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2025年护士工作总结暨下一步工作计划

2025年是医院护理工作深化改革、提质增效的关键一年。在院党委及护理部的统筹领导下，全体护理人员以“以患者为中心”为核心，紧扣“质量、安全、服务、创新”四大主线，围绕临床护理、患者安全、教学科研、团队建设等重点领域持续发力，在优化服务流程、提升专业能力、推动学科发展等方面取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作进行规划。

一、2025年主要工作成效

（一）临床护理提质：夯实基础，深化专科

本年度以“基础护理抓规范、专科护理促精准”为目标，通过优化护理模式、细化服务标准，推动护理质量全面提升。一是全面落实责任制整体护理，将“管床到护”模式覆盖全院90%病区（2024年为75%），责任护士全程负责患者从入院到出院的健康评估、护理计划制定、康复指导及随访，实现“护理有专责、服务不断档”。例如，在老年医学科试点“个案管理师”制度，为300余名老年慢性病患者建立个性化护理档案，通过“住院-居家”延续护理，患者30天再入院率较2024年下降12%，家属满意度达98.6%。二是强化专科护理能力建设，针对急诊、ICU、手术室等重点科室开展“专科护理技能提升月”活动，组织气管插管配合、CRRT护理、围手术期快速康复等专项培训24场，覆盖1200人次；选派15名骨干护士参加国家级专科护士培训（含伤口造口、重症、肿瘤护理等方向），目前全院专科护士占比达18%（2024年为12%），为危重症患者、疑难病例提供更专业的护理支持。三是推进“优质护理服务”品牌化，在门诊、急诊、住院部同步开展“暖心护理”行动，通过“一病一策”健康宣教（制作图文+视频版宣教材料50套）、“无陪护病房”延伸服务（为失能患者提供喂餐、翻身等生活护理）、“出院患者72小时电话回访”等举措，全年患者满意度达96.3%，较2024年提升2.1个百分点，收到患者表扬信127封、锦旗32面。

（二）患者安全护航：关口前移，闭环管理

以“零缺陷、零事故”为目标，构建“预防-监控-改进”全链条安全管理体系。一是完善风险预警机制，针对跌倒/坠床、压疮、用药错误等高发风险，更新《护理安全风险评估量表》，将AI智能评估系统嵌入电子病历，实现风险自动预警、动态追踪。例如，压疮风险评估覆盖率从95%提升至100%，通过早期干预（如使用新型减压床垫、每2小时翻身记录电子化），院内难免压疮发生率降至0.08‰（2024年为0.15‰）。二是强化不良事件管理，推行“非惩罚性”主动上报制度，通过手机端“护理安全上报”小程序简化流程，全年上报护理不良事件102例（较2024年增加35%），但其中Ⅲ级（无伤害）及以上事件占比从68%降至52%，说明早期发现与处理能力显著提升。针对上报问题开展根因分析（RCA）23次，制定改进措施46项，如针对“静脉输液外渗”问题，推广“可视化穿刺引导仪”并开展专项培训，外渗发生率下降40%。三是加强多学科协作，与药学部、临床科室联合建立“高风险药物使用安全联盟”，对化疗药、抗凝药等制定“双人核对+扫码验证”双轨制，全年未发生严重用药错误事件；与康复科合作开展“术后早期活动”项目，通过护士主导的康复训练指导，关节置换术后患者深静脉血栓发生率从3.2%降至1.5%。

（三）教学科研赋能：以训促学，以研促新

围绕“人才强护”战略，构建“分层培训+科研孵化”双轮驱动模式。一是优化护理教学体系，针对新入职护士（N0级）、3年以内护士（N1级）、5年以上护士（N2级）制定差异化培训方案：N0级重点强化基础操作（如静脉穿刺、心肺复苏）及职业素养，通过“导师一对一”带教+每月技能考核（合格率需达95%），全年新护士独立上岗时间缩短至3个月（2024年为4个月）；N1级侧重临床思维与应急能力，开展“情景模拟急救演练”12场（覆盖全院科室），护士对心跳骤停、过敏性休克等突发事件的反应时间从60秒缩短至35秒；N2级聚焦专科发展与带教能力，选拔20名骨干担任“护理讲师”，开展“微课堂”36次（内容涵盖护理文书书写、沟通技巧等），带动低年资护士快速成长。二是推动护理科研创新，鼓励护士参与临床问题转化研究，本年度立项院级护理科研课题15项（较2024年增加50%），其中“基于大数据的老年患者跌倒风险预测模型构建”“智能穿戴设备在术后患者生命体征监测中的应用”2项获省级护理学会课题资助；发表护理论文28篇（核心期刊12篇），申请实用新型专利3项（如“多功能输液架”“防脱管约束手套”），部分成果已转化为临床应用，如“防脱管约束手套”在神经外科使用后，管路滑脱率下降65%。

（四）团队活力激发：文化聚心，关爱暖心

以“家文化”建设为抓手，提升护士职业归属感与幸福感。一是丰富团队活动，组织“5·12护士节”系列活