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2025年护士长工作总结暨工作计划

2025年是科室护理工作提质增效的关键年，在医院护理部的统筹指导下，我带领护理团队以“强基础、促规范、提能力、创特色”为目标，围绕患者安全、质量改进、团队建设、科研创新四大主线开展工作。全年科室未发生重大护理不良事件，护理质量综合评分较2024年提升8.6%，患者满意度达96.3%，护士核心能力考核优秀率从68%提升至82%，多项工作取得突破性进展。现将本年度工作总结如下，并结合现状提出2026年重点工作计划。

一、2025年工作总结

（一）以质量为核心，筑牢安全防线

本年度聚焦“精准质控、闭环管理”，建立“日常+专项+重点”三级质控体系。日常质控由护理组长每日抽查，覆盖护理文书、操作规范、急救物品等12项基础内容，全年累计检查216次，问题整改率100%；专项质控针对高风险环节开展，如围手术期护理（涵盖术前评估、术中配合、术后随访）、静脉治疗（重点关注PICC维护、高渗药物外渗预防）、老年患者跌倒/压疮防控，通过PDCA循环优化流程。例如，针对压疮防控，修订《高危患者评估表》，增加皮肤弹性、营养状态等5项评估指标，引入水胶体敷料早期干预，科室难免压疮发生率从0.8‰降至0.2‰，达到医院质控目标。

在安全管理方面，创新“双预警”机制：一方面通过电子护理系统设置用药错误、输血超时等23项风险预警，全年触发预警47次，均在5分钟内处理；另一方面建立“护士-医生-家属”三方安全核查清单，在患者转运、特殊检查等环节实行“双人核对+家属确认”，全年转运患者283例，未发生身份识别错误或物品遗漏事件。

（二）以团队为根本，提升专业能力

针对护士分层特点，实施“阶梯式”培养计划：新入职护士（0-2年）重点强化基础操作和应急能力，采用“导师制+情景模拟”培训模式，每月开展2次急救演练（如心脏骤停、过敏性休克），每季度进行操作考核，全年12名新护士均通过医院转正考核，操作合格率100%；3-5年护士侧重专科能力提升，安排参与多学科病例讨论、专科护理门诊跟岗，全年选派8人次参加省级糖尿病护理、伤口造口等专科培训，其中2人取得专科护士证书；5年以上护士重点培养管理与教学能力，选拔4名骨干担任护理组长，负责质控、带教及科研，组织“护士长-组长-护士”三级查房24次，解决复杂护理问题17例。

为激发团队活力，推行“积分制”绩效考核，将质控参与度、培训授课、科研贡献等纳入考核指标，设置“月度之星”“创新奖”等激励项目。全年护士主动提出流程优化建议32条，其中“输液标签双色管理法”（红色为高危药物，蓝色为普通药物）被医院推广，减少用药错误风险；“老年患者防跌倒记忆卡”（图文标注病房风险点）获患者及家属好评，科室护士满意度从85%提升至92%。

（三）以患者为中心，优化服务体验

围绕“全周期护理”理念，拓展服务内涵。在入院阶段，推行“一病一策”个性化宣教，针对冠心病、脑卒中、糖尿病等常见病制定标准化宣教手册，结合视频、模型演示，患者健康知识知晓率从82%提升至90%；在住院阶段，开展“护理查房+患者访谈”，每周选取3-5例重点患者，由责任护士汇报护理计划，护士长现场指导并征求患者意见，全年收集有效建议56条，改进措施21项（如调整输液时间避免影响午休、增加术后康复指导频次）；在出院阶段，建立“护士-患者-社区”联动随访机制，通过电话、微信定期跟踪康复情况，对80岁以上独居老人联合社区护士上门访视，全年随访患者427例，续贯护理满意度达94%。

针对老年患者占比高（65岁以上占78%）的特点，开展“适老化护理”专项行动：改造病房设施（增加防滑地垫、床头扶手、大字标识），配备助行器、老花镜等辅助工具；培训护士使用“慢语速+简单指令”沟通，为听力障碍患者准备写字板；联合营养科制定“软食-半流质-普食”过渡食谱，减少误吸风险。相关经验在医院护理质量交流会上作分享，获兄弟科室借鉴。

（四）以创新为驱动，推动学科发展

本年度科研工作实现“量质双升”：牵头完成院级课题《基于Orem理论的糖尿病患者自我管理干预效果研究》，形成包含饮食、运动、用药的“三维管理工具包”，应用于80例患者，干预3个月后糖化血红蛋白达标率从52%提升至73%；参与省级课题《智能穿戴设备在术后患者生命体征监测中的应用》，完成120例数据收集，论文《可穿戴设备在心血管术后监护中的实践》被《中华护理杂志》录用；鼓励护士撰写个案报告，全年发表核心期刊论文3篇、护理论文6篇，较去年增长50%。

在信息化建设方面，协同信息科优化护理电子系统，新增“护理风险评估-干预-评价”模块，实现数据自动汇总分析；试点“移动护理终端+电子腕带”，护士扫码即可核对患者信息、查看医嘱，减少手工记录误差，护理文书书写时间缩短30%，患