2026年城市供水特许经营合同战略实施协议.pdfVIP

2026年城市供水特许经营合同战略实施协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______

签订：

授权方：______（以下简称“授权方”）

被授权方：______（以下简称“被授权方”）

鉴于：

（一）授权方根据______法律法规及______文件（编号：

______）的规定，授予被授权方在特许经营期内（以下简称“特许经

营期”），负责______区域内城市供水运营的特许经营权；

（二）被授权方已根据主合同（编号：______）的约定获得该项

特许经营权，并承诺履行相关义务；

（三）为确保主合同项下特许经营目标的实现，明确被授权方在

特许经营期内实施供水发展战略的具体安排，双方经友好协商，达成

以下协议，以资共同遵守。

第一条总则

1.1本协议旨在明确主合同项下，被授权方在特许经营期内围绕供

水服务提供所应遵循的战略目标、实施路径及双方权利义务，是主合

同的重要补充协议。

1.2本协议所称“供水服务”包括但不限于原水采购、水厂处理、

管网输送、水质检测、用户服务及设施维护等全部运营活动。

1.3本协议所称“特许经营期”与主合同约定的期限一致，自

______年______月______日起至______年______月______

日止。

1.4被授权方在本协议项下的行为，应始终以保障供水安全、提升

服务质量、满足城市发展需求为首要原则，并遵守国家及地方所有相

关法律法规。

第二条战略目标与规划

2.1双方同意，特许经营期的总体战略目标是：建立安全可靠、优

质高效、经济适用、绿色可持续的城市供水体系，全面提升供水服务

能力和水平，更好地服务于城市经济社会发展。

2.2被授权方应于______年______月______日前，完成

《______年度供水发展战略规划》（以下简称“战略规划”）的编

制，并提交授权方审核。该战略规划应包括但不限于以下内容：

（一）供水市场分析及需求预测；

（二）现有供水设施状况评估及存在问题分析；

（三）关键绩效指标（KPIs）设定，包括但不限于水质达标

率、管网压力合格率、漏损率、水费回收率、用户满意度等，并明确

各指标年度及阶段性目标值；

（四）基础设施投资计划，涵盖管网新建改造、水厂升级改

造、智能化系统建设等，明确项目内容、投资规模、时间进度及资金

来源；

（五）运营管理优化策略，包括生产调度、设备维护、节能

降耗、成本控制等方面；

（六）风险管理框架及应急预案体系；

（七）社会责任履行计划，如节水宣传、应急供水保障等。

2.3授权方应在收到战略规划后______个工作日内完成审核，并

书面反馈意见。被授权方应根据授权方意见修改完善，直至授权方批

准。经批准的战略规划是指导被授权方在特许经营期内运营活动的纲

领性文件。

第三条服务标准与质量保障

3.1被授权方必须确保供水水质持续符合国家《生活饮用水卫生标

准》（GB5749）及地方相关强制性标准。应建立完善的水质检测体

系，包括源水、出厂水、管网末梢水的常规检测和微生物、毒理学等

专项检测，检测频率不低于______次/______（根据标准要求明

确）。水质检测报告应定期（不超过______个月）向公众公布。

3.2被授权方应确保供水管网主要控制点的水压稳定在______米

水柱以上，用户室内水压满足基本生活用水需求。应根据季节、用水

时段及管网状况，合理调度水源和调整水压。

3.3被授权方应努力提高供水服务的可用性，非计划停水时间（指

超过______小时的停水）年度累计不应超过______小时。计划性

停水应提前______小时通知用户，并尽量安排在用水量低的时段进

行。

3.4被授权方应设立专门的客服中心，提供7天24小时的服务热

线（电话：______），负责受理用户报修、咨询、投诉等业务。用户

报修应在接到报修信息后______小时内响应，并尽快安排处理。用

户投诉应在接到投诉后______小时内处理并反馈结果。

3.5被授权方应按主合同