千导管日（较上年下降21%）；在老年患者护理中，应用“智能防跌倒评估系统”动态监测风险，跌倒发生率0.05‰（较上年下降37.5%）。三是完善不良事件管理机制，依托医院信息化平台建立“无惩罚性上报-根本原因分析（RCA）-措施落地-效果追踪”闭环，全年主动上报护理不良事件287例（较上年增加42%），通过RCA分析制定改进措施106项，其中“急诊留观患者用药安全流程”“新生儿暖箱温度监测标准”等5项措施被纳入医院标准操作流程（SOP）。

（二）以服务升级为导向，深化“全人全程”护理模式

紧扣“以患者为中心”理念，在全院32个临床科室全面推行责任制整体护理，责任护士管床数从8-10人优化至6-8人，基础护理落实率达100%。一是创新开展“专科特色护理”：产科推行“导乐-助产-产后康复”全周期陪伴模式，自然分娩率提升至58%（较上年增加5%），产后抑郁筛查干预率100%；儿科实施“游戏化护理”，通过卡通标识、趣味操作降低儿童静脉穿刺恐惧，一次穿刺成功率从89%提升至94%；ICU开展“早期康复护理”，联合康复科制定“神经功能重建护理路径”，机械通气患者拔管时间平均缩短1.5天。二是延伸护理服务触角，全年通过“互联网+护理服务”平台完成居家护理2365例（覆盖压疮换药、PICC维护、鼻饲管更换等12项项目），患者平均满意度99.2%；建立“慢性病护理随访库”，对高血压、糖尿病等10类患者实施分阶段随访，随访完成率92%，患者自我管理能力评分提升23%。三是关注特殊群体需求，在门诊开设“老年友善护理岗”，配备智能助行器、大字版指引单，为失能老人提供“一站式陪诊”服务，老年患者就诊等待时间缩短40%；在肿瘤科设立“舒缓护理单元”，通过疼痛管理、心理支持改善终末期患者生活质量，家属满意度达97.8%。

（三）以能力建设为根本，打造分层分类人才梯队

围绕“夯实基础、强化专科、培育骨干”目标，构建“三阶六维”培训体系（三阶：新入职护士-初级护士-专科护士；六维：基础技能、专科知识、应急能力、沟通技巧、科研思维、人文素养）。一是新护士培养更重实战，实施“2+3+5”带教模式（2周理论集训、3周科室轮训、5周跟岗考核），全年培训新护士87名，考核通过率100%，3个月独立上岗率92%（较上年提升7%）。二是专科护士培养突出精准，选拔42名骨干护士参加重症、急诊、手术室等8个专科护士培训，其中15人取得省级专科护士证书；成立“专科护理小组”12个，开展个案讨论、技能示教186次，解决复杂护理问题52例（如ECMO患者皮肤管理、严重烧伤患者营养支持）。三是应急能力培训注重实战，全年开展“多学科联合急救演练”12次（涵盖心跳骤停、批量伤、药物过敏等场景），参与护士560人次，急救技能考核通过率98%（较上年提升3%）；组织“护理安全案例情景工作坊”6期，通过角色扮演、小组讨论提升风险识别能力，护士安全风险评估准确率从81%提升至90%。四是科研能力培育初见成效，全年组织“护理科研入门”“循证护理实践”等培训10场，参与320人次；鼓励护士参与课题研究，立项院级护理课题15项（其中5项联合临床科室），发表护理论文28篇（核心期刊12篇），完成“基于大数据的压疮风险预测模型构建”等创新项目4项，相关成果在3个科室推广应用。

（四）以信息化为支撑，推动护理管理效能提升

依托医院“智慧医疗”建设，完成护理信息系统升级，实现“数据多跑路、护士少跑