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2026年神经内科优质护理服务工作总结

2026年，神经内科护理团队在医院“以患者为中心”的服务理念引领下，紧密围绕“强基础、精专科、重人文、促发展”的工作主线，通过优化质量管控、深化专科护理、创新人文服务、强化团队建设等多维度实践，全面提升护理服务效能。全年科室收治患者1286例，其中急危重症占比41%，平均住院日8.2天，压疮发生率0.12%（较2025年下降0.08个百分点），跌倒/坠床零事件，患者满意度98.6%（门诊随访97.8%，出院随访99.2%），护理不良事件上报及时率100%，多项指标达医院同级科室前列。现将本年度核心工作总结如下：

一、聚焦质量闭环，筑牢安全防线